Trưởng bộ phận truyền thông Microsoft rời công ty sau gần 20 năm gắn bó

Frank Shaw, Giám đốc truyền thông (Chief Communications Officer) của Microsoft, sẽ rời công ty sau 17 năm đảm nhiệm vị trí này. Trong một ghi chú nội bộ gửi tới đội ngũ, ông cho biết đã "quyết định rằng đây là thời điểm để tôi bước tiếp và thử những điều mới", khép lại gần 29 năm gắn bó với hoạt động truyền thông của Microsoft.

Frank Shaw tại một sự kiện của Microsoft năm 2025

Một sự nghiệp gắn liền với lịch sử Microsoft

Shaw bắt đầu gắn bó với Microsoft từ năm 1997 qua vai trò tại Waggener Edstrom (nay là WE Communications), trước khi chính thức trở thành nhân viên của hãng. Ông đã ở tuyến đầu của bộ phận truyền thông xuyên suốt nhiều giai đoạn then chốt: các đợt ra mắt Windows và Office, những lần chuyển giao vị trí CEO, canh bạc lớn vào điện toán đám mây, cùng các thương vụ thâu tóm đình đám như LinkedIn (26,2 tỷ USD, 2016) và Activision Blizzard (69 tỷ USD, 2023).

Ông được giới quan hệ công chúng đánh giá rất cao, từng đứng số 1 trong danh sách những nhân vật quyền lực nhất ngành PR năm 2026 do PRWeek bình chọn. Trong nội bộ Microsoft, Shaw cũng nổi tiếng với phong cách làm việc thẳng thắn nhưng tôn trọng, khiến nhiều nhân viên thừa nhận họ luôn "thót tim" mỗi khi nhận email từ ông vì lo ngại nói sai hoặc vô tình để lộ kế hoạch sản phẩm.

Nhân vật luôn sẵn sàng "đối đầu" trên mặt trận truyền thông

Bên ngoài công ty, Shaw được biết đến như người luôn sẵn sàng tranh luận với các nhà phê bình, chỉnh sửa thông tin sai lệch và bảo vệ Microsoft. Năm 2013, ông từng chỉ trích gay gắt Apple và báo chí khi đem iWork ra so sánh với Office. Ông cũng thường xuyên xuất hiện trên mạng xã hội X để đính chính tin đồn hoặc cung cấp thông tin chính xác về Microsoft.

Tại bữa tiệc kỷ niệm 50 năm thành lập Microsoft hồi năm ngoái, ông còn lên sân khấu đọc lại một loạt dòng trạng thái "mỉa mai" vui nhộn về chính công việc PR của mình.

Điều gì tiếp theo cho Shaw và Microsoft?

Shaw khẳng định chưa nghỉ hưu, mà sẽ dành một kỳ nghỉ xứng đáng trước khi chuyển sang những dự án khác. Ông từ chối tiết lộ cụ thể kế hoạch tương lai — có thể là làm PR cho một startup AI, hoặc cũng có thể là... nướng bánh mì sourdough chuyên nghiệp.

Về phía Microsoft, hãng chưa công bố người kế nhiệm, bởi Shaw vẫn ở lại đến hết năm dương lịch. Trong ghi chú nội bộ, ông viết: "Tôi sẽ ở đây đến hết năm, và công ty đang xem xét các bước tiếp theo. Hãy chờ thông tin cập nhật trong vài tuần tới."

Trong phần còn lại của ghi chú, Shaw ví đội ngũ truyền thông của mình như một "ka-tet" — khái niệm trong bộ tiểu thuyết The Dark Tower của Stephen King, chỉ một nhóm người gắn kết bởi sứ mệnh và vận mệnh chung. Ông nhấn mạnh sự "biết ơn vô hạn" dành cho các đồng nghiệp, và kết thúc bằng câu chào truyền thống trong tác phẩm: "long days and pleasant nights" — nhưng phải đến tháng 12 mới thực sự chia tay.

"Các bạn, những người bạn của tôi, chính là ka-tet của tôi. Cùng nhau, chúng ta đã làm được những điều tuyệt vời."

Ý nghĩa với ngành công nghệ

Sự ra đi của Frank Shaw đánh dấu một bước chuyển trong đội ngũ lãnh đạo truyền thông của một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất thế giới, giữa giai đoạn Microsoft đang dồn lực cho trí tuệ nhân tạo và các mảng kinh doanh đám mây. Với giới công nghệ toàn cầu, trong đó có cộng đồng theo dõi và sử dụng các sản phẩm Microsoft tại Việt Nam, đây là dấu hiệu cho thấy "bộ mặt" đối ngoại của hãng sẽ có những thay đổi đáng chú ý trong thời gian tới.