iPhone Duo đầu tiên đã hỏng màn hình ngay khi vừa mở bán

iPhone Duo – chiếc điện thoại màn hình gập đầu tiên của Apple – chính thức lên kệ hôm nay. Thế nhưng chỉ sau vài giờ, một số người dùng đã báo cáo màn hình bị nứt, dấy lên lo ngại về độ bền của thiết bị.

Màn hình iPhone Duo bị lỗi

Sự cố xuất hiện ở cùng một vị trí

Theo các bài đăng trên Reddit về những chiếc máy gặp lỗi, vấn đề dường như xảy ra ở cùng một điểm trên tất cả thiết bị: màn hình bên trong xuất hiện lỗi dọc theo bản lề, kèm theo một hoặc vài vệt sáng lạ chạy ngang phía bên phải màn hình.

Một người dùng tại Australia mô tả lại sự việc:

"Tôi dùng iPhone Duo được khoảng sáu tiếng và có lẽ đã mở máy chưa tới 20 lần. Tôi đang cho bạn xem máy thì khi mở ra, tôi cảm thấy có gì đó bất thường quanh bản lề bên trong, phía dưới màn hình. Khi tiếp tục mở, tôi nghe thấy một tiếng rắc rõ ràng và màn hình nứt đúng dọc theo bản lề. Không có vết xước hay hư hại nào trên bề mặt màn hình trong hay phần bản lề bên ngoài cho thấy có vật gì bị kẹt vào hay bị va đập."

Người dùng này cho biết Apple Store đã đổi ngay "một chiếc máy hoàn toàn mới" cho họ.

Cộng đồng ghi nhận thêm nhiều trường hợp

Một bài đăng khác kèm hình ảnh màn hình bị hỏng còn có video trong phần bình luận minh họa thêm một trường hợp tương tự. Một luồng thảo luận riêng trên Reddit cũng tập hợp thêm nhiều bức ảnh về những chiếc Duo gặp lỗi.

Hiện Apple chưa trả lời ngay yêu cầu bình luận về vấn đề này.

Ý nghĩa với người dùng Việt Nam

iPhone Duo là sản phẩm gập đầu tiên của Apple, nên bất kỳ lỗi nào cũng sẽ được cộng đồng công nghệ theo dõi sát sao. Với người dùng Việt Nam – đặc biệt là những người có ý định mua máy xách tay hoặc chờ hàng chính hãng về nước – đây là lời nhắc nên kiểm tra kỹ màn hình gập ngay khi nhận máy, đồng thời ưu tiên mua từ kênh phân phối có chính sách bảo hành, đổi trả rõ ràng.

Dù số lượng máy gặp lỗi tính đến thời điểm này có thể chỉ là thiểu số, việc các sự cố tập trung ở cùng một vị trí quanh bản lề cho thấy đây có thể là vấn đề mang tính thiết kế hoặc lỗi lô sản xuất, chứ không đơn thuần là tai nạn khi sử dụng.

Đây là thế hệ iPhone gập đầu tiên, nên việc tìm ra những điểm yếu của máy sau khi lên kệ là điều gần như không thể tránh khỏi. Câu hỏi lớn còn lại là Apple sẽ xử lý ra sao nếu số ca lỗi tăng lên trong những tuần tới.