Nhà thiết kế UX kêu gọi cộng đồng mã nguồn mở tự đổi mới giao diện desktop

Tại hội nghị Akademy 2026 của KDE, chuyên gia UX kỳ cựu Scott Jenson đã trình bày những ý tưởng nhằm thúc đẩy giao diện desktop vượt ra khỏi mô hình "windows, icons, menus, pointer" (WIMP) đã tồn tại hàng thập kỷ. Ông cho rằng cộng đồng mã nguồn mở không thể tiếp tục chờ đợi Apple và Microsoft dẫn đường, mà cần tự mình thử nghiệm và dẫn dắt thiết kế desktop.

Scott Jenson phát biểu tại Akademy 2026

Từ Apple và Google đến mã nguồn mở

Scott Jenson đã làm việc về giao diện và trải nghiệm người dùng (UI/UX) nhiều năm tại Apple, Google và nhiều công ty khác. Ông kể lại rằng khi gia nhập Google năm 2005, văn hóa công ty hoàn toàn khác so với hiện nay, khi nhóm Chrome khi đó "chỉ toàn người mong muốn mã nguồn mở và web mở". Sau khi rời Google, ông hiện đang làm việc cho Mastodon và Home Assistant với mong muốn "đưa thêm một chút thiết kế UX tốt vào mã nguồn mở".

Jenson nhấn mạnh rằng mã nguồn mở rất cần sự trợ giúp trong lĩnh vực thiết kế UX, nhưng điều này đầy thách thức vì các dự án thường thiếu nhân lực. Bài nói của ông tại hội nghị Ubuntu trước đó đã đạt hơn nửa triệu lượt xem trên YouTube, cho thấy chủ đề thiết kế desktop thực sự thu hút sự quan tâm.

Desktop đã "đóng băng" suốt 20 năm

Điểm chính mà Jenson muốn truyền tải là UX desktop gần như không thay đổi trong hai thập kỷ qua. Theo ông, có rất nhiều ý tưởng và cải tiến mới trong thập niên 1980 và 1990, "rồi sau đó mọi thứ ổn định lại và chẳng có nhiều thay đổi". Trong khi đó, người dùng ngày nay làm được nhiều việc hơn với máy tính, nên vẫn còn dư địa để phát triển.

Ông chỉ ra rằng phần lớn UX trên Linux vốn được sao chép từ Windows và macOS, với KDE thậm chí tuyên bố hướng tới người dùng Windows. Điều này không sai, nhưng cộng đồng Linux "nhìn chung" đã phó mặc cho Microsoft và Apple thực hiện mọi nghiên cứu và thử nghiệm UX, thậm chí cả những sai lầm.

Chiến lược đi sau Apple và Microsoft là khôn ngoan, nhưng vấn đề là họ đã phần nào bỏ cuộc.

Jenson cho rằng Apple đã để UX và phần cứng desktop "mục nát suốt nhiều năm" khi dồn sự tập trung sang iPhone và iPad, còn Microsoft thì "liên tục mắc sai lầm" với việc ép người dùng dùng OneDrive, tính năng Windows Recall xâm phạm quyền riêng tư và quảng cáo xuất hiện khắp nơi. Ông nhấn mạnh cộng đồng Linux không thể tiếp tục chờ đợi hai gã khổng lồ này chấp nhận rủi ro thay mình.

Ba lý do phản đối thường gặp

Jenson cho biết ông thường nhận ba loại phản đối khi nói rằng đổi mới desktop đã dừng lại:

• "Mobile đã thắng, desktop là đồ cũ": Ông phản bác rằng mobile thắng ở thị trường tiêu dùng và mạng xã hội, nhưng "không thắng ở năng suất". Mọi người vẫn làm việc trên máy tính nhờ bàn phím và màn hình lớn.
• "Mô hình WIMP đã cạn ý tưởng": Ông không đồng tình và tin rằng vẫn còn nhiều điều có thể làm.
• "Đừng động vào thứ của tôi": Ông thấu hiểu cảm giác này, nhưng cho rằng thế giới đang thay đổi và cần "phát triển nhẹ nhàng sang những điều mới".

UX không chỉ là pixel

Theo Jenson, nhiều người, đặc biệt là các nhà quản lý, hiểu sai rằng UX chỉ là pixel. Thực tế UX có nhiều lớp: phong cách (khoảng trắng, biểu tượng, màu sắc), cấu trúc (cách người dùng di chuyển trong ứng dụng), chiến lược (xác định người dùng mục tiêu và điều họ muốn), và "stuff" — những giới hạn kỹ thuật nền tảng ảnh hưởng đến UX.

