Sự cố Wi-Fi kỳ lạ: Thủ phạm là một chiếc cần cẩu xây dựng

Sự cố Wi-Fi kỳ lạ: Thủ phạm là một chiếc cần cẩu xây dựng

Một quản trị viên mạng tại trường học đã phát hiện ra nguyên nhân gây mất kết nối Wi-Fi kỳ lạ là do bộ điều khiển không dây của một chiếc cần cẩu. Thiết bị này đã chiếm dụng toàn bộ băng tần 2.4 GHz với công suất tối đa để đảm bảo an toàn vận hành.

Giới thiệu

Hỗ trợ kỹ thuật đôi khi đòi hỏi những nỗ lực phi thường, và cột "On Call" của The Register hàng tuần lại chia sẻ những câu chuyện thú vị về việc đưa công nghệ hỏng hóc trở lại hoạt động bình thường. Tuần này, chúng ta gặp một nhân vật có tên giả là "Harold", người từng làm Quản lý Hỗ trợ CNTT tại một trường học phổ thông.

Triển khai hạ tầng mới

Harold chia sẻ rằng trường học vừa lắp đặt hạ tầng Wi-Fi mới để hỗ trợ mọi học sinh từ lớp 5 đến lớp 12 sử dụng laptop. Hệ thống hoạt động tốt trong vài tuần đầu tiên, nhưng sau đó bắt đầu xuất hiện báo cáo về việc một số laptop không thể kết nối hoặc kết nối rất chậm ở một khu vực cụ thể của trường.

Điều tra nguyên nhân

Sau một chút điều tra, Harold nhận thấy vấn đề chỉ xảy ra với các laptop sử dụng Windows. Ông kết luận rằng nguyên nhân liên quan đến băng tần 2.4 GHz, vì các máy Mac mặc định sử dụng băng tần 5 GHz cho Wi-Fi.

Các nỗ lực khắc phục sự cố ban đầu không thành công, nên Harold đã gọi một kỹ thuật viên từ nhà cung cấp Wi-Fi đến với một chiếc máy phân tích phổ (spectrum analyzer). Họ chờ đợi sự cố tái diễn và may mắn thay, "khí chất kỹ thuật viên" không làm lỗi ẩn đi; giáo viên nhanh chóng báo cáo vấn đề quay trở lại.

Tìm ra thủ phạm

Khi nhìn vào máy phân tích phổ, họ thấy toàn bộ dải phổ 2.4 GHz trên tất cả các kênh đều bị bao phủ bởi một tín hiệu rất mạnh. Harold và kỹ thuật viên đang đau đầu không biết gì thì tiếng trẻ con ra chơi vang lên, khiến họ chuyển ra một ban công yên tĩnh hơn.

Từ vị trí cao đó, Harold nhìn thấy một góc của trường đang có công trình xây dựng mới, ngay cạnh khu vực gặp sự cố Wi-Fi. Ông chú ý đến một chiếc cần cẩu đang được sử dụng để vận chuyển vật liệu và người vận hành có một bộ điều khiển không dây lớn đeo trước ngực.

Harold nhanh chóng nối các sự kiện lại với nhau. Bộ điều khiển không dây của cần cẩu sử dụng toàn bộ băng tần 2.4 GHz ở công suất tối đa được phép để đảm bảo tín hiệu điều khiển không bao giờ bị chặn bởi một thiết bị vô tuyến khác.

"Tôi đoán họ muốn đảm bảo khi bộ điều khiển gửi tín hiệu dừng hoặc di chuyển cho cần cẩu, sẽ không có cơ hội nào để tín hiệu đó bị chặn hoặc bỏ sót," Harold giải thích.

Quan sát thêm cho thấy bất cứ khi nào có vật liệu được giao và đội xây dựng sử dụng cần cẩu, Wi-Fi sẽ bị sập.

Giải pháp

Giải pháp đưa ra là tạm thời chuyển các laptop Windows sang băng tần 5 GHz cho đến khi công trình xây dựng hoàn tất. Đây là một lời nhắc nhở thú vị rằng trong môi trường không dây vô cùng phức tạp ngày nay, nhiễu sóng có thể đến từ những nguồn không ngờ tới nhất.