Báo cáo Stanford: Khoảng cách sâu sắc giữa chuyên gia AI và công chúng về tương lai công nghệ

Báo cáo thường niên về ngành công nghiệp trí tuệ nhân tạo (AI) của Đại học Stanford, vừa được công bố vào thứ Hai, đã chỉ ra một thực tế đáng báo động: quan điểm giữa các chuyên gia AI và công chúng đang ngày càng xa nhau. Cụ thể, báo cáo nhấn mạnh xu hướng gia tăng của sự lo âu xung quanh AI. Tại Mỹ, người dân đặc biệt lo ngại về tác động của công nghệ này lên các lĩnh vực then chốt của xã hội như việc làm, chăm sóc y tế và nền kinh tế.

Những phát hiện này xuất hiện ngay sau khi một cuộc thăm dò của Gallup cho thấy tâm lý tiêu cực về AI đang gia tăng, với Gen Z dẫn đầu xu hướng này. Nghiên cứu nhận thấy rằng những người trẻ ngày càng ít hy vọng và giận dữ hơn về công nghệ, mặc dù khoảng một nửa trong số họ vẫn sử dụng AI hàng ngày hoặc hàng tuần.

Đối với một số người làm việc trong lĩnh vực công nghệ, làn sóng phản đối AI này đến như một sự bất ngờ. Các nhà lãnh đạo AI thường tập trung vào việc quản lý khả năng xuất hiện của Trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI) - một dạng siêu thông minh lý thuyết có thể thực hiện mọi nhiệm vụ mà con người có thể làm và tự suy nghĩ. Tuy nhiên, người dân bình thường lại quan tâm nhiều hơn đến việc AI sẽ ảnh hưởng thế nào đến túi tiền của họ và liệu hóa đơn tiền điện có tăng lên khi các trung tâm dữ liệu "khát" năng lượng được xây dựng hay không.

Dữ liệu từ Pew Research cho thấy sự khác biệt trong quan điểm giữa chuyên gia và công chúng về tác động của AI

Sự chia rẽ này thể hiện rõ nét nhất qua phản ứng trực tuyến liên quan đến các cuộc tấn công gần đây vào nhà của CEO OpenAI Sam Altman. Trên mạng xã hội X, những người trong nội bộ ngành AI bày tỏ sự ngạc nhiên trước hàng loạt bình luận trên Instagram dường như ca ngợi hành động này. Một số bình luận trực tuyến có sắc thái tương tự như những gì lan truyền sau vụ xả súng CEO United Healthcare vào năm 2024, cho thấy sự thất vọng sâu sắc của một bộ phận công chúng.

Báo cáo của Stanford cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về nguồn gốc của sự tiêu cực này thông qua việc tổng hợp dữ liệu về tâm lý công chúng về AI từ nhiều nguồn khác nhau. Ví dụ, báo cáo trích dẫn một nghiên cứu từ Pew Research được công bố tháng trước, ghi nhận chỉ có 10% người Mỹ cho biết họ cảm thấy hào hứng hơn là lo ngại về việc sử dụng AI ngày càng tăng trong cuộc sống hàng ngày. Trong khi đó, 56% các chuyên gia AI tin rằng công nghệ này sẽ có tác động tích cực đến Mỹ trong 20 năm tới.

Quan điểm của chuyên gia và tâm lý công chúng cũng phân kỳ mạnh mẽ trong các lĩnh vực cụ thể mà AI có thể tác động đến xã hội. Các tác giả báo cáo lưu ý rằng 84% chuyên gia cho rằng AI sẽ có tác động chủ yếu tích cực đến chăm sóc y tế trong 20 năm tới, nhưng chỉ có 44% công chúng Mỹ đồng ý với quan điểm này.

Sự khác biệt về quan điểm tích cực giữa chuyên gia và công chúng đối với các lĩnh vực y tế, việc làm và kinh tế

Hơn nữa, đa số (73%) chuyên gia cảm thấy tích cực về tác động của AI đối với cách con người làm việc, so với chỉ 23% của công chúng. Và 69% chuyên gia cảm thấy AI sẽ có tác động tích cực đến nền kinh tế. Cho rằng các đợt sa thải do thúc đẩy bởi AI và sự gián đoạn nơi làm工作是 có thật, không có gì ngạc nhiên khi chỉ 21% công chúng cảm thấy tương tự.

Các dữ liệu khác từ Pew Research được báo cáo trích dẫn cũng lưu ý rằng các chuyên gia AI ít bi quan hơn về tác động của AI lên thị trường việc làm, trong khi gần hai phần ba người Mỹ (hay 64%) cho rằng họ nghĩ AI sẽ dẫn đến ít việc làm hơn trong 20 năm tới.

Mỹ cũng báo cáo mức độ tin tưởng thấp nhất vào chính phủ của mình trong việc quy định AI một cách có trách nhiệm, so với các quốc gia khác, chỉ đạt 31%. Singapore đứng đầu với 81%, theo dữ liệu từ Ipsos được tìm thấy trong báo cáo của Stanford.

Dữ liệu của Ipsos về mức độ tin tưởng vào chính phủ trong việc quy định AI tại các quốc gia

Một nguồn khác đã xem xét các mối quan tâm về quy định ở cấp độ bang và kết luận rằng, trên toàn quốc, 41% người được hỏi cho biết quy định AI của liên bang sẽ không đi đủ xa, trong khi chỉ 27% nói rằng nó sẽ đi "quá xa".

Mặc dù có những nỗi sợ và lo ngại, AI vẫn nhận được một lời khen ngợi: Trên toàn cầu, những người cảm thấy sản phẩm và dịch vụ AI mang lại nhiều lợi ích hơn bất lợi đã tăng nhẹ từ 55% vào năm 2024 lên 59% vào năm 2025.

Tuy nhiên, cùng lúc đó, số người được hỏi nói rằng AI khiến họ "lo lắng" cũng tăng từ 50% lên 52% trong cùng kỳ, theo dữ liệu được các tác giả báo cáo trích dẫn.