ChatGPT Health kết nối Epic: Bác sĩ truy xuất hồ sơ bệnh nhân ngay trong quy trình khám chữa bệnh

OpenAI vừa công bố tích hợp ChatGPT Health với hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) Epic — nền tảng lưu trữ dữ liệu của hơn 325 triệu bệnh nhân. Động thái này cho phép các bác sĩ nhập dữ liệu bệnh nhân và sử dụng AI để đặt câu hỏi, tóm tắt thông tin lâm sàng mà không cần rời khỏi biểu đồ bệnh án.

Trong một số hệ thống triển khai, ChatGPT sẽ được nhúng trực tiếp vào quy trình làm việc của EHR. Điều này có nghĩa là bác sĩ có thể truy cập các ghi chú hẹn khám, kết quả xét nghiệm, danh mục thuốc và tài liệu chuyên khoa, sau đó yêu cầu AI tóm tắt nhanh. Họ cũng có thể xem lại lịch sử bệnh, nhận diện các thay đổi bất thường và chuẩn bị tốt hơn cho các buổi khám sắp tới.

OpenAI nhấn mạnh rằng tích hợp này chỉ cung cấp quyền truy cập chỉ đọc vào hồ sơ y tế. AI không ghi bất kỳ thông tin nào trở lại hệ thống.

Plugin dữ liệu y tế công cộng mới

Bên cạnh tích hợp Epic, OpenAI cũng giới thiệu plugin Healthcare Public Data — công cụ có thể truy xuất thông tin từ các nguồn đáng tin cậy như ClinicalTrials.gov, CMS Coverage, RxNorm, DailyMed và PubMed. Plugin này hỗ trợ nhân viên y tế tổng hợp dữ liệu phục vụ cho việc đánh giá tiêu chí đủ điều kiện tham gia thử nghiệm lâm sàng, xác định mã định danh thuốc, so sánh phiên bản chính sách bảo hiểm và tra cứu hồ sơ nhà cung cấp dịch vụ.

Mở rộng cho doanh nghiệp có thỏa thuận BAA

OpenAI cũng cho phép các tổ chức có Thỏa thuận Đối tác Kinh doanh (BAA) sử dụng ChatGPT Work, Codex, ứng dụng và trình kết nối trong không gian làm việc tuân thủ quy định. Điều này mở ra cơ hội cho các bệnh viện và phòng khám tại Việt Nam — nơi đang dần số hóa hồ sơ bệnh án — tiếp cận công nghệ AI một cách hợp pháp và an toàn.

Bối cảnh: Nhu cầu lớn nhưng rủi ro vẫn hiện hữu

Chỉ một tháng trước, OpenAI đã triển khai ChatGPT cho y tế đến toàn bộ người dùng tại Mỹ. Công ty cho biết người dùng đặt khoảng 300 triệu câu hỏi liên quan đến sức khỏe mỗi tuần trên ChatGPT. Mặc dù tích hợp sâu với các hệ thống y tế, OpenAI vẫn giữ lập trường rằng AI không phù hợp để chẩn đoán hoặc điều trị.

OpenAI đã thu thập hơn 4.300 phản hồi từ các bác sĩ trên 27 trường hợp sử dụng lâm sàng, bao gồm xem trước buổi khám, xây dựng dòng thời gian lâm sàng, rà soát thuốc và tóm tắt bàn giao. Kết quả cho thấy 99,1% phản hồi là an toàn. Tuy nhiên, ngay cả một vài câu trả lời không an toàn cũng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng cho con người.

Vài ngày trước khi ra mắt tính năng này, một mục sư tại Florida đã kiện OpenAI, cáo buộc ChatGPT đưa ra lời khuyên suýt gây tử vong. Trước đó vào tháng 5, gia đình một người dùng cũng đã kiện công ty vì cho rằng ChatGPT đưa ra lời khuyên sai về liều lượng thuốc.

Ý nghĩa với thị trường Việt Nam

Việc tích hợp ChatGPT với Epic là bước tiến lớn trong ứng dụng AI vào y tế, nhưng đồng thời đặt ra câu hỏi về trách nhiệm pháp lý và độ an toàn. Với các bệnh viện Việt Nam đang triển khai bệnh án điện tử, câu chuyện này là bài học về việc cần thận trọng khi áp dụng AI trong lĩnh vực nhạy cảm — nơi sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tính mạng con người.