CEO Canva Melanie Perkins: Chuyển mình lớn sang nền tảng AI doanh nghiệp

Trong một cuộc phỏng vấn gần đây trên podcast Decoder, Melanie Perkins, nhà sáng lập và CEO của Canva, đã chia sẻ về bước chuyển mình chiến lược quan trọng nhất của công ty. Không còn đơn thuần là một công cụ thiết kế trực tuyến, Canva đang định vị lại bản thân trở thành một nền tảng AI tích hợp các công cụ thiết kế, nhằm mục đích trở thành hệ thống trung tâm nơi công việc thực sự diễn ra.

Giao diện Canva AI mới

Từ thiết kế đến khái niệm

Perkins nhận định rằng Canva đang chuyển dịch từ việc thao tác trên các "đối tượng" (objects) như văn bản, hình ảnh sang tầng "khái niệm" (concepts). Với bản cập nhật Canva AI 2.0, người dùng chỉ cần nhập một ý tưởng hoặc yêu cầu, hệ thống sẽ tự động tạo ra các bản trình bày, tài liệu hoặc thiết kế hoàn chỉnh.

Điểm khác biệt cốt lõi so với các công cụ AI khác là kết quả đầu ra vẫn là một tệp Canva tiêu chuẩn có thể chỉnh sửa được. Theo Perkins, việc tạo lập tức (one-shot generation) chỉ là bản nháp, và sức mạnh thực sự nằm ở khả năng người dùng có thể tinh chỉnh, cộng tác và hoàn thiện sản phẩm đó sau khi AI đã tạo ra khung sườn ban đầu.

Kết nối dữ liệu doanh nghiệp

Một trong những tính năng ấn tượng nhất của Canva AI 2.0 là khả năng kết nối với các nguồn dữ liệu bên ngoài như Slack và Gmail. Điều này cho phép AI tự động tổng hợp thông tin từ các cuộc hội thoại hoặc email để xây dựng các kế hoạch nội dung, báo cáo hoặc tài liệu marketing.

Perkins ví von rằng công ty đang giải quyết vấn đề phân mảnh dữ liệu trong doanh nghiệp. Thay vì phải sao chép dán thông tin từ nhiều nơi khác nhau, Canva giờ đây có thể đóng vai trò là một nền tảng tập trung, kéo ngữ cảnh từ các công cụ khác vào trong môi trường thiết kế.

Tăng trưởng mạnh mẽ ở phân khúc doanh nghiệp

Canva hiện đang đạt mức doanh thu khoảng 4 tỷ USD mỗi năm, trong đó 500 triệu USD đến từ mảng doanh nghiệp. Perkins cho biết 95% công ty trong danh sách Fortune 500 đang sử dụng Canva, và tốc độ tăng trưởng của mảng này đang rất nhanh.

Với việc tích hợp AI sâu rộng hơn, Canva hy vọng sẽ thay đổi hoàn toàn quy trình làm việc văn phòng, giảm bớt các tác vụ thủ công và giúp nhân viên tập trung vào việc sáng tạo thay vì xử lý dữ liệu rời rạc.

Về chi phí và mô hình định giá

Khi được hỏi về chi phí token (đơn vị tính toán của AI) cho các tác vụ phức tạp này, Perkins tiết lộ rằng Canva áp dụng mô hình định giá phân tầng dựa trên số lượng tín dụng AI. Người dùng miễn phí có số lượng tín dụng hạn chế, trong khi các gói Pro, Business và Enterprise sẽ có mức hào phóng hơn.

Đặc biệt, để đánh giá khả năng chịu tải và nhu cầu sử dụng, Canva sẽ tặng "vé thông hành AI" trị giá 100 USD/tháng cho 1 triệu người dùng đầu tiên, cho phép họ trải nghiệm đầy đủ các tính năng mới mà không giới hạn.

Đối mặt với làn sóng phản cảm về AI

Perkins cũng thừa nhận rằng hiện tại có nhiều "tiếng ồn" tiêu cực xung quanh AI, từ lo ngại về việc thay thế con người cho đến sự xuất hiện của các nội dung kém chất lượng (AI slop). Tuy nhiên, bà tin rằng Canva đang đi đúng hướng bằng cách trao quyền cho người dùng.

Theo quan điểm của CEO này, AI không thay thế sự sáng tạo mà đóng vai trò là một trợ lý đắc lực, giúp loại bỏ các công việc nhàm chán và khơi gợi cảm hứng để mọi người có thể truyền tải ý tưởng của mình tốt hơn.

Bước chuyển mình này cho thấy tham vọng của Canva không chỉ dừng lại ở việc thay thế Photoshop hay PowerPoint, mà muốn trở thành một hệ điều hành cho công việc sáng tạo trong kỷ nguyên AI.