Khảo sát mới: Hai phần ba người Mỹ cho rằng AI đang phát triển quá nhanh

Một nghiên cứu mới từ Pew Research đã chỉ ra một nghịch lý thú vị trong bối cảnh công nghệ hiện nay: ngày càng nhiều người Mỹ sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), nhưng họ cũng ngày càng lo ngại về tốc độ phát triển chóng mặt của công nghệ này.

Theo kết quả khảo sát, 49% người Mỹ cho biết họ sử dụng chatbot ít nhất đôi khi, nhưng 63% trong số đó lại cho rằng công nghệ này đang tiến triển quá nhanh. Điều này phản ánh sự lo lắng rộng rãi của cộng đồng về khả năng kiểm soát và thích ứng với sự bùng nổ của AI.

Hình ảnh minh họa về trí tuệ nhân tạo

Sự gia tăng mạnh mẽ của việc sử dụng Chatbot

Tỷ lệ sử dụng AI chatbot đã tăng đáng kể kể từ năm 2024, khi thời điểm đó chỉ có 33% người báo cáo rằng họ đã từng sử dụng các công cụ này. Cụ thể, mức độ phổ biến của ChatGPT đã tăng gấp đôi kể từ năm 2023, với 44% người được hỏi xác nhận họ đã sử dụng nền tảng này.

Tuy nhiên, dù mức độ tiếp cận tăng cao, quan điểm về tác động của AI vẫn chủ yếu mang tiêu cực. Chỉ có 16% người tham gia khảo sát cho rằng AI sẽ có tác động tích cực đến xã hội.

Biểu đồ cho thấy người Mỹ lo ngại AI phát triển quá nhanh

Thế hệ trẻ sử dụng nhiều nhưng cũng bi quan nhất

Một điểm đáng chú ý trong khảo sát là sự phân biệt rõ rệt giữa các thế hệ. Những người trẻ tuổi vừa là nhóm sử dụng AI nhiều nhất, vừa là nhóm có cái nhìn bi quan nhất về công nghệ này.

Khoảng 66% người Mỹ trong độ tuổi từ 18 đến 29 báo cáo rằng họ đã sử dụng chatbot. Tuy nhiên, 48% trong nhóm độ tuổi này tin rằng AI sẽ có tác động tiêu cực, và chỉ 14% tin rằng nó sẽ mang lại tác động tích cực. Ngược lại, các thế hệ lớn tuổi hơn tuy sử dụng ít hơn nhưng lại có cái nhìn ít tiêu cực hơn về AI.

Biểu đồ so sánh quan điểm về AI giữa các nhóm tuổi

AI trong công việc và năng suất

Mặc dù có nhiều lo ngại, việc tích hợp AI vào công việc hàng ngày đang trở nên phổ biến. Nhóm độ tuổi từ 30 đến 49 là những người sử dụng AI tích cực nhất, với 34% cho biết họ sử dụng chatbot mỗi ngày một lần hoặc nhiều hơn. Xu hướng này một phần được thúc đẩy bởi việc khoảng bốn trong số mười người Mỹ cho biết họ sử dụng AI cho các nhiệm vụ liên quan đến công việc.

Khoảng 30% người Mỹ nghĩ rằng AI giúp họ làm việc năng suất hơn và 28% tin rằng nó giúp họ thông thái hơn. Tuy nhiên, vấn đề về độ chính xác của thông tin vẫn là một rào cản lớn. Như chúng ta đã biết, thông tin do AI cung cấp có thể đáng ngờ (nói một cách nhẹ nhàng nhất), và trong khảo sát của Pew năm 2024, 66% người lớn tại Mỹ bày tỏ lo ngại về việc AI lan truyền thông tin không chính xác.