Cách nhanh nhất để một nhà thiết kế UX tiết kiệm thời gian cho nhóm là giúp bạn nói "không".

Ông nhắc lại rằng màn hình Macintosh đầu tiên chỉ cao "vỏn vẹn 342 pixel", khiến các cửa sổ buộc phải chồng lên nhau. Từ đó, "chúng ta mặc định rằng cửa sổ phải chồng lên nhau", nhưng điều này không còn phù hợp với những màn hình siêu rộng ngày nay.

Bộ nhớ làm việc: chìa khóa còn thiếu

Jenson cho rằng desktop hiện tại không có trạng thái và thiếu bộ nhớ làm việc. Ông gọi đây là "lời nguyền của thao tác trực tiếp": nếu bạn sao chép quá nhiều thứ vào clipboard, chúng sẽ biến mất. Ông suy đoán rằng sự tồn tại của vô số môi trường desktop, trình quản lý cửa sổ và trình quản lý clipboard thay thế trên Linux chính là dấu hiệu cho thấy desktop chưa hoạt động đúng cách với người dùng.

Ông dẫn lại bài báo "Lifestreams: a storage model for personal data" và các dự án như WinFS của Microsoft hay NEPOMUK của KDE — những nỗ lực tạo bộ nhớ làm việc cho dữ liệu người dùng nhưng đều thất bại. Jenson cho rằng thất bại đó không chứng minh ý tưởng sai, mà là do phần cứng và hệ thống thời điểm đó chưa đủ mạnh.

Các nguyên mẫu thử nghiệm

Jenson đã trình diễn một số nguyên mẫu dựa trên câu hỏi "điều gì xảy ra nếu chỉ thiết kế cho màn hình lớn?". Một demo cho thấy bố cục desktop tập trung vào cửa sổ ở giữa màn hình siêu rộng, với mô hình xếp lớp kiểu Exposé để quản lý các cửa sổ còn lại. Khi kéo cửa sổ trình phát nhạc ra rìa màn hình, nó thu gọn thành widget chỉ còn nút phát.

Minh họa nguyên mẫu giao diện desktop mới

Ông cũng giới thiệu mô hình clipboard cải tiến lấy cảm hứng từ tính năng Canvas của trình soạn thảo Obsidian, cho phép người dùng kéo thả hình ảnh, văn bản và tệp để tạo bố cục trực quan, với dữ liệu được lưu giữ qua nhiều ngày. Một AI cục bộ có thể tự động sắp xếp thông tin người dùng thu thập.

Ý tưởng cuối cùng là thu thập "dữ liệu bảo vệ quyền riêng tư", chỉ dùng phép toán đơn giản và tín hiệu chú ý như thời gian ở lại một trang web, để trực quan hóa lịch sử duyệt web một cách hữu ích hơn.

Khi được hỏi về lo ngại quyền riêng tư tương tự Windows Recall, Jenson trả lời rằng ý tưởng của ông chỉ thu thập dữ liệu telemetry "không thú vị", giảm sức hấp dẫn với kẻ tấn công, và vấn đề lớn nhất của Windows Recall là "cách họ bảo vệ nó quá ngớ ngẩn".

Cộng đồng mã nguồn mở phản hồi ra sao

Phản hồi trên LWN cho thấy cộng đồng khá chia rẽ. Nhiều người dùng XFCE lâu năm cho rằng desktop "đã hoàn thiện" và không muốn thay đổi triệt để. Một số hoài nghi về thời kỳ "semantic desktop" từng khiến KDE 4 trở nên khó dùng, hoặc cho rằng animation thường gây xao nhãng và làm chậm công việc.

Tuy nhiên, một số ý kiến đồng tình rằng việc tận dụng không gian màn hình siêu rộng còn nhiều dư địa, và các thử nghiệm nên là tùy chọn thay vì bắt buộc. Như biên tập viên jzb của LWN nhận xét, các ý tưởng như trình quản lý cửa sổ dạng xếp lớp (tiling) đã chứng minh rằng vẫn còn cách để vừa giữ thói quen làm việc cũ, vừa bổ sung kỹ thuật mới.

Jenson kết luận bằng lời kêu gọi hành động:

Tôi chỉ muốn chúng ta thử, bởi vì không ai khác sẽ thử, và tôi nghĩ ai đó phải bắt đầu.