Biên tập viên Wikipedia kêu gọi đình công và tẩy chay banner quyên góp sau đợt sa thải của Wikimedia

Wikimedia Foundation (WMF) đã châm ngòi cho một cuộc nổi loạn trong cộng đồng biên tập viên Wikipedia sau khi quyết định giải thể đội ngũ kỹ thuật chịu trách nhiệm xử lý các bản sửa lỗi và công cụ kiểm duyệt do cộng đồng yêu cầu.

Theo thông tin từ The Register, sự bất bình đang gia tăng mạnh mẽ trong cộng đồng biên tập viên Wikipedia sau quyết định của WMF về việc giải thể đội ngũ Community Tech. Đây là nhóm chịu trách nhiệm phân loại và phát triển các bản sửa lỗi, công cụ kiểm duyệt cũng như cải tiến quy trình làm việc thông qua chương trình Community Wishlist (Danh sách ước vọng của cộng đồng) lâu năm.

Các diễn đàn nội bộ của Wikimedia hiện đang trở thành nơi tranh luận gay gắt về cách thức phản đối phù hợp. Một số biên tập viên kêu gọi đình công, trong khi những người khác muốn các tình nguyện viên ngừng việc dọn dẹp hành vi phá hoại (vandalism) trong một khoảng thời gian nhất định. Thậm chí, đã có những thảo luận về việc thay thế các banner quyên góp bằng các thông điệp chỉ trích đợt sa thải này.

Lý do từ phía Wikimedia Foundation

Quỹ xác nhận với The Register rằng việc tái cơ cấu này ảnh hưởng đến 6 vị trí nhân sự liên quan đến chương trình Community Wishlist, bao gồm cả các kỹ sư và một quản lý.

WMF cho biết quyết định này được đưa ra sau nhiều tháng xem xét nội bộ bắt đầu từ năm ngoái. Theo quỹ này, ban lãnh đạo đã kết luận rằng việc dựa vào một đội ngũ chuyên trách duy nhất để xử lý các yêu cầu của biên tập viên không còn hiệu quả.

"Chúng tôi rút ra từ các đánh giá rằng hiếm khi có thể đáp ứng các mong muốn của cộng đồng chỉ thông qua một đội duy nhất, do phạm vi phần mềm chúng tôi hỗ trợ quá rộng lớn và số lượng kênh nhận được yêu cầu quá nhiều," một phát ngôn viên của quỹ cho biết.

Dưới cấu trúc mới, trách nhiệm đối với các yêu cầu từ Community Wishlist sẽ được phân tán ra toàn bộ bộ phận Sản phẩm và Công nghệ (Product and Technology) thay vì giao cho một đội chuyên trách.

Phản ứng gay gắt từ cộng đồng

Lời giải thích này đã không được một bộ phận cộng đồng biên tập viên đón nhận nồng nhiệt. Một số người đóng góp cáo buộc lãnh đạo của Wikimedia ngày càng xa rời thực tế và không thấu hiểu các tình nguyện viên không lương - những người duy trì chính Wikipedia. Nhiều biên tập viên cũng đặt câu hỏi về việc tại sao một tổ chức có tài sản gần 300 triệu USD theo báo cáo tài chính năm gần nhất lại cắt giảm một đội ngũ kỹ thuật chuyên hỗ trợ biên tập viên.

Tình hình trở nên phức tạp hơn khi một số nhân viên bị ảnh hưởng được cho là đã tham gia vào các nỗ kiện thành lập công đoàn ban đầu liên quan đến một nhóm lao động mới có tên Wiki Workers United. Một trong những kỹ sư bị sa thải đã tạo trang công đoàn trên Wikimedia Meta vào đầu tháng này, khiến một số biên tập viên cáo buộc việc tái cơ cấu này thực chất là hành động trấn áp công đoàn.

Tuy nhiên, quỹ Wikimedia đã phủ nhận điều này, khẳng định quyết định giải thể đội ngũ Community Tech "không liên quan gì đến các thảo luận về thành lập công đoàn", và họ không chấm dứt hợp đồng với bất kỳ nhân viên nào vì họ tham gia các thảo luận đó.

Nguy cơ tê liệt hệ thống

Trong khi đó, các biên tập viên tiếp tục thảo luận về các phương án phản đối có thể tạo ra những vấn đề hiển nhiên đối với bách khoa toàn thư trực tuyến lớn nhất thế giới. Vì phần lớn cơ sở hạ tầng kiểm duyệt của Wikipedia được duy trì bởi các tình nguyện viên thay vì nhân viên của quỹ, nên việc rút lui tạm thời khỏi công việc chống phá hoại có thể biến một phần trang web thành một nơi tràn ngập spam, tin giả và nội dung bị làm sai lệch.