Ổ gà gây thiệt hại hàng triệu đô la: Samsara dùng AI và đội xe tải để giải quyết vấn đề

Ổ gà đường bộ luôn là một vấn đề nhức nhối — chỉ cần hỏi công ty xe máy điện Lime, họ đã liệt kê nó là một rủi ro chính thức đối với hoạt động kinh doanh trong hồ sơ IPO tuần trước.

Lịch sử đã ghi nhận nhiều tuyên bố cho rằng công nghệ có thể giúp giải quyết hoặc giảm thiểu vấn đề ổ gà, nhưng chúng vẫn tồn dai dẳng. Tuy nhiên, khi các chiếc xe ngày càng được trang bị nhiều cảm biến tiên tiến, chúng đang trở thành công cụ hữu ích giúp các thành phố nhanh chóng phát hiện ổ gà và các vấn đề đô thị khác.

Tháng trước, Waymo và Waze đã công bố chương trình thí điểm chia sẻ dữ liệu về ổ gà với chính quyền địa phương. Giờ đây, công ty quản lý đội xe Samsara cho biết họ đang nâng tầm ý tưởng này với dịch vụ hỗ trợ AI của riêng mình mang tên "Ground Intelligence".

Tận dụng dữ liệu từ hàng triệu chiếc xe

Trong thập kỷ qua, Samsara đã cung cấp camera cho khách hàng để gắn bên trong hàng triệu chiếc xe tải nhằm mục đích giám sát tài xế, ngăn chặn trộm cắp và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại trách nhiệm pháp lý. Công ty có trụ sở tại San Francisco này đã tận dụng toàn bộ dữ liệu đó để đào tạo mô hình AI của riêng mình, có khả năng phát hiện nhiều loại ổ gà khác nhau và xác định tốc độ hư hỏng của chúng.

Ý tưởng cốt lõi là số lượng xe tải được trang bị thiết bị của Samsara phổ biến hơn nhiều so với đội xe taxi tự lái (robotaxi) của Waymo, hiện chỉ khoảng 3.000 xe. Ngay cả khi con số này tăng lên, Samsara tin rằng họ sẽ thu thập được nhiều dữ liệu hơn và quan trọng hơn là dữ liệu lặp lại từ cùng một địa điểm, cho thấy sự thay đổi của ổ gà theo thời gian.

Từ thụ động sang chủ động

Samsara tin rằng dữ liệu này sẽ mang lại giá trị lớn cho các thành phố — công ty đã thông báo vào thứ Ba rằng họ có nhiều thành phố ký hợp đồng và thành phố Chicago đang trở thành khách hàng mới. Đây sẽ là cái đầu tiên trong chuỗi các thông tin chi tiết và dữ liệu được cung cấp trong Ground Intelligence.

Các tính năng tiềm năng khác bao gồm phát hiện graffiti, lan can đường bị hỏng, dây điện treo thấp, hoặc thực sự là "bất cứ thứ gì chúng ta có thể quan sát thấy có liên quan đến một thành phố, hoặc cũng như với khu vực tư nhân", ông Johan Land, phó chủ tịch cấp cao phụ trách sản phẩm của Samsara cho biết.

Thông thường, ông Land nói, các thành phố phải cử nhân viên đi kiểm tra hoặc lọc qua hàng trăm cuộc gọi đến đường dây nóng 311 để tìm ra các vấn đề này. Đó là một quá trình nhiều nhiễu loạn. Đề xuất của Samsara là họ có thể cung cấp tín hiệu chính xác và nhanh chóng nhờ số lượng lớn xe tải và xe thương mại đã sử dụng camera của họ.

Ground Intelligence hoạt động dưới dạng một bảng điều khiển (dashboard). Nó chủ động điền các cảnh báo về ổ gà đang hình thành và các vấn đề tiềm ẩn khác lên bản đồ. Nó cũng cho phép các thành phố trích xuất hình ảnh ẩn danh từ camera xe để xác minh các báo cáo của người dân về biển đường bị đổ, cống rãnh tắc nghẽn hoặc các vấn đề cơ sở hạ tầng công cộng khác.

"Đó là điều kỳ diệu ở đây; nó biến một quy trình thụ động thành chủ động," ông Land nói. "Điều đó có nghĩa là bạn không chỉ đi sửa một ổ gà. Bạn lên kế hoạch: 'Tôi biết tất cả các ổ gà trong khu vực này. Tôi sẽ đi và sửa từng cái một, trong một lần duy nhất.'"

Mở rộng mạng lưới giám sát

Samsara cũng đang nghĩ ra các cách khác để tận dụng mạng lưới giám sát đô thị di động này mà họ đã xây dựng. Vào thứ Ba, công ty đã công bố một sản phẩm gọi là "Waste Intelligence", giúp các công ty quản lý chất thải dễ dàng xác nhận xem rác hoặc vật liệu tái chế của khách hàng đã được thu gom hay chưa. Samsara cũng công bố dịch vụ "quản lý hành khách", có thể giúp cảnh báo tài xế xe buýt về "các sự kiện lên xe bất ngờ" hoặc tạo "bảng kê số hóa" cho xe buýt trường học.