Rabbit trở lại với OS3: Từ phần cứng AI thất bại đến nền tảng agent đa thiết bị

Hai năm sau khi cố gắng lách qua ứng dụng di động bằng phần cứng AI chuyên dụng, Rabbit đang ra mắt OS3 — một agent đa nền tảng sống trên chính những màn hình bạn đã sở hữu. Đây là cú pivot đáng chú ý của một công ty từng bị chỉ trích nặng nề vì chiếc R1.

Giao diện Rabbit OS3 trên màn hình

Jesse Lyu không nghĩ R1 là thất bại

Jesse Lyu, nhà sáng lập kiêm CEO của Rabbit, phản đối gay gắt nhận định rằng chiếc R1 là một thất bại. Ông cho rằng thiết bị này — một trong những sản phẩm đầu tiên trong làn sóng phần cứng AI chuyên dụng — đã bị đánh giá quá khắt khe.

Chiếc R1 ra mắt tại CES 2024 với lời hứa hẹn đầy tham vọng: bạn nói vào thiết bị và yêu cầu nó hoàn thành các tác vụ như đặt xe Uber hay gọi món trên DoorDash. Nhưng sau khi gây sốt tại triển lãm, sản phẩm nhận về những đánh giá gay gắt. Mọi tính năng agent trên R1 đều hoạt động không tốt. Tạp chí WIRED chỉ cho nó 3/10 điểm.

Trong hai năm qua, khả năng của các trợ lý AI đã tiến bộ vượt bậc, và giờ đây công nghệ này đang là tâm điểm. Vì thế, Rabbit lại tiếp tục đánh trống khua chiêng.

OS3 — hệ điều hành agent đa màn hình

Vào thứ Ba, Rabbit công bố OS3, một "hệ điều hành agent" độc lập được thiết kế để chạy trên nhiều màn hình khác nhau. Nó cũng đến dưới dạng bản cập nhật phần mềm cho chiếc R1, nhưng bạn không cần R1 để sử dụng. Thay vào đó, bạn có thể truy cập OS3 qua trình duyệt desktop, Telegram trên điện thoại, hoặc thậm chí là iMessage.

Đây là một cú chuyển hướng đáng kinh ngạc đối với một công ty từng đề cao phần cứng cầm tay thay vì ứng dụng smartphone. Nhưng môi trường cho loại phần mềm này giờ đã chín muồi.

Các agent xử lý tác vụ thay bạn đang là chủ đề bàn tán của cả Thung lũng Silicon. Agent Muse mới của Meta vừa bị cấm thu thập dữ liệu từ Amazon để mua sắm thay người dùng bằng máy ảo. Lyu cười nhếch mép khi nhắc đến chuyện này, nói rằng: "Chúng tôi đã trải qua tất cả những điều này từ một năm rưỡi trước" — ám chỉ việc R1 từng gây tranh cãi vì dùng máy ảo để thực thi hành động ứng dụng thay bạn.

Vậy có phải Rabbit chỉ đơn thuần là đi trước thời đại?

Những con số đằng sau chiếc R1

Về góc độ tài chính, Lyu nói R1 thành công vang dội, đặc biệt khi công ty không cung cấp gói đăng ký trả phí cho các tính năng AI như nhiều đối thủ. Ông khẳng định công ty đã bán hơn 100.000 thiết bị — màu cam đỏ do Teenage Engineering thiết kế — trên toàn cầu, với tỷ lệ trả hàng dưới 5% và biên lợi nhuận phần cứng khoảng 45 đến 50%.

Chiếc Rabbit R1 với thiết kế màu cam đỏ

"Về mặt kỹ thuật nội bộ, chúng tôi đã không đặt cược sai", Lyu nói. "Tôi nghĩ thách thức thực sự là nguồn lực cực kỳ hạn chế — về đội ngũ và tiền bạc — so với các studio AI khác đã huy động được hàng tỷ đô la." Ông cho biết Rabbit đã huy động tổng cộng khoảng 60 triệu USD và hiện có 15 nhân viên.

Sau những đánh giá ảm đạm khi R1 ra mắt, công ty buộc phải đưa ra quyết định khó khăn. Rabbit quyết định không mở rộng đội ngũ mà giữ bộ máy tinh gọn. Nhưng tình hình rất bi đát vào khoảng thời gian này năm ngoái. Kế hoạch ra mắt tại Ấn Độ bị cản trở bởi quy định pháp lý, khiến công ty gặp áp lực tài chính đến mức một số nhân viên đình công và phàn nàn rằng họ không được trả lương. Lyu nói ông tôn trọng quyết định của họ, đồng thời cho biết công ty đã huy động thêm vốn và đang đứng trên nền tảng vững chắc hơn. "Không có vấn đề gì với sức khỏe của công ty", ông khẳng định.

Tập trung vào phần mềm thay vì phần cứng mới

Lyu nói nhóm quyết định không vội vàng tung ra phần cứng mới, mà tập trung vào các bản cập nhật phần mềm để hoàn thiện trải nghiệm R1. Đến nay, ông cho biết Rabbit đã tung ra khoảng 50 bản cập nhật trong một năm rưỡi qua. Ông nhắc đến cộng đồng Discord riêng với hơn 12.000 người dùng, những người đóng góp ý kiến về các tính năng mới cần bổ sung cho R1, chẳng hạn như mở cứng thiết bị. Ví dụ, bạn có thể tích hợp agent OpenClaw hoặc Hermes AI vào R1 thay vì dùng mô hình độc quyền của Rabbit.

