Valve loại bỏ dần thẻ quà tặng vật lý Steam vì vấn đề lừa đảo

Valve thông báo sẽ ngừng nhập hàng thẻ quà tặng Steam vật lý sau hơn một thập kỷ phân phối, nhằm ngăn chặn các hành vi lừa đảo. Dự kiến thẻ vật lý sẽ hết hàng tại các cửa hàng vào cuối năm 2026, nhưng thẻ kỹ thuật số vẫn tiếp tục được bán.

Sau hơn một thập kỷ phân phối, Valve đang bắt đầu loại bỏ dần các loại thẻ quà tặng vật lý của Steam khỏi các cửa hàng bán lẻ. Quyết định này được đưa ra nhằm đối phó với tình trạng lừa đảo dai dẳng nhắm vào người dùng.

Minh họa thẻ quà tặng Steam

Nguyên nhân từ các chiêu thức lừa đảo

Theo một trang hỗ trợ mới đây được Windows Central phát hiện, Valve xác nhận họ sẽ không nhập thêm hàng khi số lượng thẻ hiện có tại các cửa hàng đã bán hết. Lý do chính được công ty đưa ra là do những kẻ lừa đảo (scammers) "tiếp tục gây ảnh hưởng tiêu cực đến khách hàng Steam và những cá nhân khác không có nghi ngờ".

Valve cũng dẫn link đến một bài viết của Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) nhằm cảnh báo về cơ chế hoạt động của loại tội phạm này. Thông thường, những kẻ lừa đảo sẽ đánh lừa nạn nhân, khiến họ tin rằng cần phải mua một thẻ quà tặng tại cửa hàng và cung cấp mã số trên thẻ để thanh toán hoặc giải quyết vấn đề giả mạo.

Valve cho biết họ đã nỗ lực giải quyết vấn đề này bằng cách hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật, thêm cảnh báo trực tiếp lên các thẻ quà tặng vật lý và hạn chế khả năng phân phối của chúng tại các điểm bán. Tuy nhiên, công ty thừa nhận rằng "những kẻ lừa đảo đã thích nghi" với các biện pháp phòng thủ trước đó.

Thời hạn và các phương án thay thế

Công ty, vốn bắt đầu bán thẻ quà tặng vật lý từ năm 2012, dự đoán rằng toàn bộ kho hàng thẻ vật lý sẽ được bán hết vào cuối năm 2026.

"Mặc dù chúng tôi sẽ không còn bán thẻ quà tặng vật lý, bạn vẫn có khả năng sử dụng các thẻ quà tặng hiện có của mình trên Steam bất cứ lúc nào bạn chọn," Valve tuyên bố trong bài đăng.

Điều này đảm bảo rằng người dùng vẫn có thể sử dụng những thẻ vật lý đã mua (hoặc mua được từ các kênh thứ cấp sau khi Valve ngừng phân phối) để nạp tiền vào ví Steam. Tuy nhiên, về lâu dài, người dùng sẽ phải chuyển sang giải pháp thay thế là thẻ quà tặng kỹ thuật số, loại hình mà Valve vẫn sẽ tiếp tục bán trực tiếp thông qua nền tảng.

Đây được xem là một bước đi cần thiết nhằm bảo vệ người dùng trước các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi, dù có thể gây ra một chút bất tiện cho những người ưa thích mua sắm sản phẩm vật lý tại các siêu thị hoặc cửa hàng tiện lợi.