Tại sao chúng tôi tính toán ROI trước khi bắt đầu viết mã

Tại sao chúng tôi tính toán ROI trước khi bắt đầu viết mã

Hầu hết các đội nhóm thường tính toán ROI (tỷ suất hoàn vốn) sau khi ra mắt sản phẩm.

Tuy nhiên, chúng tôi lại thích xây dựng mô hình và dự đoán nó trước khi triển khai bắt đầu.

Không phải vì các dự báo luôn hoàn hảo, mà bởi chúng buộc chúng ta phải đưa ra những quyết định tốt hơn về phạm vi dự án, tốc độ thực hiện và mức độ đầu tư.

Khung thực tế để đánh giá ROI trước khi xây dựng

Chúng tôi mô hình hóa bốn yếu tố chính ngay từ đầu:

• Loại hình tăng trưởng kỳ vọng: Đó là độ phủ thương hiệu, lượng khách hàng tiềm năng (lead volume), hiệu quả vận hành hay doanh thu trực tiếp.
• Phạm vi đầu tư: Bao gồm chi phí xây dựng (build range) cộng với chi phí vận hành hàng tháng tiếp theo.
• Khoảng thời gian kích hoạt: Mất bao lâu để lợi ích bắt đầu thực sự được tích lũy một cách thực tế.
• Kỳ vọng hoàn vốn: Số tháng ước tính để thu hồi lại khoản đầu tư ban đầu.

Tại sao điều này lại quan trọng

Khi ROI được nhìn thấy sớm, các lựa chọn trong dự án sẽ được cải thiện nhanh chóng:

• Việc ưu tiên tính năng sẽ dựa trên kết quả thực tế (outcome-led).
• Những sự đánh đổi về thời gian thực hiện sẽ trở nên rõ ràng, cụ thể.
• Các cuộc thảo luận về ngân sách sẽ trở nên xác thực và có cơ sở vững chắc.
• Các bên liên quan (stakeholders) sẽ nhanh chóng đạt được sự đồng thuận.

Điều này giúp tránh được những sai lầm gì

• Tránh xây dựng quá mức (overbuilding) các tính năng không quan trọng.
• Tránh đánh giá thấp chi phí vận hành sau khi ra mắt.
• Tránh việc coi mọi tính năng đều có giá trị ngang nhau.

ROI không chỉ là doanh thu

Trong nhiều dự án, lợi ích lớn nhất đến từ đòn bẩy vận hành (operational leverage):

• Giảm số giờ làm việc thủ công.
• Giảm độ trễ trong việc chuyển giao công việc.
• Giảm tỷ lệ sai sót.
• Tăng tốc độ các quy trình ra quyết định nội bộ.

Những lợi ích này thường đến nhanh hơn và trực tiếp hơn so với việc tăng doanh thu tổng thể.

Lời kết

Bạn không cần một dự báo hoàn hảo.

Bạn cần một mô hình có thể bảo vệ được, giúp bạn chọn ra con đường xây dựng phù hợp.

Đó chính là sự khác biệt giữa việc chỉ đơn thuần "xuất xưởng phần mềm" và việc "xây dựng một sản phẩm có giá trị thực sự".

Khám phá cách tiếp cận lập kế hoạch chi phí và ROI của chúng tôi tại tizzle.org.