Lỗi khiến kính thông minh Ray-Ban Meta tự động ghi âm mà không có sự đồng ý của người dùng

Một lỗi phần mềm trên kính thông minh Ray-Ban Meta đã khiến thiết bị ghi âm các cuộc trò chuyện mà không cần người dùng kích hoạt. Meta cho biết đã sửa lỗi này, nhưng những lo ngại về quyền riêng tư vẫn còn nguyên vẹn.

Sự cố ghi âm ngoài ý muốn

Theo báo cáo từ người dùng, một số chiếc kính thông minh Ray-Ban Meta đã tự động ghi âm các cuộc trò chuyện mà không hề có sự đồng ý của người đeo. Đáng chú ý, việc ghi âm diễn ra ngay cả khi người dùng chưa nói câu lệnh kích hoạt quen thuộc "Hey, Meta".

Một người dùng có tên Kindly-Audience-137 trên Reddit cho biết hiện tượng này xảy ra với cả ba chiếc kính Ray-Ban Meta của mình, dù anh đã tắt hoàn toàn tùy chọn "Respond without Hey Meta". Điều đáng lo ngại hơn là ứng dụng Meta AI vẫn lưu lại các bản ghi âm và bản chuyển văn bản của những cuộc trò chuyện đó trong phần lịch sử hội thoại.

"Tôi cho rằng vấn đề này cần được điều tra kỹ thuật một cách nghiêm túc. Khách hàng không nên phải lo lắng liệu những cuộc trò chuyện riêng tư của họ có bị ghi lại hay không khi họ chưa từng chủ động kích hoạt trợ lý AI trên kính", người dùng này chia sẻ trên Reddit.

Meta phản hồi: Lỗi đã được sửa

Về phía Meta, đại diện công ty thừa nhận đây là một lỗi và cho biết đã khắc phục xong. Tuy nhiên, phía Meta không công bố chi tiết về nguyên nhân gốc rễ cũng như phạm vi ảnh hưởng cụ thể của sự cố.

Đây không phải lần đầu tiên kính Ray-Ban Meta vướng vào tranh cãi liên quan đến quyền riêng tư. Ngay từ khi ra mắt, sản phẩm đã gây lo ngại bởi camera tích hợp và khả năng ghi âm, ghi hình kín đáo, khiến người xung quanh khó nhận biết khi nào họ đang bị ghi lại.

Vì sao sự cố này đáng lo ngại?

Với các thiết bị đeo thông minh (wearable), quyền riêng tư luôn là vấn đề nhạy cảm nhất. Khác với điện thoại hay máy tính, kính thông minh hoạt động ở chế độ gần như "luôn bật" và hiện diện ngay trên khuôn mặt người dùng, khiến việc kiểm soát khi nào thiết bị ghi âm trở nên phức tạp hơn nhiều.

Sự cố lần này chạm đúng vào nỗi sợ lớn nhất của người dùng: thiết bị có thể ghi lại những cuộc trò chuyện riêng tư mà chính chủ nhân cũng không hay biết. Kể cả khi lỗi đã được sửa, niềm tin vào khả năng kiểm soát của người dùng vẫn bị ảnh hưởng.

Đối với người dùng Việt Nam đang quan tâm đến các sản phẩm wearable tích hợp AI, đây là lời nhắc nhở về việc:

• Kiểm tra kỹ các tùy chọn quyền riêng tư trong ứng dụng đi kèm thiết bị
• Thường xuyên xem lại lịch sử hội thoại và bản ghi âm để phát hiện bất thường
• Cân nhắc tắt các tính năng trợ lý AI luôn lắng nghe nếu không thực sự cần thiết
• Theo dõi các bản cập nhật phần mềm để đảm bảo thiết bị được vá lỗi kịp thời

Bài học cho ngành thiết bị đeo thông minh

Câu chuyện của Ray-Ban Meta cho thấy các nhà sản xuất thiết bị AI cần minh bạch hơn trong việc công bố lỗi và cách xử lý, đồng thời thiết kế hệ thống theo nguyên tắc quyền riêng tư ngay từ đầu. Khi thiết bị có khả năng ghi âm, ghi hình và luôn túc trực bên người dùng, chỉ một lỗi nhỏ cũng có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng về niềm tin.

Với Meta, việc sửa lỗi là bước cần thiết nhưng chưa đủ. Điều người dùng cần hơn cả là sự đảm bảo rằng những cuộc trò chuyện riêng tư của họ sẽ không bao giờ bị ghi lại ngoài ý muốn — một cam kết mà mọi thương hiệu thiết bị đeo thông minh đều phải thực hiện nghiêm túc nếu muốn tồn tại lâu dài trên thị trường.