Wispr Flow đặt cược vào thị trường AI giọng nói đầy thách thức tại Ấn Độ

Wispr Flow đặt cược vào thị trường AI giọng nói đầy thách thức tại Ấn Độ

Người dùng internet tại Ấn Độ đã quen thuộc với ghi âm giọng nói, tìm kiếm bằng giọng nói và tin nhắn đa ngôn ngữ. Tuy nhiên, việc chuyển đổi những thói quen này thành một mô hình kinh doanh AI có khả năng mở rộng quy mô vẫn là một bài toán khó do sự phức tạp về ngôn ngữ, cách sử dụng ngôn ngữ hỗn hợp và mô hình kiếm tiền chưa đồng đều tại quốc gia này. Wispr Flow, một startup xây dựng phần mềm nhập liệu bằng giọng nói AI, đang đặt cược rằng cơ hội tại đây xứng đáng để đối mặt với những thách thức đó.

Wispr Flow cho biết Ấn Độ hiện là thị trường tăng trưởng nhanh nhất của họ, bất chấp việc các sản phẩm AI dựa trên giọng nói tại quốc gia Nam Á này vẫn còn ở giai đoạn sơ khai và phân mảnh. Sự tăng trưởng này đã thúc đẩy Wispr Flow mở rộng mạnh mẽ hơn cho người dùng Ấn Độ, bắt đầu với việc hỗ trợ Hinglish — một sự pha trộn giữa tiếng Hindi và tiếng Anh được sử dụng phổ biến tại địa phương. Startup này cũng có kế hoạch hỗ trợ giọng nói đa ngôn ngữ rộng rãi hơn, đẩy mạnh tuyển dụng tại địa phương và cuối cùng là giảm giá để mở rộng từ người dùng văn phòng sang các hộ gia đình tại Ấn Độ.

Tăng trưởng nhờ Hinglish và chiến lược địa phương hóa

Các làn sóng công nghệ giọng nói trước đây tại Ấn Độ — từ trợ lý kỹ thuật số đến tin nhắn giọng nói trên WhatsApp — chủ yếu xoay quanh sự tiện lợi. Các startup AI như Wispr Flow hiện đang đặt cược rằng AI tạo sinh (generative AI) có thể biến những thói quen đó thành một lớp tính toán rộng lớn hơn.

Để làm cho sản phẩm phù hợp hơn với người dùng Ấn Độ, Wispr Flow đã bắt đầu thử nghiệm mô hình giọng nói Hinglish vào đầu năm nay và ra mắt trên Android — hệ điều hành di động thống trị tại Ấn Độ — sau khi ra mắt lần đầu trên Mac và Windows và mở rộng sang iOS vào năm 2025.

Ông Tanay Kothari, đồng sáng lập và CEO, cho biết startup ban đầu thấy sự chấp nhận tại Ấn Độ chủ yếu ở các chuyên gia văn phòng như quản lý và kỹ sư, nhưng ngày càng có nhiều mô hình sử dụng rộng hơn xuất hiện, bao gồm cả sinh viên và người dùng lớn tuổi được giới thiệu bởi các thành viên trẻ hơn trong gia đình.

Ấn Độ đã trở thành thị trường lớn thứ hai của Wispr Flow sau Mỹ về cả người dùng và doanh thu, ông Kothari cho biết, với tốc độ tăng trưởng tăng tốc sau đợt thúc đẩy tập trung vào Ấn Độ gần đây của startup. Startup đã thấy tăng trưởng nhanh hơn sau khi triển khai hỗ trợ Hinglish, tận dụng thói quen phổ biến của người dùng Ấn Độ trong việc pha trộn Hindi và Anh trong các cuộc trò chuyện hàng ngày.

"Điều quan trọng nhất là mọi người bắt đầu sử dụng nó nhiều hơn trong các ứng dụng cá nhân", ông Kothari nói, chỉ ra các nền tảng nhắn tin như WhatsApp và ứng dụng mạng xã hội nơi người dùng thường xuyên chuyển đổi giữa Hindi và Anh khi nói.

