macOS Golden Gate: Khi Apple hứa hẹn sự hoàn thiện nhưng lại giao cho người dùng một mớ lỗi

Vào tháng 6 năm 2008, Apple công bố Mac OS X Snow Leopard với lời khẳng định đầy tự hào rằng bản này sẽ "không có tính năng mới nào". Thay vì chồng thêm thứ mới, Snow Leopard tập trung vào hiệu năng và độ ổn định bên dưới lớp vỏ hệ thống.

Gần hai thập kỷ sau, Apple dường như đang đi lại con đường tương tự với macOS 27. Golden Gate được kỳ vọng sẽ khắc phục những sai sót của Tahoe năm ngoái, hứa hẹn "trải nghiệm phản hồi nhanh và thú vị hơn". Nhưng liệu lời hứa đó có đứng vững?

Giao diện macOS với nhiều lỗi căn chỉnh

Căn chỉnh — bài toán chưa bao giờ dễ

Hãy bắt đầu với những lỗi căn chỉnh quen thuộc. Căn giữa mọi thứ vốn được xem là bài toán khó nhất trong khoa học máy tính, và Golden Gate minh chứng điều đó một cách sinh động.

Nút ghi hình trong QuickTime lệch hẳn về một bên — ít nhất thì nó vẫn căn giữa theo chiều dọc. Các biểu tượng chia cửa sổ (window tiling) cũng không còn thẳng hàng như trước. Văn bản cũng bị ảnh hưởng, và có vẻ như ai đó đã bỏ quên hẳn chuyện căn giữa.

Điều đáng nói là ngay khi mở System Settings, thứ đầu tiên người dùng nhìn thấy đã là một khoảng đệm thiếu cân đối dưới tiêu đề. Những chi tiết nhỏ như vậy, cộng lại, tạo nên cảm giác thiếu chỉn chu.

Những thứ bị bỏ quên

Mở Mac User Guide, người dùng không khỏi ngạc nhiên khi phát hiện tài liệu hướng dẫn vẫn là của phiên bản hệ điều hành năm ngoái. Câu hỏi đặt ra: Apple còn bỏ sót những gì nữa?

Trong phần cài đặt Touch Bar, logo cũ của Siri vẫn nằm đó. Ứng dụng Network thì không thống nhất được xem nên dùng biểu tượng mới hay cũ. Các nút điều khiển cửa sổ giờ có thêm hiệu ứng bóng, nhưng ứng dụng Mission Control dường như không được thông báo về thay đổi này.

Biểu tượng và giao diện chưa đồng bộ trong macOS Golden Gate

Lỗi thật sự — từ menu bar đến Mission Control

Đây mới là phần nghiêm trọng. Trong bản phát hành này, Apple thay đổi kiến trúc của menu bar, khiến hàng loạt ứng dụng quản lý menu bar của bên thứ ba bị hỏng. Không chỉ dừng ở đó, thay đổi này còn kéo theo nhiều lỗi mới và thậm chí là treo hệ thống.

Trên một chiếc máy đã cũ, việc mở menu Profiles mất đến cả giây khi một cửa sổ Firefox mới được mở. Menu File thì liên tục bị tô sáng dù người dùng không hề chạm vào. Và đây là lỗi thú vị nhất: thử di chuyển biểu tượng camera màu xanh trên menu bar — chúc mừng, bạn vừa làm treo cả thanh menu.

Các lỗi còn xuất hiện rải rác khắp hệ thống. Thanh tìm kiếm trong System Settings đôi khi từ chối hoạt động. Khi hoạt động thì cũng chẳng hữu ích là bao — thử dùng phím mũi tên để di chuyển xuống trong kết quả tìm kiếm xem. Một điểm mới đáng chú ý khác: các liên kết chỉ có thể nhấp được trong tích tắc, bỏ lỡ là mất.

Thanh trượt âm lượng cũng mất nhiều thời gian hơn để tự ẩn so với trước. Nút bấm nào đó trên giao diện thì không rõ chức năng — nhấn cả tiếng đồng hồ vẫn không hiểu nó làm gì.

Mission Control cũng có vấn đề riêng. Trong giao diện của nó, người dùng có thể tìm thấy các tham chiếu đến NeXTSTEP, tổ tiên của macOS — điều lẽ ra không nên xuất hiện. Kích thước cửa sổ có thể bị tính toán sai, các nút điều khiển cửa sổ có thể biến mất hoàn toàn. Việc chia cửa sổ (tiling) vốn đã khó nhằn trên macOS nay càng trở nên rối rắm.

Lỗi hiển thị cửa sổ và Mission Control

Những chi tiết nhỏ nhưng đáng bận tâm

Không thể xếp những lỗi này vào nhóm nghiêm trọng, nhưng chúng vẫn đáng để lưu tâm. Apple từng nổi tiếng với sự trau chuốt tỉ mỉ, và người dùng có quyền kỳ vọng điều đó — nhất là khi bản cập nhật này được quảng cáo là tập trung vào tinh chỉnh.

Quay lại Touch Bar: một biểu tượng không khớp với giao diện trên màn hình. Dùng ứng dụng chụp ảnh để chụp một cửa sổ ứng dụng, bạn sẽ phát hiện ra góc vuông duy nhất trong toàn bộ hệ điều hành. Ống kính camera hình oval — hãy thử tìm trong thực tế xem có ai làm ống kính hình oval không. Và một số mục menu không hề có phản hồi thị giác khi nhấp vào, không hiệu ứng hover, không gì cả.

Cuối cùng là một điều khá phản trực giác: khi có một thư mục đang mở trong Dock, nhấp vào thư mục khác lẽ ra phải mở thư mục đó — nhưng không.

Lỗi cuối cùng — và cũng là lỗi thú vị nhất

Để kết thúc, đây là lỗi được tác giả yêu thích nhất. Khi dùng cửa sổ Colours, nếu bạn là kiểu người dùng công cụ hút màu (eyedropper) tích hợp để chọn màu từ vòng màu thay vì nhấp trực tiếp, thì xin chúc mừng: thao tác đó sẽ treo toàn bộ hệ thống, và bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài khởi động lại bằng nút nguồn.

Trong một bản phát hành mà "không có gì là không thể chạm tới, không cải tiến nào là quá nhỏ", việc tìm ra lỗi trong quá trình sử dụng hằng ngày không nên dễ dàng đến thế.

Vậy còn hy vọng nào cho Golden Gate?

Snow Leopard phải mất gần hai năm tinh chỉnh mới đạt được độ hoàn thiện và ổn định mà cái tên của nó gắn liền cho đến nay. Có lẽ chu kỳ phát hành hằng năm đã trở thành gánh nặng, và Golden Gate chỉ cần thêm thời gian.

Nếu AI thực sự tăng tốc phát triển phần mềm như những gì chúng ta được nghe, thì đây không nên là vấn đề. Nhưng cho đến lúc đó, người dùng macOS vẫn phải sống chung với một hệ điều hành mang danh "tinh chỉnh" nhưng lại đầy rẫy những lỗi lẽ ra không nên tồn tại trong bản phát hành chính thức.