Lỗi Claude Desktop trên Windows: Ứng dụng tự động chạy máy ảo Hyper-V tốn 1,8 GB RAM

Một báo cáo lỗi mới trên GitHub đã chỉ ra rằng ứng dụng Claude Desktop dành cho Windows đang gặp vấn đề nghiêm trọng về quản lý tài nguyên. Cụ thể, ứng dụng này tự động kích hoạt một máy ảo Hyper-V (Vmmem) tiêu tốn khoảng 1,8 GB RAM ngay khi khởi động, ngay cả khi người dùng chỉ muốn sử dụng tính năng chat đơn giản mà không cần đến chế độ Cowork hay Agent.

Minh họa lỗi RAM của Claude Desktop

Chi tiết vấn đề

Vấn đề được phát hiện trên Windows 11 Pro khi tính năng VirtualMachinePlatform được bật. Theo người dùng, dù đã tắt Hyper-V, WSL và Docker, Claude Desktop vẫn kích hoạt dịch vụ Hyper-V Host Compute Service (vmcompute) thông qua một sự kiện giao diện RPC. Điều này dẫn đến việc tiến trình vmwp.exe được tạo ra để lưu trữ một máy ảo hoàn chỉnh, hiển thị dưới tên Vmmem trong Trình quản lý tác vụ (Task Manager) với dung lượng khoảng 1.796–1.846 MB.

Trên một chiếc laptop có 16 GB RAM, việc tiêu tốn hơn 11% tổng bộ nhớ cho một hạ tầng không được sử dụng là một sự lãng phí lớn. Người dùng báo cáo rằng mức sử dụng RAM nhảy vọt từ khoảng 50% lên 62% khi máy không hoạt động (idle), và khi kết hợp với các ứng dụng thông thường, con số này có thể lên tới 70–75%, gây ra tình trạng chậm máy (sluggishness).

Nguyên nhân và tác động

Qua điều tra, nguyên nhân似乎 xuất phát từ việc ứng dụng cố gắng khởi tạo hạ tầng máy ảo/mỗi lần mở, bất kể người dùng có ý định sử dụng chế độ Cowork hay không. Hơn nữa, người dùng đã tìm thấy tới 2.689 tệp phiên làm việc cũ (stale session files) trong thư mục %APPDATA%\Claude\local-agent-mode-sessions\. Các tệp này từ các phiên Cowork trước đó không được dọn dẹp tự động và tích tụ theo thời gian.

Nhật ký sự kiện của Hyper-V Compute Admin cũng hiển thị các lỗi lặp đi lặp lại liên quan đến tài liệu JSON không hợp lệ của máy ảo hoặc container, cho thấy sự cố trong quá trình quản lý phiên làm việc.

Giải pháp tạm thời

Hiện tại, cách duy nhất để ngăn chặn việc máy ảo này khởi chạy là tắt hoàn toàn tính năng VirtualMachinePlatform bằng PowerShell:

Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName "VirtualMachinePlatform" -NoRestart

Tuy nhiên, việc này cũng đồng nghĩa với việc vô hiệu hóa tính năng Cowork. Một cách khác là người dùng phải thủ công kết thúc các tiến trình VM sau mỗi lần mở ứng dụng:

Stop-Process -Name vmwp -Force
Stop-Process -Name vmcompute -Force

Tính năng chat vẫn hoạt động bình thường sau khi các tiến trình này bị tắt.

Mong đợi của cộng đồng

Cộng đồng người dùng đang mong đợi Anthropic sớm khắc phục lỗi này. Ứng dụng lý tưởng nên:

• Chỉ khởi tạo hạ tầng máy ảo/container khi người dùng chủ động bật chế độ Cowork hoặc Agent.
• Tự động dọn dẹp dữ liệu phiên cũ sau khi kết thúc phiên làm việc.
• Vận hành trơn tru ở chế độ chat-only mà không cần hạ tầng máy ảo, đảm bảo hiệu suất hệ thống không bị suy giảm.