Sesame, startup AI từ những người sáng lập Oculus, ra mắt ứng dụng iOS với trải nghiệm đàm thoại tự nhiên

Vào thứ Năm vừa qua, startup AI Sesame – được đồng sáng lập bởi những người tạo nên Oculus và các cựu nhân viên của công ty thực tế ảo này sau khi bán cho Meta – đã phát hành bản xem trước công khai các tác nhân AI đàm thoại mà họ đã phát triển hơn một năm qua. Với ứng dụng iOS mới, Sesame đang tái định nghĩa trải nghiệm chatbot AI vốn đã phổ biến nhờ các ứng dụng như ChatGPT, tạo ra một không gian mà ở đó cuộc hội thoại diễn ra trôi chảy, ngay cả khi AI cần thời gian để suy nghĩ.

Như công ty giải thích trong thông báo ra mắt, “Có một sự căng thẳng nội tại giữa việc trả lời nhanh và dành thời gian để soạn thảo những câu trả lời chu đáo. Một phản hồi chậm hơn thường sẽ chính xác hơn, nhưng nó cũng có thể tạo cảm giác thiếu tự nhiên nếu mất quá nhiều thời gian.”

Các tác nhân AI của Sesame

Để giải quyết thách thức này, Sesame khẳng định họ đã xây dựng các hệ thống tìm kiếm và truy xuất dữ liệu tốc độ cao, giúp AI có thể tiếp cận thông tin cập nhật. Công nghệ này cho phép AI chạy nhiều tìm kiếm song song trong khi đang nói, lồng ghép các kết quả đó vào câu trả lời của mình ngay trong lúc hội thoại. Điều này có nghĩa là AI sẽ nói chuyện giống con người hơn, thậm chí có thể chuyển hướng câu chữ giữa chừng nếu cần thiết, giống như khi con người nhớ ra một sự kiện hoặc điểm quan trọng khác muốn bổ sung.

Ứng dụng cung cấp bốn tác nhân AI riêng biệt tên là Maya, Miles, Simone và Charlie. Mỗi nhân vật đều có giọng nói, tính cách, quan điểm và bộ nhớ riêng. Maya và Miles trước đây đã có mặt trong Bản xem trước Nghiên cứu (Research Preview) của Sesame, nơi họ đã được hơn một triệu người tiếp cận chỉ trong vài tuần đầu tiên, theo như nhà đầu tư Sequoia của Sesame từng chia sẻ. (Công ty khi đó vừa huy động vòng Series B trị giá 250 triệu USD từ Sequoia và các nhà đầu tư khác, đồng thời mở phiên bản beta.)

Giao diện ứng dụng Sesame

Trong giai đoạn beta, Sesame đã học hỏi từ phản hồi của người dùng và tung ra các tính năng bao gồm thẻ tìm kiếm kèm kết quả hình ảnh để trực quan hóa các khái niệm, tính năng ghi chú để ghi lại các điểm chính, chế độ nhắn tin cho những lúc không thể nói chuyện to, và hỗ trợ các cuộc khám phá chuyên sâu để có kết quả chi tiết hơn. Ngoài ra, còn có chế độ ẩn danh (incognito mode) mới cho các cuộc trò chuyện riêng tư, cho phép tác nhân truy cập ngữ cảnh trước đó nhưng không lưu bất kỳ thứ gì vào bộ nhớ.

Tuy nhiên, ứng dụng chỉ là bước đầu tiên trong kế hoạch lớn hơn của Sesame về AI liên quan đến kính thông minh, mà đội ngũ dự kiến ra mắt vào năm 2027. Trước thời điểm đó, các tác nhân cũng sẽ học hỏi để làm được nhiều việc hơn là chỉ suy nghĩ cùng bạn, Sesame gợi ý, cho biết họ sau này sẽ có thể thực hiện hành động thay mặt bạn – đó là lý do tại sao chúng được gọi là “tác nhân” (agents) thay vì chỉ là chatbot.

Đây là một điều tiềm năng thú vị hơn cả, bởi việc làm việc với các công cụ hoặc ứng dụng dạng tác nhân hiện nay đòi hỏi người dùng phải biết cách đưa ra lệnh (prompt) và có ý tưởng cụ thể về những gì mình muốn xảy ra, đôi khi là cả cách thức thực hiện. Một tác nhân đàm thoại mà bạn có thể trò chuyện một cách tự nhiên có thể giúp bạn thực hiện các bước tiếp theo mà không cần phải hoàn thiện câu lệnh bạn đưa ra.

Tầm nhìn tương lai của Sesame

Ứng dụng iOS đã có mặt hôm nay tại 39 quốc gia và trải nghiệm đầy đủ hiện đang miễn phí. Tuy nhiên, có thể vẫn sẽ có một danh sách chờ ngắn khi đăng ký. Công ty cho biết phiên bản xem trước trên Android sẽ ra mắt trong tương lai.