Lỗi Claude Desktop trên Windows: Ứng dụng tự động chạy máy ảo Hyper-V ngốn 1,8 GB RAM

Lỗi Claude Desktop trên Windows: Ứng dụng tự động chạy máy ảo Hyper-V ngốn 1,8 GB RAM

Một vấn đề nghiêm trọng về quản lý tài nguyên vừa được phát hiện trên phiên bản Claude Desktop dành cho hệ điều hành Windows. Theo báo cáo chi tiết, ứng dụng này tự động khởi chạy một máy ảo Hyper-V (VM) với kích thước khoảng 1,8 GB RAM mỗi khi được mở, bất kể người dùng có ý định sử dụng các tính năng nâng cao hay không.

Mô tả lỗi trên GitHub

Vấn đề chi tiết

Vấn đề này xuất hiện trên Windows 11 khi tính năng VirtualMachinePlatform được bật. Mỗi khi người dùng khởi động Claude Desktop, ứng dụng sẽ kích hoạt dịch vụ Hyper-V Host Compute Service (vmcompute) thông qua một sự kiện giao diện RPC. Điều này dẫn đến việc tạo ra một tiến trình vmwp.exe lưu trữ một máy ảo hoàn chỉnh, hiển thị trong Task Manager dưới tên Vmmem và chiếm dụng khoảng 1.796 – 1.846 MB bộ nhớ.

Điều đáng nói là hành vi này diễn ra ngay cả khi người dùng chỉ muốn sử dụng Claude để trò chuyện (chat) thông thường và không hề kích hoạt chế độ Cowork hay Agent mode. Trên một chiếc laptop có 16 GB RAM, việc lãng phí 1,8 GB cho một cơ sở hạ tầng không sử dụng tới chiếm hơn 11% tổng dung lượng bộ nhớ.

Nguyên nhân và tác động

Quá trình điều tra cho thấy nguyên nhân có thể bắt nguồn từ việc ứng dụng cố gắng khôi phục các phiên làm việc cũ. Người dùng phát hiện tới 2.689 tệp phiên cũ (stale session files) trong thư mục %APPDATA%\Claude\local-agent-mode-sessions\, được tạo ra từ các lần sử dụng chế độ Cowork trước đó nhưng không được dọn dẹp.

Ảnh minh họa màn hình lỗi

Tác động thực tế là rất rõ rệt: mức sử dụng RAM nhảy vọt từ khoảng 50% lên 62% khi máy tính không hoạt động (idle). Khi kết hợp với các ứng dụng khác, mức sử dụng có thể lên tới 70–75%, khiến hệ thống trở nên ì ạch và chậm chạp.

"Ứng dụng Claude Desktop không nên khởi chạy máy ảo cho các phiên chat-only. Cơ sở hạ tầng VM/container chỉ nên được khởi tạo khi người dùng chủ động bắt đầu một phiên Cowork hoặc agent," — trích yêu cầu từ người dùng phát hiện lỗi.

Giải pháp tạm thời

Hiện tại, chưa có bản vá chính thức từ Anthropic, nhưng người dùng có thể áp dụng các biện pháp sau để giải quyết vấn đề:

1. Tắt VirtualMachinePlatform: Sử dụng lệnh PowerShell để tắt tính năng này. Điều này ngăn chặn máy ảo khởi chạy nhưng cũng sẽ vô hiệu hóa tính năng Cowork.

   Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName "VirtualMachinePlatform" -NoRestart
   

2. Kết thúc tiến trình thủ công: Sau mỗi lần mở ứng dụng, người dùng có thể mở Task Manager hoặc PowerShell để tắt các tiến trình VM. Chức năng chat vẫn hoạt động bình thường sau khi các tiến trình này bị giết.

   Stop-Process -Name vmwp -Force
   Stop-Process -Name vmcompute -Force
   

Cộng đồng người dùng đang mong đợi Anthropic sẽ sớm cập nhật Claude Desktop để chỉ khởi tạo máy ảo khi thực sự cần thiết, cũng như tự động dọn dẹp các tệp phiên cũ để tối ưu hóa trải nghiệm trên Windows.