Alexa for Shopping nâng cấp: tự sửa danh sách mua sắm và quản lý quà tặng

Amazon tiếp tục mở rộng khả năng của trợ lý mua sắm AI Alexa for Shopping với một loạt tính năng mới, giúp người dùng quản lý việc mua sắm hàng ngày một cách chủ động và linh hoạt hơn.

Theo công bố của hãng, người dùng giờ đây có thể yêu cầu Alexa tạo mới, chỉnh sửa hoặc di chuyển các mục giữa danh sách mua sắm và danh sách quà tặng. Chẳng hạn, chỉ cần nói "Tạo danh sách mua sắm mới" hay "Cho tôi xem còn gì trong danh sách quà cưới của tôi", trợ lý sẽ xử lý thay bạn.

Trợ lý mua sắm AI Alexa for Shopping của Amazon

Những gì Alexa for Shopping có thể làm

Bên cạnh việc quản lý danh sách và danh sách quà tặng, trợ lý này còn được bổ sung một số khả năng hữu ích khác:

• Cập nhật hướng dẫn giao hàng trực tiếp qua hội thoại, không cần thao tác thủ công trên ứng dụng.
• Giải đáp thắc mắc về thanh toán, bao gồm các khoản phí không nhận ra và tình trạng hoàn tiền.
• Tạm dừng hoặc thay đổi các đơn hàng định kỳ, tiện lợi cho những ai thường xuyên đặt hàng tự động.

Các tính năng này hiện chỉ mới được triển khai cho người dùng tại Mỹ, chưa có thông tin về thời điểm mở rộng ra các thị trường khác như Việt Nam.

Alexa for Shopping nằm ngay cạnh thanh tìm kiếm trên ứng dụng và trang web của Amazon, có thể đặt cảnh báo giá, so sánh sản phẩm và tự động mua khi giá giảm xuống dưới mức đã đặt.

Cuộc đua trợ lý mua sắm AI ngày càng nóng

Kể từ khi ra mắt chính thức vào tháng 5, Amazon liên tục bổ sung tính năng cho Alexa for Shopping nhằm giữ chân người dùng trong hệ sinh thái của mình.

Động thái này diễn ra trong bối cảnh hãng đang tìm cách chặn các tác nhân mua sắm AI của bên thứ ba như Meta hay Perplexity, vốn có thể can thiệp vào hành trình mua sắm của khách hàng. Việc tự phát triển trợ lý riêng giúp Amazon kiểm soát trải nghiệm, dữ liệu và cả doanh thu quảng cáo trên nền tảng của mình.

Với người dùng Việt Nam, đây là tín hiệu cho thấy các sàn thương mại điện tử trong nước cũng có thể sớm tích hợp trợ lý AI tương tự, giúp việc đặt hàng, theo dõi đơn và quản lý chi tiêu trở nên tự nhiên hơn bằng ngôn ngữ hội thoại.