Canva sa thải và điều chuyển 22% nhân sự, tương đương 1.271 người

Canva vừa công bố một đợt tái cấu trúc lớn ảnh hưởng tới 1.271 người, tương đương 22% tổng số nhân sự. Thông tin được đồng sáng lập kiêm CEO Melanie Perkins đưa ra trong một bức thư gửi toàn bộ nhân viên. Đây là một trong những đợt cắt giảm mạnh nhất của nền tảng thiết kế đồ họa trực tuyến này.

Theo Perkins, "với một số người, điều này sẽ có nghĩa là thay đổi vai trò hoặc được đề nghị chuyển tới các trung tâm làm việc tập trung". Bà cũng thừa nhận: "Đáng buồn là điều đó cũng có nghĩa là phải nói lời tạm biệt với những đồng đội và người bạn đã góp phần xây dựng Canva như ngày hôm nay."

Minh họa về tái cấu trúc nhân sự tại Canva

Lý do phía sau quyết định

Trong thư, Perkins cho biết công ty đã cân nhắc "nhiều phương án thay thế khác nhau" nhưng đi đến kết luận rằng những thay đổi nhỏ sẽ không đủ. Bà viết:

Sau khi tìm hiểu nhiều phương án thay thế, tôi đi đến kết luận khó khăn rằng những thay đổi nhỏ sẽ không đủ. Để chuẩn bị cho thập kỷ tới, chúng ta cần tái lập Canva (refound), quay về cội nguồn với những đội nhóm nhỏ, được trao quyền để đưa ra quyết định, làm chủ công việc và tập trung vào điều quan trọng nhất với cộng đồng người dùng.

Những thay đổi cụ thể

Canva sẽ tổ chức lại bộ máy theo vài hướng chính:

• Gộp các nhóm Product, Growth và Platform thành một tổ chức sản phẩm duy nhất.
• Tinh giản các tầng quản lý ("simplifying layers") và hợp nhất các trách nhiệm chồng chéo.
• Đưa Sydney trở thành "ngôi nhà chính" cho nhiều nhóm sản phẩm hơn, cùng các vai trò thuộc những lĩnh vực chuyên môn khác nơi việc chia sẻ bối cảnh và phối hợp chặt chẽ đặc biệt quan trọng.
• Từ tháng 1, Canva sẽ "kỳ vọng" phần lớn nhân viên làm việc theo mô hình kết hợp (hybrid) có mặt tại văn phòng 2 đến 3 ngày mỗi tuần, "tùy theo điều gì hợp lý ở khu vực của bạn".

Chế độ hỗ trợ cho người rời đi

Những nhân viên phải rời Canva sẽ nhận được gói hỗ trợ gồm ít nhất 6 tháng lương, 12 tháng bảo hiểm y tế và các nguồn lực hỗ trợ nghề nghiệp.

Đáng chú ý, đợt cắt giảm này diễn ra ngay sau khi Squarespace công bố sa thải ảnh hưởng tới 19% nhân sự, cho thấy xu hướng tinh gọn nhân sự đang lan rộng trong nhóm các công ty phần mềm và nền tảng SaaS.

Góc nhìn

Với các đội phát triển sản phẩm và kỹ sư phần mềm, động thái của Canva là lời nhắc rằng ngay cả những nền tảng SaaS tăng trưởng mạnh cũng có thể thu gọn cấu trúc khi ưu tiên chuyển sang các đội nhỏ, tự chủ. Việc gộp Product, Growth và Platform thành một khối cho thấy mô hình vận hành tách rời theo chức năng đang bị xem là cồng kềnh, và yêu cầu quay lại văn phòng 2-3 ngày mỗi tuần cũng phản ánh xu hướng siết lại làm việc từ xa.

Với doanh nghiệp Việt Nam đang dùng Canva hoặc xây dựng đội ngũ theo mô hình tương tự, bài học thực tế là cần cân nhắc kỹ giữa mở rộng nhanh và giữ bộ máy tinh gọn, đồng thời chuẩn bị phương án nhân sự rõ ràng nếu buộc phải tái cấu trúc.