Vì sao bản lề iPhone Duo có thể là nguyên nhân làm nứt màn hình?

Apple vừa chính thức bước vào thị trường điện thoại gập với iPhone Duo, nhưng chiếc máy này đang đối mặt với một vấn đề khá nghiêm trọng ngay từ những ngày đầu. Chỉ vài giờ sau khi mở bán, hàng loạt người dùng đăng ảnh cho thấy màn hình trong của máy đã xuất hiện vết nứt và đường kẻ lạ, trong khi Apple vẫn chưa đưa ra lời giải thích đầy đủ.

Theo các hình ảnh lan truyền trên mạng xã hội, sự cố có điểm chung khá rõ ràng: một vết hỏng hoặc vết nứt xuất hiện ngay giữa màn hình, phía trên bản lề, kèm theo những đường kẻ chạy dọc phía bên phải màn hình. Apple đã thừa nhận có "vấn đề" và cho biết sẽ thay thế các máy bị hỏng, nhưng không công bố cụ thể số lượng thiết bị gặp lỗi.

Màn hình trong của iPhone Duo gặp sự cố tại vị trí bản lề

Nguyên nhân đến từ kết cấu bản lề

Shahram Mokhtari, kỹ thuật viên tháo máy chính của iFixit, đã trực tiếp mổ xẻ chiếc iPhone Duo và đưa ra giả thuyết khá thuyết phục. Theo ông, sự cố bắt nguồn từ khu vực bản lề, nơi một hệ thống bánh răng, lò xo và khớp nối phối hợp với nhau để máy có thể gập phẳng, đồng thời tạo không gian cho màn hình uốn cong nhẹ nhàng hơn bên trong khi đóng lại, tránh tạo nếp gấp quá sâu.

Vấn đề nằm ở chỗ màn hình mềm bên trong đang bị ép vào một bộ phận của bản lề. Mokhtari nhận định màn hình này vốn đã "cực kỳ nhạy cảm" — chỉ cần dùng dụng cụ nhọn chạm vào mép là có thể làm hỏng. Nhìn vào các bức ảnh chụp máy bị lỗi, thường thấy một điểm đen tập trung đúng chỗ hỏng, và đó chính là vị trí kim loại va vào màn hình.

Bản lề phức tạp bên trong iPhone Duo

Điểm "nóng" chịu lực khi máy gập

Trong video và bài viết tháo máy của iFixit, có thể thấy rõ khu vực chuyển tiếp của bản lề, nơi thanh đỡ trung tâm nhường chỗ cho một dây cáp mềm băng qua, tạo ra nhiều cạnh sắc có thể là thủ phạm. Thiệt hại mà iFixit ghi nhận xảy ra đúng tại điểm mà thanh đỡ trung tâm đôi khi không hạ xuống đủ sâu khi màn hình gập lại, hình thành một điểm chịu lực tập trung giữa thanh phẳng và màn hình cong bên trong máy đã đóng.

Có ít nhất một người dùng cho biết khi giới thiệu máy cho bạn bè, họ "cảm thấy có gì đó quanh bản lề bên trong", tiếp tục mở máy và nghe thấy tiếng "rắc" rõ ràng, sau đó màn hình vỡ. YouTuber CuriousHagi, người từng thử độ bền bằng cách phủ bụi bẩn lên máy, cũng ghi lại hiện tượng tương tự trên video, với vết vỡ xuất hiện ở vị trí giống hệt. Trong video tháo máy, CuriousHagi phát hiện một bộ phận của bản lề nối với thanh trung tâm đã bị gãy.

Cận cảnh khu vực bản lề và điểm chịu lực trên màn hình

Có nên lo lắng về một đợt thu hồi?

Apple khẳng định sự cố chỉ ảnh hưởng đến "một số ít" máy Duo. Tuy nhiên, Mokhtari cho rằng "về con số thì chúng ta không biết, Apple chắc chắn nắm toàn bộ dữ liệu và tôi nghi ngờ họ biết nhiều hơn những gì đã công bố". Ông cũng lưu ý rằng vì màn hình gập rất mỏng manh, chắc chắn sẽ có một tỷ lệ nhất định bị lỗi, tương tự với bản lề bởi đây cũng là bộ phận "cực kỳ phức tạp và dễ tổn thương".

"Nếu ba tháng nữa mà chúng ta vẫn thấy kiểu hỏng này, thì đó là vấn đề lan rộng hơn và có thể dẫn đến một đợt thu hồi." — Shahram Mokhtari, iFixit

Dù Apple chưa thu hồi iPhone Duo, Mokhtari nhấn mạnh đây là thế hệ đầu tiên nên các kỹ sư của hãng lần đầu có dữ liệu thực tế về bản lề. Ông tin chắc Apple sẽ thiết kế lại bộ phận gây lỗi cho thế hệ máy gập tiếp theo. Đồng thời, ông cũng cho rằng phần lớn người dùng vẫn đang sử dụng máy bình thường và không gặp bất kỳ trục trặc nào.

Góc nhìn cho người dùng Việt Nam

Với người dùng trong nước, đây là lời nhắc nhở quen thuộc mỗi khi một dòng máy gập thế hệ đầu xuất hiện: công nghệ màn hình gập vẫn là lĩnh vực non trẻ và luôn đi kèm rủi ro về độ bền. Những ai đang cân nhắc mua iPhone Duo nên theo dõi thêm phản hồi thực tế trong vài tháng tới, đồng thời ưu tiên mua từ kênh chính hãng để được bảo hành, đổi trả đầy đủ nếu gặp sự cố màn hình — yếu tố đặc biệt quan trọng với một thiết bị có chi phí sửa chữa không hề nhỏ.