iPhone Duo gặp lỗi nứt màn hình: iFixit mổ xẻ và lý giải nguyên nhân

Lô iPhone Duo đầu tiên của Apple có thể đã gặp vấn đề về màn hình ngay từ những ngày đầu ra mắt. Nhiều người dùng phản ánh màn hình trong của máy bị nứt khi mở thiết bị, thậm chí có trường hợp xảy ra rất sớm, ngay trong quá trình thiết lập ban đầu.

Màn hình iPhone Duo

"Crackgate" — khi màn hình gập tự nứt

iPhone Duo được đánh giá là một sản phẩm gập khởi đầu khá tốt của Apple, nhưng hàng loạt bài đăng trên Reddit cho thấy màn hình bên trong của máy bị nứt khi người dùng mở ra. Một số trường hợp xảy ra rất nhanh, chẳng hạn ngay trong lúc cài đặt thiết bị. Tất nhiên, cũng có những trường hợp đến từ các nhà sáng tạo nội dung cố tình làm hỏng máy để thử độ bền, như YouTuber JerryRigEverything.

Hiện chưa rõ vấn đề này phổ biến đến mức nào hay chỉ ảnh hưởng đến một số ít thiết bị. Đáng chú ý, máy dùng để đánh giá của WIRED không gặp bất kỳ sự cố nào sau hơn hai tuần sử dụng hàng ngày. Apple chưa phản hồi yêu cầu bình luận của WIRED.

Đây không phải là câu chuyện xa lạ với điện thoại gập. Bản lề tạo áp lực lên màn hình và các linh kiện bên trong, đồng thời cũng là nơi bụi bẩn dễ xâm nhập và làm hỏng máy — giống như trường hợp Galaxy Fold đời đầu của Samsung năm 2019, buộc hãng phải tạm dừng bán ra để khắc phục. Một số thiết bị xử lý vấn đề này tốt hơn những máy khác, và khi thị trường gập ngày càng phát triển, các lỗi kể trên phần lớn đã giảm bớt. Nhưng ít lỗi hơn không có nghĩa là dễ sửa hơn.

iFixit mổ xẻ iPhone Duo: điểm sửa chữa 5/10

Hôm Chủ nhật vừa qua, công ty chuyên sửa chữa iFixit đã công bố bản mổ xẻ iPhone Duo, kèm video chi tiết về các linh kiện bên trong cũng như những điều cần lưu ý nếu người dùng phải sửa chiếc điện thoại trị giá 1.999 USD này trong tương lai — có thể sớm hơn họ tưởng.

Máy nhận điểm khả năng sửa chữa tạm thời là 5/10, dù điểm này có thể được cập nhật để tính đến cách Apple cung cấp linh kiện thay thế. Nghe qua 5/10 có vẻ không cao, nhưng đây thực chất là điểm sửa chữa cao nhất mà iFixit từng trao cho một mẫu điện thoại gập.

"Hiện trạng của điện thoại gập là một trong những thách thức kỹ thuật khó nhất, trải rộng trên nhiều lĩnh vực chuyên môn khác nhau trên thị trường ngày nay. Đây là đỉnh cao của kỹ thuật vật liệu và khoa học vật liệu. Làm được điều này khó đến mức phi lý." — Kyle Wiens, CEO của iFixit, phát biểu tại một sự kiện trước khi Apple công bố điện thoại gập vào tháng 9.

iPhone Duo đạt điểm tốt ở một số khía cạnh sửa chữa. Pin và ốp lưng có thể tháo và thay khá dễ dàng. Viền ngoài tháo ra được chỉ trong một khối. Màn hình phụ 5,4 inch cũng tháo ra tương đối dễ. Việc tháo rời các bộ phận và lắp lại mọi thứ cũng khả thi, bởi gần như tất cả được cố định bằng giá đỡ và ốc vít có thể tháo ra và dùng lại.

Phần khó nhất: màn hình trong

Theo iFixit, phần hóc búa nhất chính là màn hình bên trong. Một lớp hoàn thiện nano-texture mờ mỏng phủ lên trên tấm nền OLED, và nếu không cẩn thận, người dùng rất dễ bóc mất lớp này. Apple cũng đã nghiêm ngặt khuyến cáo người dùng không được tháo lớp phủ này trên trang hỗ trợ của hãng.

Để tháo toàn bộ màn hình trong, cần dùng súng nhiệt để làm chảy keo dán, rồi phải dùng sức thật để tách màn hình ra. Người dùng đã báo cáo việc làm nứt phần màn hình này, và có vẻ đây là linh kiện mong manh nhất đồng thời khó thay thế nhất. Apple có dịch vụ sửa màn hình trong, nhưng chi phí lên tới 999 USD.

iPhone Duo cũng bám bụi ở những vị trí quen thuộc như cổng USB-C, mép ngoài và loa, nhưng bụi còn tích tụ dọc theo bản lề bên trong, khiến máy phát ra tiếng "lạo xạo" giống các thiết bị gập khác khi bụi lọt vào.

Apple và xu hướng người dùng tự sửa chữa

Apple từ lâu đã phản đối việc để người dùng tự sửa thiết bị. Khi cuối cùng bắt đầu cung cấp các lựa chọn sửa chữa thực sự vào năm 2021, các chương trình của hãng khởi đầu khá chật vật và chưa hữu ích như kỳ vọng. Dần dần, nhờ nhiều đạo luật tại Mỹ và Liên minh châu Âu, Apple đã từng bước triển khai các nỗ lực giúp người dùng tự sửa đồ của mình.

Đáng chú ý, iPhone Duo có sẵn tài liệu hướng dẫn sửa chữa dễ tiếp cận ngay trong ngày ra mắt — điều không phải lúc nào cũng xảy ra với cách hãng chia sẻ thông tin loại này.

iPhone Duo có thể chưa sửa chữa hoàn hảo — và điện thoại gập có lẽ sẽ không bao giờ đạt được điều đó. Nhưng khi một thiết bị bắt đầu gặp sự cố như nứt màn hình, việc biết cách sửa chữa nó vẫn là điều đáng mong đợi.

Với người dùng Việt Nam, đây cũng là lời nhắc nhở: khi các mẫu điện thoại gập ngày càng phổ biến, việc tìm hiểu về khả năng sửa chữa và chi phí thay thế linh kiện (đặc biệt là màn hình gập) trước khi xuống tiền là bước không thể bỏ qua.