Meta chấm dứt hợp đồng với nhân viên báo cáo nhìn thấy hình ảnh nhạy cảm từ kính Ray-Ban Meta

Meta chấm dứt hợp đồng với nhân viên báo cáo nhìn thấy hình ảnh nhạy cảm từ kính Ray-Ban Meta

Vào tháng 2 vừa qua, nhiều nhân viên thuộc một công ty được Meta thuê để thực hiện công tác gắn nhãn dữ liệu cho kính Ray-Ban Meta đã báo cáo rằng họ đã vô tình xem được những đoạn quay nhạy cảm, gây xấu hổ và có vẻ là hình ảnh riêng tư được ghi lại bởi thiết bị này. Chỉ khoảng hai tháng sau đó, Meta đã chính thức chấm dứt hợp đồng với công ty đối tác này.

Theo một báo cáo mới đây của BBC, Meta đã chấm dứt hợp đồng với Sama "ít hơn hai tháng" sau khi báo chí Thụy Điển (Svenska Dagbladet và Göteborgs-Posten) cùng nhà báo tự do Naipanoi Lepapa tại Kenya đăng tải bài viết phản ánh tình trạng nhân viên Sama phải xem các nội dung khiêu dâm quay từ kính Ray-Ban Meta.

Vai trò của Sama trong hệ sinh thái AI của Meta

Sama là một công ty có trụ sở tại Kenya, chuyên cung cấp dịch vụ gắn nhãn dữ liệu cho các tập đoàn công nghệ lớn. Meta đã thuê Sama để xử lý dữ liệu bao gồm video, hình ảnh và giọng nói nhằm phục vụ việc huấn luyện và cải thiện hệ thống AI cho kính thông minh Ray-Ban Meta.

Tuy nhiên, công việc này đã đặt ra những câu hỏi lớn về đạo đức và quyền riêng tư. Các nhân viên cho biết họ buộc phải xem những đoạn quay không mong muốn, bao gồm cả hình ảnh người dùng đang quan hệ tình dục, mà không có biện pháp bảo vệ tâm lý hay sự đồng thuận rõ ràng từ phía người dùng cuối về việc dữ liệu này sẽ được con người xem xét.

Hậu quả đối với người lao động

Sama tuyên bố rằng việc Meta hủy bỏ hợp đồng đã ảnh hưởng trực tiếp đến 1.108 nhân viên của họ. Trong khi đó, đại diện của Meta từ chối bình luận chi tiết về lý do hủy hợp đồng cụ thể liên quan đến vụ việc, nhưng một phát ngôn viên trước đó đã khẳng định rằng các đối tác phải "đáp ứng các tiêu chuẩn của chúng tôi".

Vụ việc không chỉ làm nổi bật những rủi ro về quyền riêng tư đối với người dùng các thiết bị đeo thông minh (wearable devices) mà còn cho thấy những góc khuất trong quy trình sản xuất AI, nơi sức lao động của con người tại các nước đang phát triển đóng vai trò quan trọng trong việc lọc dữ liệu nhưng lại phải đối mặt với những điều kiện làm việc khó khăn.