Telli (YC F24) tuyển dụng kỹ sư và nhà thiết kế tại Berlin

Telli, một startup AI mới nổi trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, vừa công bố đợt tuyển dụng nhân sự cho các vị trí kỹ sư và nhà thiết kế tại trụ sở Berlin. Được hậu thuẫn bởi Y Combinator và đã gọi vốn hơn 18,5 triệu USD, công ty đang nhắm đến việc thay thế các chatbot thiếu thông minh bằng các tác nhân AI có khả năng hành động, học hỏi và cải thiện theo thời gian.

Ý tưởng cốt lõi: Tạo ra những tương tác đáng giá

Trang tuyển dụng của Telli mở đầu bằng một nhận định sâu sắc: trong thập kỷ qua, dịch vụ khách hàng chất lượng cao ngày càng hiếm hoi. Người dùng phải đối mặt với các chatbot quên mất nội dung họ vừa nói, biểu mẫu yêu cầu nhập lại thông tin hàng chục lần, hoặc hệ thống vé khiến họ chỉ là một con số vô danh.

Telli tin rằng xu hướng này đang thay đổi nhờ AI. Công ty đang phát triển các tác nhân không chỉ trả lời câu hỏi mà còn hiểu ngữ cảnh, ghi nhớ lịch sử tương tác và hoạt động xuyên suốt 24/7, ở bất kỳ ngôn ngữ nào và trên mọi kênh.

Một thế giới không còn nơi nào cho những chatbot vô cảm — nơi mọi cuộc trò chuyện đều có ngữ cảnh, sự chú ý và ý định rõ ràng.

Văn hóa làm việc: Tốc độ và sự đơn giản

Điểm hấp dẫn của Telli không chỉ nằm ở sản phẩm mà còn ở triết lý vận hành nội bộ. Các nguyên tắc văn hóa tại đây được thiết kế để tối ưu tốc độ phát triển và sự tập trung:

• Every second counts – Ưu tiên tốc độ, cắt giảm sự phức tạp để di chuyển nhanh.
• Anti-midwit – Đề cao sự đơn giản, tránh những giải pháp rối rắm không cần thiết.
• Ownership – Mỗi sáng kiến có một người chịu trách nhiệm rõ ràng (DRI), được trao quyền quyết định và chấp nhận rủi ro.
• Hell yes or no – Quyết định dựa trên niềm tin mạnh mẽ thay vì sự thỏa hiệp nửa vời.
• Never blocked – Luôn tìm cách vượt qua rào cản bằng tư duy chủ động.

Các vị trí đang tuyển dụng

Telli đang tìm kiếm nhân sự cho bốn mảng chính:

• General
• Product, Design, & Engineering
• Customer Operations
• Growth

Ngoài ra, công ty còn có chương trình giới thiệu đặc biệt: nếu bạn giới thiệu một ứng viên trúng tuyển, bạn sẽ nhận được phần thưởng lên đến 10.000 EUR.

Chế độ đãi ngộ và môi trường làm việc

Các kỹ sư và nhà thiết kế gia nhập Telli sẽ nhận được nhiều quyền lợi hấp dẫn như:

• Mức lương cạnh tranh cùng gói cổ phần công ty.
• Được tiếp cận công cụ AI tiên tiến và làm việc cùng những người đang đẩy LLM đến giới hạn.
• Cơ hội thăng tiến nhanh dựa trên kết quả thực tế, không theo thâm niên.
• Trợ cấp thể hình thông qua Urban Sports Club.
• Off-site định kỳ cho toàn đội (lần gần nhất diễn ra tại Barcelona).
• Bữa tối miễn phí khi làm việc muộn tại văn phòng.

Văn phòng chính của Telli nằm ở Berlin-Mitte – khu vực được đánh giá là có mật độ nhân tài công nghệ cao và hệ sinh thái startup sôi động bậc nhất châu Âu. Công ty ưu tiên mô hình làm việc trực tiếp tại văn phòng để tăng cường sự cộng hưởng ý tưởng, nhưng sẽ hỗ trợ đầy đủ chi phí chuyển nhà, xin visa hoặc các thủ tục định cư khác cho ứng viên ở nơi khác.

Với sự hậu thuẫn từ Y Combinator và nguồn vốn dồi dào, Telli đang tạo ra một sân chơi thú vị cho những kỹ sư và nhà thiết kế mong muốn làm việc tại một trong những startup AI tiềm năng nhất châu Âu hiện nay. Cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn không chỉ dành riêng cho người Đức mà còn cho các tài năng công nghệ quốc tế, bao gồm cả những lập trình viên Việt Nam đang tìm kiếm môi trường phát triển đột phá tại châu Âu.