Chiếc Rabbit R1 và giao diện agent

"Ngày nay, nếu bạn nhìn vào thiết bị R1 của chúng tôi, nó hoàn toàn khác so với ngày đầu", ông nói. "Chúng tôi cởi mở hơn; thiết bị là của bạn, bạn quyết định làm gì với nó."

Hiện tại, Rabbit đã ngừng sản xuất R1 và lượng hàng tồn kho đang cạn dần. Công ty đang tập trung vào nền tảng phần mềm OS3 mới, được thiết kế để hoạt động trên phần cứng bạn đã có. Nếu sở hữu R1, bạn có thể dùng nó như thiết bị nhập/xuất cho OS3. Lyu nói Rabbit không có kế hoạch cho R2. Thay vào đó, sản phẩm phần cứng tiếp theo, dự kiến ra mắt trong "vài tháng", là thứ ông mô tả là Cyberdeck — một cỗ máy "vibe coding" chuyên dụng chạy OS3.

Vậy chính xác OS3 là gì?

Lyu giới thiệu OS3 như một hệ thống agent đa nền tảng, mở, hoạt động xuyên suốt các thiết bị bạn đang sở hữu. Nền tảng này sống trên đám mây nhưng kết nối trực tiếp với phần mềm desktop, tệp tin và trang web thông qua một node agent cục bộ mà bạn cài trên Windows, Mac hoặc Linux. Sử dụng công nghệ DLAM (Direct Large Action Model) của Rabbit, nó có thể thực thi các tác vụ phần mềm cục bộ và tự động viết, gỡ lỗi mã. Một tài khoản liên kết tới năm máy, với OS3 tự quyết định thiết bị nào sẽ thực thi một tác vụ nhất định.

Giao diện là một luồng chat liên tục duy nhất — không có thanh bên với các luồng hội thoại rời rạc. Lyu liên tục gọi đây là giao diện "brain dump": dán ý định của bạn vào, và hệ thống sẽ phối hợp các mô hình cùng công cụ cần thiết để hoàn thành. Nó hỗ trợ khả năng tương thích kỹ năng phổ quát — dán URL công khai của bất kỳ kỹ năng agent bên thứ ba nào vào chat, và OS3 có thể tự động cài đặt mà người dùng không cần biết kỹ thuật.

Rabbit sử dụng phương thức "Bring Your Own Key" (BYOK) để vận hành OS3. Không có phí đăng ký hàng tháng, nhưng người dùng tự cung cấp khóa API từ các nhà cung cấp như OpenAI hoặc Anthropic — hoặc liên kết các mô hình mã nguồn mở chạy cục bộ.

Những tác vụ OS3 có thể làm

Lyu đã dùng OS3 để xử lý khá nhiều việc. Ví dụ, ông cho biết các nhà cung cấp gửi báo cáo Excel về doanh số R1 cho ông mỗi tuần. Ông sẽ kiểm tra trên điện thoại, nhưng luôn phải quay lại PC để mở tài liệu và thêm dữ liệu thủ công vào bảng tổng. Nhưng với OS3, vì agent Rabbit được triển khai trên PC của ông, ông có thể gửi tin nhắn qua Telegram trên điện thoại yêu cầu nó xử lý, và nó sẽ hoàn thành tác vụ thường ngày đó.

Một hôm khác, Lyu đang trên đường đến một buổi quay video chiếm gần hết ngày. Điều đó nghĩa là ông không thể phản hồi trên Slack. Vì vậy, ông yêu cầu OS3 đại diện cho mình trên Slack, và con agent được cho là đã có cuộc trò chuyện kéo dài 50 phút với một kỹ sư (nó tự giới thiệu là agent của Lyu, nên kỹ sư đó biết rõ) và thậm chí có thể truy cập tệp trên máy tính của Lyu để giúp trả lời câu hỏi của kỹ sư.

Rabbit khẳng định agent cục bộ không lưu trữ, sao chép hay bán dữ liệu. Trong khi các cuộc hội thoại và nhật ký bộ nhớ nằm trên máy chủ của Rabbit, nội dung tệp vẫn ở trên máy của bạn. Điều đáng lưu ý là khi một tác vụ cần mô hình suy luận, các prompt liên quan sẽ đi qua máy chủ của Rabbit đến nhà cung cấp mô hình của bạn, nơi xử lý dữ liệu đó theo điều khoản riêng của họ.

Điều OS3 nói về tương lai của agent AI

Bất kỳ ai cũng có thể dùng thử OS3 ngay từ hôm nay — điều này tự nó đã âm thầm phản bác tiền đề đưa Rabbit lên sân khấu năm 2024. Hóa ra mọi người chưa bao giờ thực sự cần thêm một thiết bị trong túi để trò chuyện với AI. Họ đã có sẵn công cụ tốt nhất cho công việc đó.

Với người dùng Việt Nam, OS3 có thể là lựa chọn đáng cân nhắc nếu bạn muốn thử nghiệm agent AI đa nền tảng mà không phải mua thêm phần cứng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng mô hình BYOK đòi hỏi bạn tự trang bị khóa API — một khoản chi phí có thể không nhỏ tùy mức sử dụng. Bên cạnh đó, các vấn đề về quyền riêng tư dữ liệu khi prompt đi qua máy chủ trung gian cũng là điều người dùng nên cân nhắc kỹ trước khi tích hợp OS3 vào quy trình làm việc hàng ngày.