Sundar Pichai bàn về AI, tương lai của Google Search và sự thay đổi của web

Sundar Pichai bàn về AI, tương lai của Google Search và sự thay đổi của web

Trong một cuộc phỏng vấn độc quyền sau hội nghị nhà phát triển Google I/O, CEO Sundar Pichai của Google và Alphabet đã có những chia sẻ sâu sắc về cách công ty đang tái định hình mình dưới thời đại trí tuệ nhân tạo. Đây là lần thứ năm ông ngồi lại để thảo luận về những thay đổi lớn trong ngành công nghệ, và năm nay, trọng tâm hoàn toàn nằm ở việc AI đang thay đổi Google, công cụ tìm kiếm và cả cấu trúc của internet như thế nào.

Sundar Pichai tại Google I/O

Tái cấu trúc Google cho kỷ nguyên AI

Khi được hỏi về cấu trúc tổ chức của Google hiện nay, Pichai cho biết công ty hiện hoạt động dựa trên ba trụ cột kinh doanh chính: Tìm kiếm (Search), YouTube và Google Cloud. Bên cạnh đó là các nền tảng tính toán lớn như Android và Chrome, tất cả đều được thúc đẩy bởi hạ tầng AI và các đội ngũ nghiên cứu từ Google DeepMind.

Pichai thừa nhận rằng sự xuất hiện của ChatGPT vài năm trước là một "thời điểm khắc nghiệt" nhưng cũng là cơ hội để Google chuyển đổi mạnh mẽ sang mô hình "AI-first". Ông đã thực hiện những thay đổi lớn về nhân sự cấp cao, bao gồm việc sáp nhập các đội ngũ nghiên cứu Brain và DeepMind, cũng như thiết lập một đội ngũ hạ tầng AI tập trung dưới sự lãnh đạo của Amin Vahdat.

"Tôi nhận ra chúng ta cần một mô hình cốt lõi và một đội ngũ hạ tầng cốt lõi để cung cấp sức mạnh cho mọi thứ chúng ta làm," Pichai chia sẻ.

Ông cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của tốc độ ra quyết định. Theo ông, rất ít quyết định thực sự mang tính quyết định, và điều quan trọng hơn là việc đưa ra quyết định để duy trì động lực của tổ chức.

Sự trỗi dậy của các tác nhân AI (AI Agents)

Một trong những chủ đề nóng nhất tại Google I/O năm nay là sự ra đời của các "tác nhân AI" (AI agents). Pichai mô tả tương lai nơi công cụ tìm kiếm không chỉ trả về các liên kết, mà có thể thực hiện các nhiệm vụ phức tạp thay cho người dùng.

Với nền tảng Gemini Spark và công cụ Antigravity dành cho nhà phát triển, Google đang hướng tới một mô hình nơi người dùng có thể yêu cầu AI đặt vé máy bay, lập kế hoạch du lịch hoặc thậm chí viết mã phần mềm.

"Chúng ta đang đặt tất cả các nguyên mẫu cần thiết để các tác nhân hoạt động từ đầu đến cuối," Pichai nói. "Tầm nhìn dài hạn về Google Assistant mà chúng ta từng theo đuổi nay đã gần hơn bao giờ hết."

Khi được hỏi liệu AI có thể thay thế vị trí CEO, Pichai cho rằng công nghệ này sẽ nâng cao nền tảng làm việc thay vì thay thế con người hoàn toàn. Ông ví von việc sử dụng AI giống như việc chuyển từ làm việc thủ công sang sử dụng bảng tính, giúp con người hoạt động ở một cấp độ cao hơn.

"Google Zero" và tương lai của hệ sinh thái web

Một vấn đề gây tranh cãi là khái niệm "Google Zero" – ý tưởng cho rằng lưu lượng truy cập từ Google đến các trang web sẽ giảm xuống bằng không do AI trả lời trực tiếp các câu hỏi của người dùng. Roger Lynch, CEO của Condé Nast, gần đây đã tuyên bố rằng công ty ông đang lập kế hoạch kinh doanh với giả định lưu lượng tìm kiếm sẽ bằng 0.

Pichai phản bác rằng hệ sinh thái thông tin hiện nay rộng lớn hơn nhiều so với chỉ Google. Ông cho rằng các nhà xuất bản đang thích nghi với thế giới mới, nơi người dùng tiêu thụ nội dung theo nhiều cách khác nhau như podcast, mạng xã hội và các cuộc hội thoại với AI.

Tuy nhiên, ông thừa nhận rằng Google đang nỗ lực cân bằng giữa việc cung cấp câu trả lời trực tiếp và việc kết nối người dùng với các nguồn gốc trên web. Google cũng đã cập nhật tính năng để ưu tiên hiển thị các nguồn mà người dùng đã đăng ký trả phí, phản ánh sự thay đổi sang mô hình đăng ký của các nhà xuất bản.

Triển vọng về AGI và Điểm kỳ dị

Cuộc phỏng vấn kết thúc với một chủ đề mang tính triết học hơn: Trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI). Demis Hassabis, CEO của Google DeepMind, từng nói rằng chúng ta đang "đứng ở chân đồi của điểm kỳ dị" (foothills of the singularity).

Pichai đồng ý với quan điểm này và định nghĩa AGI là khả năng thực hiện một loạt các nhiệm vụ nhận thức một cách toàn diện, tương đương với con người. Ông cho rằng công nghệ này đang tiến bộ nhanh hơn nhiều người mong đợi.

"Có sự đồng thuận rộng rãi rằng công nghệ này, AGI, sẽ đến sớm hơn chúng ta nghĩ," Pichai nhận định. "Điều quan trọng là xã hội cần hiểu và chuẩn bị cho điều đó."

CEO của Google cũng thừa nhận sự lo lắng của công chúng về AI, từ vấn đề việc làm, chi phí năng lượng cho đến nội dung rác (AI slop). Ông cho rằng đây là những lo ngại chính đáng và ngành công nghệ cần có trách nhiệm giải quyết các vấn đề này một cách minh bạch.