CEO Apple: "Chúng tôi không muốn tung ra AI chỉ để cho có AI"

Trong một cuộc phỏng vấn gần đây với nhà báo Steven Levy của tạp chí Wired, CEO Apple John Ternus đã lên tiếng bảo vệ vị thế hiện tại của công ty trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Ông khẳng định Apple vẫn đang đi đúng hướng và sẽ tận dụng AI một cách có chọn lọc, thay vì chạy theo phong trào.

Apple có thực sự "tụt lại" trong cuộc đua AI?

Trong vài năm trở lại đây, Apple thường xuyên bị đánh giá là chậm chân trong lĩnh vực AI, đặc biệt khi hãng trì hoãn việc phát hành một phiên bản Siri mạnh mẽ hơn — bản này cuối cùng đã ra mắt vào mùa hè năm nay.

Tuy nhiên, ông Ternus — một lãnh đạo kỳ cựu của Apple, chính thức đảm nhận vị trí CEO từ đầu tháng 9 — thừa nhận rằng "ai cũng có ý kiến riêng", nhưng vẫn khẳng định: "Tôi thực sự hài lòng với vị trí hiện tại của chúng tôi."

Tận dụng AI, nhưng không vì AI mà làm AI

Theo ông Ternus, Apple "chắc chắn sẽ tận dụng AI" trong các sản phẩm mới. Thế nhưng, vị CEO này nhấn mạnh một quan điểm khác biệt so với phần lớn các hãng công nghệ khác:

"Chúng tôi không muốn tung ra AI chỉ để cho có AI. Khi làm đúng, người dùng sẽ không cần phải băn khoăn liệu chính AI hay phần mềm truyền thống đã tạo nên điều này. Điều quan trọng là: liệu chúng tôi có tạo ra thứ mà họ thực sự yêu thích hay không?"

Quan điểm này phản ánh triết lý lâu đời của Apple: công nghệ phải phục vụ trải nghiệm người dùng, chứ không phải để trưng trổ cho đẹp danh sách tính năng. Trong bối cảnh các hãng như Google, Microsoft hay OpenAI liên tục tung ra tính năng AI mới, cách tiếp cận "kín tiếng" của Apple vừa được xem là thận trọng, vừa bị coi là chậm chạp.

Tương lai của ứng dụng và AI dạng tác nhân

Khi nhà báo Levy đặt vấn đề liệu AI có thể tác động mạnh mẽ hơn tới Apple và hệ sinh thái của hãng hay không — chẳng hạn khi các tác nhân AI (agent) có thể khiến những thứ như ứng dụng trở nên không còn cần thiết — ông Ternus trả lời:

"Điều đó có thể khiến cuộc sống trở nên dễ dàng hơn, tôi cho là vậy. Nhưng việc tạo ra sản phẩm là một điều rất con người và mang tính cá nhân, một điều mà chúng tôi yêu thích làm."

Câu trả lời này cho thấy Apple vẫn đặt niềm tin vào vai trò trung tâm của con người trong quá trình sáng tạo sản phẩm, kể cả khi AI ngày càng đảm nhận nhiều tác vụ thay con người.

Góc nhìn cho người dùng Việt Nam

Với người dùng Việt Nam — những người đã quen với hệ sinh thái iPhone, iPad và Mac — cách tiếp cận thận trọng của Apple có thể mang lại cảm giác an tâm: các tính năng AI sẽ đến khi thực sự hữu ích, thay vì được tung ra ồ ạt để chạy đua marketing. Dù vậy, áp lực cạnh tranh từ các đối thủ đang ngày càng lớn, và câu hỏi đặt ra là liệu chiến lược "chậm mà chắc" này còn đủ sức giữ vững vị thế dẫn đầu của Apple trong dài hạn hay không.