29 tổ chức NHS phủ nhận đang dùng nền tảng Palantir dù được thống kê là có lợi ích

29 tổ chức thuộc Dịch vụ Y tế Quốc gia Anh (NHS) được thống kê là hưởng lợi từ Nền tảng Dữ liệu Liên kết (FDP) của Palantir cho biết họ không sử dụng nền tảng này, theo nhóm vận động Medact. Sự chênh lệch đặt ra câu hỏi về căn cứ giữ lại hợp đồng trị giá 330 triệu bảng Anh, trong lúc chính phủ Anh dự kiến quyết định vào tháng 12.

Chênh lệch giữa danh sách và phản hồi

Medact cho biết đã thu thập phản hồi theo yêu cầu cung cấp thông tin của 29 tổ chức NHS. Con số này tương đương khoảng 21% trong số 137 tổ chức mà NHS England liệt kê là đang ghi nhận lợi ích từ FDP.

Theo số liệu tháng 9 của NHS England, 142 tổ chức đã đưa nền tảng vào sử dụng, trong đó 137 tổ chức được cho là đã hưởng lợi. Tuy nhiên, một số phản hồi địa phương không khớp với cách mô tả này.

University Hospitals of North Midlands NHS Trust cho biết FDP chưa được triển khai tại đơn vị và họ không có ý định triển khai trong tương lai. Tổ chức này nói nền tảng không cung cấp chức năng vượt trội so với những gì họ đã có. Trong khi đó, Nottingham University Hospitals cho biết chưa thống nhất thời điểm triển khai, theo The Guardian.

NHS England nói FDP được cung cấp rộng rãi cho các tổ chức NHS và hội đồng chăm sóc tích hợp trên khắp nước Anh. Các đơn vị địa phương có thể chọn những công cụ riêng phù hợp với nhu cầu.

“137 tổ chức NHS hiện đã báo cáo lợi ích từ nhiều công cụ trên nền tảng — giúp nhân viên kết nối hoạt động, cải thiện chăm sóc bệnh nhân và làm việc hiệu quả hơn”, người phát ngôn NHS cho biết.

Palantir khẳng định phần mềm của công ty góp phần cải thiện chăm sóc bệnh nhân, hỗ trợ thực hiện thêm 100.000 ca phẫu thuật, giảm 12% tình trạng chậm xuất viện và đưa 675.000 bệnh nhân ra khỏi danh sách chờ.

Hợp đồng 330 triệu bảng Anh bị xem xét

NHS England trao hợp đồng FDP cho liên danh do Palantir dẫn dắt vào tháng 11/2023. Nền tảng này tập hợp dữ liệu vận hành vốn nằm rải rác trong các hệ thống riêng biệt, với mục tiêu giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

Quan hệ giữa Palantir và NHS bắt đầu trong đại dịch, khi các hợp đồng trị giá 60 triệu bảng Anh được trao mà không qua cạnh tranh. Medact đang vận động phản đối thỏa thuận hiện tại và thu thập phản hồi để xem xét lập luận của chính phủ về việc tiếp tục sử dụng nền tảng.

Tháng 7, cơ quan quản lý thống kê của Anh yêu cầu NHS England bảo đảm độ chính xác cao hơn khi trích dẫn số liệu, sau tranh cãi về dữ liệu dùng để quảng bá lợi ích của FDP.

Dame Chi Onwurah, Chủ tịch Ủy ban Khoa học và Công nghệ Hạ viện, yêu cầu chính phủ làm rõ trước ngày 3/11 liệu NHS England có kế hoạch rút khỏi hợp đồng nếu quyết định chấm dứt thỏa thuận vào tháng Hai hay không.

Trong thư gửi ủy ban hồi tháng 10, James Frith, thứ trưởng cấp thấp tại Bộ Y tế và Chăm sóc Xã hội, cho biết hợp đồng có các điều khoản nhằm tạo thuận lợi cho việc rút lui và chuyển giao, trong đó có quy định rõ về quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm hoặc thành phần được NHS xây dựng.

Ông nói việc công bố chi tiết hơn về kế hoạch rút lui có thể gây tổn hại đến lợi ích thương mại và khả năng đạt được giá trị tốt nhất cho người đóng thuế trong các hoạt động thương mại tương lai. Onwurah sau đó đề nghị chính phủ xác nhận liệu kế hoạch này đã được chuẩn bị hay chưa, dù không công bố nội dung.

Góc nhìn

Vụ việc cho thấy khi đánh giá một nền tảng dữ liệu dùng chung, số tổ chức được ghi nhận là “hưởng lợi” cần được phân biệt rõ với số đơn vị đã triển khai và thực sự sử dụng công cụ. Các phản hồi trái chiều cũng khiến việc công bố phương pháp tính toán trở nên quan trọng hơn.

Với các doanh nghiệp và nhóm kỹ thuật xây dựng hệ thống dữ liệu, tranh cãi nhấn mạnh giá trị của tiêu chí triển khai có thể kiểm chứng, cùng các điều khoản chuyển giao và rút khỏi hợp đồng được xác định rõ ngay từ đầu.