ChatGPT mất 22 điểm thị phần web chỉ trong một năm: Gemini và Claude vươn lên mạnh mẽ

Thị trường AI chatbot toàn cầu đang chứng kiến một cuộc dịch chuyển quyền lực lớn chưa từng có. Theo dữ liệu mới nhất từ Similarweb, thị phần lượt truy cập web của ChatGPT đã giảm mạnh từ 76% xuống còn 54% chỉ trong vòng 12 tháng, trong khi đó Google Gemini và Claude của Anthropic đang là những người hưởng lợi lớn nhất từ cuộc chơi này.

Số liệu được tổng hợp từ nền tảng phân tích Similarweb và Momentic cho thấy, chỉ trong giai đoạn từ tháng 5/2025 đến tháng 5/2026, cục diện thị trường AI chatbot đã thay đổi hoàn toàn. Đây là tín hiệu quan trọng cho thấy người dùng đang dần đa dạng hóa lựa chọn thay vì tập trung vào một nền tảng duy nhất.

Biểu đồ thị phần thị trường AI chatbot

Bức tranh toàn cảnh thị trường AI chatbot

Theo dữ liệu thống kê về thị phần lượt truy cập web trên toàn thế giới (bao gồm cả desktop và mobile web), sự thay đổi diễn ra rất rõ rệt:

• ChatGPT (OpenAI): Giảm từ 76% xuống còn 54%, mất 22 điểm thị phần
• Gemini (Google): Tăng từ 6% lên 28%, tăng gấp hơn 4 lần
• Claude (Anthropic): Tăng từ 1% lên 9%, tăng gấp 9 lần

Lưu ý: Đây là số liệu về thị phần lượt truy cập web, không phải số người dùng hàng tháng (MAU) và cũng không phản ánh doanh thu của các công ty.

Vì sao Gemini có thể tăng trưởng mạnh bất chấp số liệu web?

Điểm thú vị là con số này dường như mâu thuẫn với những báo cáo trước đó về lượng người dùng ứng dụng của Gemini. Google từng công bố Gemini đạt 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên ứng dụng — con số này có thể cùng tồn tại với mức thị phần web chỉ 28%.

Lý do rất đơn giản: phần lớn người dùng Gemini sử dụng qua ứng dụng trên Android và các sản phẩm tích hợp của Google, thay vì truy cập qua trình duyệt web. Trong khi đó, người dùng ChatGPT vẫn có thói quen truy cập qua website chatgpt.com nhiều hơn, khiến con số thị phần web của nền tảng này bị ảnh hưởng trực tiếp.

Hệ quả đối với thị trường Việt Nam

Đối với người dùng Việt Nam, sự thay đổi này mang đến nhiều lựa chọn hơn. Nếu như trước đây ChatGPT gần như là "mặc định" cho nhu cầu hỏi đáp và viết lách, thì giờ đây Gemini với khả năng tích hợp sâu vào hệ sinh thái Google (Gmail, Google Docs, Android) và Claude với ưu thế về xử lý ngữ cảnh dài và lập trình là những lựa chọn thay thế đáng cân nhắc.

Với mức giá sử dụng miễn phí và hỗ trợ tiếng Việt khá tốt, cả ba nền tảng đều có thể phục vụ tốt nhu cầu của người dùng trong nước. Xu hướng dịch chuyển thị phần này cho thấy không còn một ông vua duy nhất trong lĩnh vực AI chatbot, và người dùng đang có nhiều động lực hơn để so sánh, thử nghiệm và chọn ra công cụ phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Kết luận

Cuộc đua AI chatbot vẫn đang ở giai đoạn đầu và chưa có hồi kết. Việc ChatGPT mất 22 điểm thị phần web không hẳn là tín hiệu tiêu cực cho OpenAI, mà phản ánh một thị trường đang trưởng thành với sự cạnh tranh lành mạnh. Điều quan trọng nhất đối với người dùng lúc này là theo dõi sát sao các cập nhật tính năng và lựa chọn nền tảng phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế của bản thân.