Nhóm người dùng SAP chỉ trích "sự thiếu rõ ràng" trong chính sách API mới của gã khổng lồ ERP

Nhóm người dùng SAP chỉ trích "sự thiếu rõ ràng" trong chính sách API mới của gã khổng lồ ERP

Một nhóm người dùng SAP có tầm ảnh hưởng lớn đã chỉ trích bản cập nhật chính sách API của nhà cung cấp này, cho rằng nó thiếu sự rõ ràng và có thể ngăn cản người dùng khởi tạo các dự án mới hoặc đổi mới trên nền tảng SAP. Những quy tắc mới này gây lo ngại rằng khách hàng sẽ ngần ngại áp dụng các công nghệ đổi mới, bao gồm cả trí tuệ nhân tạo (AI), kết nối với hệ thống SAP.

Lo ngại về sự kìm hãm đổi mới sáng tạo

Chính sách API mới [PDF], được gã khổng lồ ERP công bố tuần trước, quy định rằng người dùng chỉ được phép xây dựng ứng dụng sử dụng các API của mình "trong giới hạn của các kiến trúc, dịch vụ dữ liệu hoặc lộ trình dịch vụ cụ thể do SAP chấp thuận". Chính sách này còn đề cập đến một API Hub chứa các giao diện được phê duyệt dành cho các nhà phát triển sử dụng. Tuy nhiên, các nhà phê bình đã chỉ ra rằng danh sách được chấp thuận của nhà cung cấp này không được quản lý tốt và thường xuyên cập nhật.

Jens Hungershausen, chủ tịch hội đồng quản trị của nhóm người dùng nói tiếng Đức DSAG, đã chia sẻ với The Register rằng mọi mô-đun chức năng bên trong SAP đều là một API.

"Trong quá khứ, bạn có những phát triển của riêng mình... các chương trình riêng, viết mã của bạn: có thể bạn đã tạo ra các giải pháp riêng với SAP bằng cách sử dụng các API này. [Bây giờ] không rõ loại API nào được phép sử dụng và loại nào không [được phép sử dụng]. SAP có thể công bố API trong API Hub của họ, và họ cũng có thể thu hồi danh sách trắng của các API ở đó. Điều này tạo ra một lượng lớn sự không chắc chắn cho khách hàng, cũng như cho các đối tác của họ."

DSAG là nhóm người dùng nói tiếng Đức, đại diện cho khách hàng tại Đức, Áo và Thụy Sĩ, bao gồm một phần đáng kể của cơ sở sản xuất châu Âu.

Tác động đến việc áp dụng AI

Ông Hungershausen cho biết sự không chắc chắn xung quanh chính sách API có thể ngăn cản khách hàng áp dụng các đổi mới, bao gồm cả AI, kết nối với hệ thống SAP.

"Việc công bố chính sách thiếu rõ ràng tạo ra sự không chắc chắn phía khách hàng. Nếu bạn không chắc chắn, có lẽ bạn sẽ không làm gì cả, và đó là rủi ro khiến đổi mới sáng tạo không diễn ra," ông nói.

DSAG đã đưa ra một tuyên bố bằng tiếng Đức vào đầu tuần này, nêu chi tiết các lo ngại của họ về chính sách API. Nhóm này cam kết sẽ công bố phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) của riêng mình, cùng với FAQ của SAP, trong nỗ lực làm rõ chính sách này.

Phản hồi từ SAP

The Register đã liên hệ với SAP để yêu cầu họ phản hồi về các lo ngại của DSAG. Trong một tuyên bố giải quyết các chỉ trích trước đây về chính sách API từ các đối tác bên thứ ba, một người phát ngôn của SAP phản hồi:

"SAP đã công bố các bản cập nhật cho chính sách truy cập dữ liệu và API để hỗ trợ việc sử dụng an toàn, đáng tin cậy và công bằng các nền tảng doanh nghiệp chia sẻ khi việc truy cập tự động hóa và dẫn hướng bởi AI tiếp tục phát triển.

Những bản cập nhật này làm rõ việc sử dụng theo thiết kế của các giao diện SAP, phù hợp với các thực hành đám mây tiêu chuẩn của ngành, giúp bảo vệ sự ổn định của hệ thống và dữ liệu khách hàng, đồng thời cung cấp hướng dẫn về các mẫu tích hợp được hỗ trợ — mà không làm thay đổi quyền sở hữu dữ liệu của khách hàng."