Microsoft điều tra các báo cáo game gặp lỗi sau bản cập nhật Windows 11 tháng 8

Đầu tháng này, Microsoft đã tung ra bản vá Patch Tuesday tháng 8 với tổng cộng 421 lỗ hổng bảo mật được xử lý, trong đó có 236 lỗi ảnh hưởng trực tiếp đến hệ điều hành Windows. Tuy nhiên, ngay sau khi người dùng cài đặt bản cập nhật KB5121003 cho Windows 11 24H2 và 25H2, hàng loạt phản hồi trên diễn đàn và trang Release Health của Microsoft cho thấy nhiều tựa game bắt đầu gặp sự cố nghiêm trọng: đóng băng, tự thoát ra màn hình desktop, hiện lỗi "EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION" hoặc khiến cả PC khởi động lại đột ngột.

Phạm vi ảnh hưởng và các tựa game gặp lỗi

Theo xác nhận từ Microsoft, sự cố này không ảnh hưởng đến toàn bộ tựa game trên thị trường. Các tựa game được nhắc đến nhiều nhất trong báo cáo gồm có ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls và The Finals. Người dùng tại Việt Nam cũng có thể gặp tình trạng tương tự khi chơi các tựa game online phổ biến khác nếu có liên quan đến cấu hình driver cũ.

Chúng tôi hiện đang điều tra để xác định xem đây có phải là sự cố do Microsoft gây ra hay không. – Đại diện Microsoft trên trang Release Health.

Nguyên nhân tiềm ẩn: kernel siết chặt hay driver lỗi thời?

Một giả thuyết được cộng đồng kỹ thuật đưa ra là việc Microsoft tăng cường xác thực handle ở tầng kernel trong bản cập nhật mới đã khiến các driver bên thứ ba lỗi thời bị phát hiện khi hoạt động không đúng cách. Hành vi này trước đây có thể "dung thứ", nhưng nay bị chặn lại, dẫn đến sập game. Điều này tốt cho bảo mật nhưng lại là vấn đề đối với phần mềm phụ thuộc vào hành vi cũ.

Bối cảnh mở rộng: Microsoft siết chặt bảo mật hệ điều hành

Những sự cố này xuất hiện ngay trong bối cảnh Microsoft đang đẩy mạnh các sáng kiến bảo mật nền tảng:

• Hồi tháng 3, Microsoft đã gỡ bỏ quyền tin cậy đối với các kernel driver chưa qua chương trình Windows Hardware Compatibility Program (WHCP).
• Microsoft cũng công bố sáng kiến Driver Quality Initiative (DQI) nhằm cải thiện độ ổn định hệ điều hành.
• Đáng chú ý, sau sự cố CrowdStrike gây gián đoạn toàn cầu, Microsoft đang tìm cách đưa phần mềm diệt virus ra khỏi chế độ kernel.

Người dùng nên làm gì?

Mặc dù sự cố gây khó chịu, việc gỡ bản cập nhật Patch Tuesday tháng 8 là không được khuyến khích vì bản vá này vá tới 236 lỗ hổng ảnh hưởng trực tiếp đến Windows. Điều đó có nghĩa là người dùng sẽ phải đánh đổi giữa rủi ro bảo mật và sự bất tiện trong lúc chờ đợi Microsoft đưa ra bản vá khắc phục. Microsoft đang yêu cầu người dùng gặp lỗi gửi phản hồi để hỗ trợ quá trình điều tra.

Theo dõi trang Release Health của Microsoft hoặc các kênh tin tức công nghệ như Lehuy.net để cập nhật tình hình mới nhất về sự cố này.