Microsoft đã biến Windows thành một mớ hỗn độn, nhưng họ muốn sửa sai

Microsoft đã biến Windows thành một mớ hỗn độn, nhưng họ muốn sửa sai

Khi nói đến việc đưa ra các quyết định làm phật lòng cộng đồng người dùng, hiếm có công ty nào sành điệu như Microsoft. Trong những tháng gần đây, gã khổng lồ phần mềm đã vấp phải làn sóng chỉ trích dữ dội vì việc liên tục nhồi nhét Copilot, trải nghiệm thiết lập (OOBE) lặp lại phiền phức, và hàng loạt bản vá lỗi cẩu thả.

CEO Satya Nadella và người đứng đầu mảng Windows, Pavan Davuluri, đã hứa hẹn sẽ sửa sai. Tuy nhiên, câu hỏi lớn đặt ra là liệu họ có thực sự làm được hay không, hay Microsoft đã đánh mất phương hướng?

Những quyết định gây tranh cãi

Tập đoàn Redmond dường như đang mất phương hướng khi cố gắng tích hợp AI vào mọi ngóc ngách hệ điều hành. Việc "ép buộc" người dùng sử dụng Copilot đã tạo ra phản ứng ngược, khiến nhiều người cảm thấy bị làm phiền thay vì được hỗ trợ.

Ngoài ra, các vấn đề kỹ thuật cũng đang bủa vây nền tảng này:

• Đẩy mạnh Copilot quá mức: Việc tích hợp sâu rộng và liên tục quảng cáo trợ lý AI này đang gây khó chịu cho người dùng phổ thông.
• Trải nghiệm Out-of-box (OOBE): Việc màn hình thiết lập xuất hiện lại lần hai sau khi đã hoàn tất đã gây ức chế cho nhiều người dùng.
• Bản vá lỗi: Các bản cập nhật gần đây được đánh giá là cẩu thả, gây ra nhiều lỗi hệ thống (bug) hơn là khắc phục chúng.
• Sự bất ổn của GitHub: Dịch vụ phát triển phần mềm quan trọng này cũng gặp phải sự cố gián đoạn, làm dấy lên lo ngại về sự ổn định của hạ tầng thuộc sở hữu Microsoft.

Lời hứa hẹn từ lãnh đạo

Trước áp lực từ cộng đồng và giới công nghệ, ông Satya Nadella và Pavan Davuluri đã lên tiếng cam kết sẽ cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng. Họ thừa nhận những sai lầm gần đây và khẳng định sẽ nỗ lực đưa Windows trở lại quỹ đạo ổn định.

Tuy nhiên, những lời hứa này liệu có đủ để xoa dịu những người dùng đang thất vọng? Trong số podcast mới nhất của The Kettle, nhà báo Brandon Vigliarolo cùng biên tập viên Avram Piltch và phóng viên Richard Speed đã thảo luận sâu về những gì đang diễn ra tại Microsoft.

Liệu Microsoft có tìm lại được "chất"?

Microsoft đang đứng trước ngã ba đường. Việc đẩy mạnh AI là chiến lược tất yếu trong kỷ nguyên mới, nhưng cách thức thực hiện đang gây hại cho uy tín thương hiệu. Người dùng và các nhà phát triển đang chờ đợi những hành động thực tế cải thiện chất lượng cốt lõi của Windows, thay vì những tính năng hào nhoáng nhưng thiếu ổn định.

Chỉ có thời gian mới trả lời được liệu những lời hứa từ trụ sở Redmond có được hiện thực hóa hay không, hay Windows sẽ tiếp tục là một "mớ hỗn độn" trong tâm trí người dùng.