Người dùng Kindle phẫn nộ khi Amazon ngừng hỗ trợ thiết bị cũ, biến chúng thành "cục gạch"

Cộng đồng những người mọt sách đang tỏ ra vô cùng phẫn nộ khi Amazon chuẩn bị ngừng hỗ trợ các dòng thiết bị Kindle đời cũ vào mùa xuân này. Nhiều người dùng đã bày tỏ sự thất vọng sâu sắc khi những thiết bị đọc sách điện tử từng là "bảo bối" của họ sắp bị khai tử.

Thông báo về việc ngừng hỗ trợ Kindle

Theo xác nhận chính thức từ đại diện Amazon với The Post, bắt đầu từ ngày 20/5/2026, khách hàng sử dụng các thiết bị Kindle và Kindle Fire ra mắt năm 2012 trở về trước sẽ không còn khả năng mua, mượn hay tải xuống nội dung mới từ Kindle Store.

Quyết định "khai tử" hàng loạt thiết bị cũ

Một người phát ngôn của Amazon cho biết: "Các mẫu máy này đã được hỗ trợ trong ít nhất 14 năm, một số mẫu lên đến 18 năm, nhưng công nghệ đã tiến bộ rất xa trong khoảng thời gian đó và các thiết bị này sẽ không còn được hỗ trợ trong tương lai".

Amazon khẳng định họ đang thông báo cho những người vẫn đang tích cực sử dụng các thiết bị này và cung cấp các chương trình khuyến mãi để hỗ trợ quá trình chuyển đổi sang thiết bị mới hơn. Dù vậy, tài khoản và Kindle Library của người dùng vẫn được truy cập đầy đủ thông qua ứng dụng Kindle miễn phí và Kindle for Web.

Tuy nhiên, vấn đề nằm ở chỗ các thiết bị bị ảnh hưởng sẽ gặp hạn chế lớn. Người dùng vẫn có thể tiếp tục đọc các sách đã tải xuống trước đó, nhưng sau ngày 20/5, họ sẽ không thể tải thêm bất kỳ cuốn sách nào. Đáng sợ hơn, nếu người dùng huỷ đăng ký hoặc khôi phục cài đặt gốc (factory reset) thiết bị, họ sẽ không thể đăng ký lại hay sử dụng máy theo bất kỳ cách nào. Về cơ bản, hành động này sẽ biến chiếc Kindle cũ thành một "cục gạch" vô dụng.

Danh sách thiết bị bị cắt hỗ trợ

Quyết định này ảnh hưởng đến loạt các thiết bị kinh điển từng làm nên tên tuổi của Kindle, bao gồm:

• Kindle Thế hệ 1 (2007) và Thế hệ 2 (2009)
• Kindle DX (2009) và DX Graphite (2010)
• Kindle Keyboard (2010), Kindle 4 (2011), Kindle Touch (2011)
• Kindle 5 (2012) và Kindle Paperwhite Thế hệ 1 (2012)

Bên cạnh đó, các dòng máy tính bảng Kindle Fire đời đầu cũng chịu chung số phận: Kindle Fire 1st Gen (2011), Kindle Fire 2nd Gen (2012), Kindle Fire HD 7 (2012) và Kindle Fire HD 8.9 (2012).

Người dùng Kindle bày tỏ sự giận dữ

Làn sóng phản đối gay gắt

Thông tin này đã nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, đặc biệt là X (trước đây là Twitter), kích hoạt một cơn bão chỉ trích hướng về Amazon. Một người dùng đã viral bức ảnh chụp thông báo từ Amazon với nhận xét đầy gay gắt: "Kindle của tôi vẫn hoạt động hoàn hảo cơ mà?! Alo?!!?!! Mày đi chết đi?!!!???".

Nhiều người dùng lâu năm bày tỏ sự tiếc nuối và tức giận vì những thiết bị vẫn phục vụ tốt nhu cầu đọc sách của họ nhưng lại bị buộc phải nghỉ hưu sớm. Một người dùng khác than thở: "Đáng stupid và ngây thơ của tôi là đã không nghĩ tới việc Amazon sẽ ép nghỉ hưu chiếc Kindle Fire 7 mà vợ tôi tặng tôi kỷ niệm ngày cưới hơn một thập kỷ trước. Đó là một trong những vật quý giá nhất của tôi. Nó không làm hại ai cả. Nó chỉ nằm đó và hoạt động mỗi khi tôi cần".

Không ít người dùng hoài nghi về động cơ đằng sau quyết định này, cho rằng Amazon muốn đẩy người dùng lên các dòng máy mới có quảng cáo. "Cuối cùng tôi cũng hiểu tại sao họ lại làm thế này. Các thiết bị Kindle mới đều có quảng cáo, bạn phải trả thêm tiền mới gỡ bỏ được. Tôi giả định là họ không thể chèn quảng cáo vào các đời Kindle cũ. Sooner hay later, quảng cáo sẽ hiện lên mỗi other page! Chúng ta đang sống trong địa ngục của các tập đoàn rồi!", một tài khoản X bình luận thẳng thắn.

Thậm chí, có người dùng bức xúc cho rằng đây là "cơn ác mộng" khi Amazon đang làm "gạch" các chiếc Kindle cũ, đặc biệt là dòng Kindle 5 có các nút bấm vật lý bên hông — một tính năng nhiều người ưa chuộng hơn là màn hình cảm ứng dễ gây lầm tay trên các đời máy mới.

Xu hướng công nghệ cũ và sở thích đọc sách

Sự tương phản với xu hướng công nghệ "hoài cổ"

Điều trớ trêu là việc Amazon ngừng hỗ trợ các thiết bị Kindle cũ lại diễn ra ngay trong bối cảnh xu hướng công nghệ hoài cổ đang hồi sinh mạnh mẽ, đặc biệt là ở thế hệ Gen Z. Những người trẻ tuổi hiện nay đang bỏ qua các thiết bị kỹ thuật số hiện đại để tìm về các "gadget" đời cũ như điện thoại bàn hay máy ảnh dùng một lần.

Những người trẻ theo đuổi phong cách Y2K và thời gian trước đó đang chuyển sang các "sở thích của bà ngoại" như dệt kim, làm vườn và tất nhiên, đọc sách thay vì lướt mạng xã hội không ngừng nghỉ. Emma MacTaggart, 23 tuổi, người được xem là người phổ biến thuật ngữ "grandma hobbies", chia sẻ: "Đó thực sự là một cách trị liệu rất tuyệt để phân tâm khỏi công việc hay căng thẳng, mà còn làm được gì đó với đôi tay thay vì lướt điện thoại thảm hại (doomscrolling)".

Trong khi cộng đồng đang tìm lại giá trị của những thứ giản đơn và bền bỉ, quyết định của Amazon dường như đi ngược lại xu hướng này, khiến không ít người hâm mộ công nghệ cảm thấy thất vọng.