Thượng nghị sĩ Mỹ chất vấn TikTok vì thí nghiệm vô hiệu hóa tính năng bảo vệ người dùng

Hai thượng nghị sĩ Mỹ vừa gửi thư tối hậu thư cho TikTok, yêu cầu hãng giải trình về một thí nghiệm gây tranh cãi khi cố tình tắt tính năng bảo vệ thuật toán cho 15 triệu người dùng tại Mỹ — trong đó có một thiếu niên 16 tuổi sau đó đã tử vong vì tự tử. Đây là một trong những vụ việc nghiêm trọng nhất liên quan đến trách nhiệm của các nền tảng mạng xã hội trong việc bảo vệ người dùng trẻ tuổi.

Thí nghiệm gây phẫn nộ

Thượng nghị sĩ Marsha Blackburn (Đảng Cộng hòa, Tennessee) và Richard Blumenthal (Đảng Dân chủ, Connecticut) đã gửi thư tới CEO TikTok Shou Chew và CEO mảng kinh doanh Mỹ Adam Presser, gọi quyết định tiến hành thí nghiệm này là "đồi bại" (depraved).

Theo báo cáo từ Bloomberg, TikTok đã chủ động vô hiệu hóa một cơ chế bảo vệ thuật toán cho 10% người dùng Mỹ, tạo thành nhóm đối chứng trong thí nghiệm. Tính năng bảo vệ này được thiết kế để ngăn người dùng bị choáng ngợp bởi các nội dung có hại, nhưng TikTok muốn kiểm tra xem liệu nó có làm giảm mức độ tương tác của ứng dụng hay không, nên đã quyết định chạy thử nghiệm.

Hệ lụy thương tâm

Một trong những người nằm trong nhóm đối chứng là Chase Nasca, 16 tuổi. Thuật toán của cậu bé liên tục đưa đến hàng nghìn video về nỗi buồn, tự tử và cô đơn cho đến khi cậu qua đời vì tự tử.

Việc vô hiệu hóa tính năng bảo vệ để chạy thí nghiệm trên người dùng chưa đủ tuổi vị thành niên là hành vi không thể chấp nhận được — Trích thư của hai thượng nghị sĩ.

13 câu hỏi chất vấn

Các thượng nghị sĩ yêu cầu TikTok trả lời 13 câu hỏi liên quan đến thí nghiệm, bao gồm:

• Danh sách tên của mọi nhân viên từng biết về thí nghiệm
• Lý do TikTok cho phép người chưa đủ 18 tuổi tham gia vào nhóm đối chứng
• Danh sách đầy đủ các thí nghiệm thuật toán khác tại Mỹ, trong đó hãng đã vô hiệu hóa hoặc trì hoãn tính năng an toàn

Các nhà lập pháp đã đưa ra hạn chót là ngày 1/9 để TikTok phản hồi.

TikTok im lặng

Tính đến thời điểm hiện tại, TikTok vẫn chưa có phản hồi chính thức nào trước yêu cầu bình luận từ TechCrunch. Vụ việc một lần nữa đặt ra câu hỏi lớn về đạo đức trong việc chạy thử nghiệm trên người dùng — đặc biệt là người dùng trẻ tuổi — trong bối cảnh các nền tảng mạng xã hội đang chịu áp lực ngày càng lớn từ các cơ quan quản lý trên toàn cầu.

Tại Việt Nam, vụ việc này cũng là lời cảnh báo về việc cần siết chặt hơn nữa các quy định bảo vệ người dùng trẻ trên các nền tảng xuyên biên giới, khi TikTok hiện là một trong những ứng dụng giải trí được giới trẻ Việt sử dụng phổ biến nhất.