Thách thức về thương mại hóa và cạnh tranh

Wispr Flow không đơn độc trong việc xem Ấn Độ là thị trường chính cho các sản phẩm AI dựa trên giọng nói. Các công ty như ElevenLabs đã nhấn mạnh Ấn Độ là một thị trường tăng trưởng quan trọng trong một thời gian. Tương tự, các startup địa phương như Gnani.ai, Smallest AI và Bolna tiếp tục thu hút sự quan tâm của nhà đầu tư khi các công cụ AI dựa trên giọng nói ngày càng được chấp nhận rộng rãi trong các trường hợp sử dụng của người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Tuy nhiên, việc biến AI giọng nói thành một sản phẩm tiêu dùng đại chúng tại Ấn Độ vẫn đầy thách thức bất chấp sự quan tâm ngày càng tăng từ các startup và nhà đầu tư.

"Ấn Độ là bài kiểm tra căng thẳng cuối cùng cho AI giọng nói", ông Neil Shah, phó chủ tịch nghiên cứu tại Counterpoint Research, nói với TechCrunch, thêm rằng "ma sát về ngôn ngữ, giọng điệu và bối cảnh" tiếp tục làm chậm việc chấp nhận rộng rãi hơn.

Dữ liệu từ Sensor Tower cho thấy Wispr Flow được tải xuống hơn 2,5 triệu lần trên toàn cầu từ tháng 10 năm 2025 đến tháng 4 năm 2026, với Ấn Độ chiếm 14% lượt cài đặt trong giai đoạn này. Tuy nhiên, Ấn Độ chỉ đóng góp khoảng 2% doanh thu mua trong ứng dụng của Wispr Flow trong cùng kỳ, theo Sensor Tower.

Tầm nhìn dài hạn và mở rộng đội ngũ

Ông Kothari cho biết Wispr Flow có kế hoạch mở rộng hỗ trợ giọng nói đa ngôn ngữ trong 12 tháng tới, cho phép người dùng chuyển đổi giữa tiếng Anh và các ngôn ngữ Ấn Độ khác ngoài tiếng Hindi khi nói. Vào tháng 12, startup đã giới thiệu mức giá dành riêng cho Ấn Độ là 320 Rupee (khoảng 3,4 USD) mỗi tháng cho gói hàng năm, thấp hơn đáng kể so với mức giá tiêu chuẩn 12 USD mỗi tháng trên toàn cầu.

Startup cuối cùng muốn giảm chi phí xuống mức thấp hơn nữa — có thể xuống mức 10–20 Rupee (khoảng 10–20 xu) mỗi tháng — khi họ nhìn xa hơn khỏi người dùng văn phòng và người dùng đô thị.

"Tôi muốn mọi người trong nước đều có thể sử dụng Wispr Flow, và đó là những gì chúng tôi thực sự đang xây dựng", ông Kothari nói. "Điều đó sẽ diễn ra chậm mà chắc."

Đầu năm nay, Wispr Flow đã thuê Nimisha Mehta để dẫn dắt hoạt động tại Ấn Độ khi startup tìm cách mở rộng sự hiện diện tại địa phương. Ông Kothari cho biết startup dự kiến phát triển lên khoảng 30 nhân viên tại Ấn Độ trong năm tới, xây dựng các đội ngũ tăng trưởng người tiêu dùng, đối tác và doanh nghiệp cùng với các chức năng kỹ thuật và hỗ trợ hiện có.

Hiện tại, Wispr Flow đang sử dụng hai tiến sĩ ngôn học toàn thời gian khi họ tiếp tục tinh chỉnh các mô hình giọng nói đa ngôn ngữ và mở rộng hỗ trợ cho các kết hợp ngôn ngữ Ấn Độ bổ sung.