Atos giành hợp đồng 350 triệu bảng để vận hành ứng dụng cho Cảnh sát Metropolitan

Sở Cảnh sát Metropolitan (Met Police) — lực lượng cảnh sát lớn nhất Vương quốc Anh — vừa trao cho nhà thầu Pháp Atos một hợp đồng kéo dài 6 năm, trị giá lên tới 350 triệu bảng Anh, để quản lý và bảo mật hệ thống ứng dụng của mình.

Thỏa thuận này đánh dấu bước tiến tiếp theo trong nỗ lực hiện đại hóa hạ tầng công nghệ của lực lượng cảnh sát London, đồng thời phản ánh xu hướng thuê ngoài (outsourcing) quy mô lớn vẫn tiếp tục diễn ra mạnh mẽ trong khu vực công tại Anh.

Phạm vi công việc

Theo hợp đồng, Atos sẽ đảm nhiệm ba mảng chính:

• Quản lý dịch vụ (service management)
• Quản lý ứng dụng (application management)
• Bảo mật ứng dụng (application security)

Mục tiêu là hỗ trợ Met Police trong quá trình hiện đại hóa và đơn giản hóa hệ thống ứng dụng đang vận hành.

"Sự hợp tác với Atos sẽ cung cấp một nền tảng số ổn định cho các sĩ quan và nhân viên, hỗ trợ quá trình hiện đại hóa và đơn giản hóa hệ sinh thái ứng dụng, đồng thời nâng cao hiệu quả và hiệu lực của toàn bộ công nghệ phục vụ công tác cảnh sát tuyến đầu."

Đó là chia sẻ của Jamie Hewitt, Giám đốc phát triển sản phẩm số của Met Police.

Có thể mở rộng lên 8 năm và bổ sung dịch vụ cloud

Điểm đáng chú ý là Met Police có quyền gia hạn hợp đồng thêm 2 năm, nâng tổng thời gian lên 8 năm. Bên cạnh đó, phạm vi công việc cũng có thể được mở rộng để bao gồm dịch vụ điện toán đám mây được quản lý (managed cloud) và môi trường làm việc số (digital workplace services).

Điều này cho thấy Met Police đang có lộ trình dài hạn trong việc chuyển dịch lên hạ tầng cloud và hiện đại hóa trải nghiệm làm việc của lực lượng — một xu hướng mà nhiều tổ chức khu vực công tại Việt Nam cũng đang từng bước theo đuổi.

Bức tranh thuê ngoài công nghệ của Met Police

Hợp đồng với Atos không phải là thương vụ công nghệ lớn duy nhất của Met Police trong năm nay.

Hồi tháng 4, lực lượng này đã trao cho DXC Technology một hợp đồng trị giá lên tới 1 tỷ bảng để phát triển và vận hành hàng loạt dịch vụ thuê ngoài quy trình nghiệp vụ, bao gồm xây dựng hệ thống ERP Oracle mới. Thông báo trao thầu khi đó nêu rõ DXC đảm nhận "cung cấp dịch vụ được quản lý cho hoạt động nhân sự, tài chính và thương mại… bao gồm hỗ trợ công nghệ, tối ưu hóa quy trình và cung cấp dịch vụ".

Atos tiếp tục củng cố vị thế tại khu vực công Anh

Ngoài Met Police, Atos cũng đã giành được nhiều hợp đồng khu vực công khác tại Anh trong năm nay, trong đó có thương vụ trị giá 78,2 triệu bảng với cơ quan thuế HMRC để cung cấp dịch vụ lãnh đạo chuyên sâu về nền tảng low-code.

Tuy nhiên, con đường của Atos không hoàn toàn bằng phẳng. Cách đây hơn hai năm, công ty này từng phải tìm kiếm thỏa thuận tái cơ cấu với các nhà đầu tư, và đến tháng 7/2024 mới đạt được thỏa thuận với nhóm gồm một số ngân hàng và trái chủ. Trước đó, Atos cũng mất hợp đồng thuê ngoài lớn với nhà cung cấp quỹ hưu trí Nest của Anh — thương vụ trị giá 1,5 tỷ bảng bị chấm dứt năm 2023, chỉ sau 2 năm trong thời hạn tiềm năng lên tới 18 năm. Sau đó, nhà thầu Ấn Độ TCS đã giành lại hợp đồng này mà không cần cạnh tranh bên ngoài.

Ý nghĩa với thị trường

Thương vụ 350 triệu bảng này cho thấy các tổ chức chính phủ vẫn là khách hàng lớn và ổn định của ngành dịch vụ CNTT, đặc biệt ở các mảng quản lý ứng dụng, bảo mật và cloud. Với Atos, đây là cú hích quan trọng để khẳng định lại vị thế sau giai đoạn tái cơ cấu đầy biến động.

Đối với các doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam đang cân nhắc thuê ngoài hạ tầng công nghệ, câu chuyện này cũng là lời nhắc rằng: bên cạnh yếu tố chi phí, năng lực bảo mật và khả năng mở rộng lên cloud ngày càng trở thành tiêu chí then chốt khi lựa chọn đối tác dài hạn.