Phil Schiller rời vị trí đứng đầu App Store giữa làn sóng lãnh đạo cấp cao rời Apple

Phil Schiller, gương mặt kỳ cựu dẫn dắt App Store lâu năm, vừa chính thức rời khỏi vị trí điều hành để chuyển sang vai trò Apple Fellow. Động thái này diễn ra trong bối cảnh Apple đang trải qua làn sóng rời đi của nhiều lãnh đạo cấp cao, ngay trước thềm Tim Cook nhường lại chiếc ghế CEO cho John Ternus.

Schiller không rời hẳn mà chuyển sang vai trò cố vấn đặc biệt

Theo thông tin từ Bloomberg, Phil Schiller đã rời vị trí phụ trách App Store trong những ngày gần đây. Dù không còn điều hành trực tiếp, ông vẫn ở lại Apple với danh hiệu Apple Fellow — một danh hiệu dành riêng cho những cá nhân có đóng góp xuất sắc về mặt kỹ thuật hoặc lãnh đạo cho công ty.

Trong vai trò mới, Schiller sẽ tham gia vào một số dự án không được tiết lộ cụ thể. Tuy nhiên, các nguồn tin nội bộ chia sẻ với Bloomberg rằng việc chuyển sang vai trò Fellow này được xem là "bước tiến lớn hướng tới việc nghỉ hưu hoàn toàn của vị giám đốc kỳ cựu".

"Đây là một bước tiến lớn hướng tới việc nghỉ hưu hoàn toàn của vị giám đốc kỳ cựu." — Nguồn tin nội bộ Apple

Dấu ấn của Schiller và cuộc chiến pháp lý Epic Games

Phil Schiller gắn bó với Apple từ năm 1987, chỉ nghỉ gián đoạn bốn năm trước khi quay trở lại. Ông bắt đầu phụ trách App Store từ năm 2015 và nhanh chóng trở thành "người gác cổng" quan trọng nhất cho hệ sinh thái ứng dụng của Apple.

Trong nhiệm kỳ của mình, Schiller đã trực tiếp dẫn dắt công ty vượt qua vụ kiện chống độc quyền với Epic Games về hệ thống phí hoa hồng trong App Store. Epic khởi kiện vào năm 2020 với cáo buộc Apple tạo ra thế độc quyền bất hợp pháp, tuy nhiên tòa án cuối cùng đã bác bỏ cáo buộc này và phần lớn phán quyết nghiêng về phía Apple. Dù vậy, Apple vẫn bị yêu cầu cho phép các nhà phát triển ứng dụng được liên kết đến các tùy chọn thanh toán bên ngoài, và cuộc chiến pháp lý này vẫn đang tiếp diễn.

Tái cơ cấu bộ máy vận hành App Store

Sau khi Schiller rời đi, Apple dự kiến giao quyền điều hành hoạt động hằng ngày của App Store cho Carson Oliver — người đã gắn bó với Apple hơn 14 năm và làm việc trong bộ phận App Store trong toàn bộ thời gian đó.

Bên cạnh đó, theo Bloomberg, App Store sẽ được chuyển từ bộ phận marketing sang bộ phận dịch vụ do Eddy Cue đứng đầu. TechCrunch đã liên hệ với Apple để tìm hiểu thêm thông tin về quá trình chuyển tiếp này nhưng chưa nhận được phản hồi chính thức.

Làn sóng rời đi của loạt lãnh đạo cấp cao

Sự ra đi của Schiller không phải là điều bất thường duy nhất tại Apple trong thời gian gần đây. Công ty vừa chứng kiến một loạt lãnh đạo chủ chốt khác rời ghế:

• Jeff Williams — cựu Giám đốc vận hành (COO), nghỉ hưu vào tháng 12 sau 27 năm gắn bó
• Lisa Jackson — Phó chủ tịch phụ trách Môi trường, Chính sách và Sáng kiến xã hội, nghỉ hưu cùng thời điểm
• Kate Adams — Cố vấn pháp lý (General Counsel), cũng tuyên bố nghỉ hưu vào tháng 12
• Jennifer Bailey — người đứng đầu Apple Pay suốt nhiều năm, dự kiến nghỉ hưu vào tháng 10 sau hơn 20 năm cống hiến
• Paul Meade — cựu phó chủ tịch phụ trách kính Vision Pro, rời Apple để gia nhập OpenAI vào tháng 6

Sự ra đi của Paul Meade cũng kéo theo việc Apple thu hẹp đội ngũ phát triển Vision Pro, khiến khoảng 100 nhân sự mất việc trong hai tuần qua.

Thách thức đối với CEO mới John Ternus

Khi chính thức nhận chức CEO, John Ternus sẽ phải đối mặt với nhiều nhiệm vụ quan trọng, trong đó có việc tái bổ sung đội ngũ lãnh đạo thế hệ mới cho Apple thay thế cho lớp quản lý kỳ cựu đang dần rời đi. Đây được xem là một trong những thách thức lớn nhất của vị CEO mới trong bối cảnh Apple cần duy trì đà tăng trưởng và đổi mới sáng tạo trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt trên thị trường công nghệ toàn cầu.

Với người dùng tại Việt Nam, những biến động nhân sự này khó gây ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm hằng ngày trên App Store, nhưng việc tái cơ cấu bộ phận này có thể kéo theo những thay đổi trong chính sách hoa hồng hay quy trình xét duyệt ứng dụng trong tương lai — điều mà các nhà phát triển ứng dụng trong nước cần theo dõi sát sao.