Sega rút Total War: Shogun 2 bản remaster khỏi cửa hàng sau thảm họa ra mắt

Sega đang gỡ bỏ Total War: Shogun 2 — Complete Edition khỏi các cửa hàng số sau một màn ra mắt đầy tai tiếng. Người dùng đồng loạt phàn nàn về lỗi kỹ thuật và phần hình ảnh được nâng cấp có dấu hiệu do trí tuệ nhân tạo (AI) xử lý một cách cẩu thả.

Total War: Shogun 2 - Complete Edition

Một bản remaster gây thất vọng

Complete Edition là phiên bản làm lại của tựa game chiến thuật ra mắt năm 2011. Sản phẩm được phát hành vào thứ Ba, bao gồm game gốc cùng toàn bộ nội dung tải thêm (DLC), kèm theo những hứa hẹn nâng cấp như "hình ảnh cải thiện", "giao diện hỗ trợ độ phân giải 1440p và 4K" và hệ thống điều khiển được hiện đại hóa.

Thế nhưng thực tế lại trái ngược hoàn toàn với kỳ vọng. Trên Steam, tựa game này chỉ nhận được đánh giá "Overwhelmingly Negative" (Cực kỳ tiêu cực) trước khi bị gỡ bỏ khỏi nền tảng. Trên Reddit, người chơi chia sẻ những bức ảnh cho thấy phần đồ họa bị AI xử lý méo mó, biến dạng đến mức khó hiểu.

"Chúng tôi nhận thức được rằng Total War: Shogun 2 – Complete Edition đã không đáp ứng được cả kỳ vọng của các bạn lẫn tiêu chuẩn của chính chúng tôi", Sega và nhà phát triển Creative Assembly viết trong một bài đăng. "Chúng tôi đã đọc phản hồi, bình luận và đánh giá của các bạn. Chúng tôi đồng ý rằng trải nghiệm hiện tại chưa đạt đến mức cần thiết."

Sega cam kết khắc phục

Hai công ty cho biết sẽ "khôi phục lại phiên bản game gốc", đồng thời những ai đã sở hữu Complete Edition vẫn sẽ "có thể truy cập" vào sản phẩm này.

Sega và Creative Assembly khẳng định họ đang "làm việc chặt chẽ với đối tác phát triển để xác định nguyên nhân của những vấn đề này, mang đến các cải tiến và đảm bảo Shogun 2 - Complete Edition đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng mà người chơi mong đợi từ thương hiệu Total War".

Đáng chú ý, một studio có tên Mataboo cũng được ghi danh là nhà phát triển của tựa game trên Steam, và studio này còn quảng bá công việc của mình đối với sản phẩm trên website riêng.

Bài học về việc lạm dụng AI trong làm game

Sự việc lần này là một lời cảnh tỉnh rõ ràng cho ngành công nghiệp game về việc lạm dụng AI một cách thiếu kiểm soát. Khi các nhà phát triển tìm cách cắt giảm chi phí và thời gian bằng cách để AI xử lý khâu nâng cấp hình ảnh, kết quả có thể phản tác dụng nghiêm trọng, làm tổn hại đến một thương hiệu đã có bề dày hơn một thập kỷ.

Với cộng đồng game thủ Việt Nam — những người đã quen thuộc với dòng Total War nói chung và Shogun 2 nói riêng — sự cố này cũng là dịp để nhìn nhận lại: chất lượng sản phẩm vẫn là yếu tố quyết định, bất kể công nghệ hỗ trợ có tiên tiến đến đâu. Việc Sega chủ động rút sản phẩm khỏi kệ hàng cho thấy áp lực từ người dùng có thể buộc các nhà phát hành lớn phải lắng nghe và sửa sai.