Thị phần ChatGPT lần đầu tiên tụt dưới 50% trước sự trỗi dậy của Gemini và Claude

Thị phần ChatGPT lần đầu tiên tụt dưới 50% trước sự trỗi dậy của Gemini và Claude

Hơn ba năm rưỡi sau khi ra mắt, các trợ lý AI hiện đã được hàng triệu người trên toàn thế giới sử dụng và bối cảnh cạnh tranh đang thay đổi nhanh chóng. Mặc dù chatbot của OpenAI vẫn là trợ lý phổ biến nhất toàn cầu, nhưng theo báo cáo "State of AI Report 2026" của công ty phân tích Sensor Tower, thị phần của ChatGPT trên toàn cầu đã lần đầu tiên giảm xuống dưới mức 50%. Người dùng hiện nay đang có xu hướng chuyển dịch sang các trợ lý khác như Google Gemini, Anthropic Claude và xAI’s Grok.

Biểu đồ thị phần các trợ lý AI

Sự tăng trưởng của ChatGPT trong quá khứ là vô cùng ấn tượng, từng trở thành ứng dụng đạt 1 tỷ người dùng hàng tháng nhanh nhất lịch sử. Hiện tại, chatbot này vẫn giữ vững vị trí số 1 với hơn 1,1 tỷ người dùng hàng tháng, xếp sau là Gemini với 662 triệu và Claude với 245 triệu người dùng.

Tuy nhiên, đến cuối tháng 5, thị phần của ChatGPT đã giảm xuống còn 46,4% sau khi duy trì trên mức 50% cho đến tháng 1. Sự sụt giảm này diễn ra nhờ sự trỗi dậy của Gemini (chiếm 27,7%) và Claude (chiếm 10,3%). Các trợ lý khác bao gồm Grok, Perplexity, DeepSeek và Meta AI hiện chiếm phần thị phần còn lại dưới 5%.

Số liệu thống kê sử dụng ứng dụng AI

Báo cáo cũng chỉ ra rằng người dùng ngày càng sẵn sàng chuyển đổi giữa các trợ lý AI khác nhau. Các sự kiện cụ thể có thể thúc đẩy hành vi này: ví dụ, thỏa thuận của OpenAI với Bộ Quốc phòng Mỹ (DoD) vào tháng 2 đã gây ra một làn sóng gỡ cài đặt (uninstall) đo được. Điều này gợi ý rằng niềm tin vào thương hiệu và sự phù hợp về giá trị quan trọng với người dùng không kém các tính năng. Trong khi đà tăng của Gemini chủ yếu đến từ sự tích hợp với hệ sinh thái công cụ rộng lớn của Google, thì Claude của Anthropic đã xây dựng được danh tiếng mạnh mẽ trong các trường hợp sử dụng liên quan đến năng suất làm việc và đang bắt kịp tỷ lệ giữ chân người dùng của ChatGPT.

Trong nửa đầu năm 2026, ước tính con người sẽ tải xuống gần 2,3 tỷ ứng dụng AI và chi tiêu hơn 4,2 tỷ USD cho chúng. Con số này tăng mạnh so với mức chi tiêu 1,83 tỷ USD trong nửa đầu năm 2025, cho thấy ngành công nghiệp đang chuyển hướng trọng tâm từ tăng trưởng thuần túy sang kiếm tiền (monetization). Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng cả về lượt tải lẫn chi tiêu đều đã chậm lại, một dấu hiệu cho thấy thị trường có thể đang bắt đầu trưởng thành ngay cả khi các con số tuyệt đối vẫn tăng.

Về mặt địa lý, khu vực Châu Á đã ghi nhận mức giảm lượt tải đầu tiên là 3,3% trong quý 1 năm 2026, chủ yếu do sự sụt giảm tại Trung Quốc và Ấn Độ. Mặc dù dẫn đầu toàn cầu về tổng lượt tải xuống, Châu Á lại tụt hậu so với Bắc Mỹ và Châu Âu về chi tiêu trong ứng dụng — sự phân chia này quan trọng đối với các công ty khi quyết định nơi đầu tư vào các tính năng cao cấp và kiếm tiền.

Xu hướng quảng cáo và mua sắm trên nền tảng AI

Tại Mỹ, người dùng đang hướng tới các trợ lý AI cho các tác vụ năng suất và chi tiêu nhiều hơn cho các tính năng cao cấp. Trên các nền tảng, doanh thu trung bình trên mỗi người dùng đã tăng trên toàn ngành, nhưng Claude đang nổi bật hơn cả. Mười ba phần trăm người dùng của Anthropic đang trả tiền cho gói đăng ký — tỷ lệ chuyển đổi dẫn đầu thị trường và sẽ là chỉ số đáng để các nhà đầu tư theo dõi khi đánh giá doanh nghiệp AI nào đang xây dựng doanh thu bền vững.

Sensor Tower ước tính rằng thời gian dành cho các ứng dụng AI sẽ tăng từ 17,2 tỷ giờ trong nửa đầu năm 2025 lên khoảng 36 tỷ giờ trong nửa đầu năm 2026. Ba trợ lý hàng đầu chiếm 89% thời gian sử dụng trên các ứng dụng trợ lý AI. Trong khi đó, các danh mục liên quan như người bạn đồng hành AI hoặc ứng dụng tạo nội dung AI vẫn còn phân mảnh và rộng mở cho sự cạnh tranh, đại diện cho cả rủi ro và cơ hội tùy thuộc vào người chơi nào hành động trước.

Quảng cáo và Mua sắm

OpenAI đã bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trong ChatGPT vào tháng 2. Theo Sensor Tower, công ty đã tăng dần số lượng quảng cáo cùng với tỷ lệ người dùng nhìn thấy chúng. Đến tháng 5, trung bình 17% người dùng hàng ngày được hiển thị quảng cáo — một con số cần theo dõi khi chiến lược kiếm tiền của ChatGPT phát triển vượt ra ngoài đăng ký thuê bao.

Phần mềm và mua sắm là hai danh mục quảng cáo lớn nhất trong ChatGPT cho đến nay, theo sau là Truyền thông & Giải trí và Thực phẩm & Ăn uống.

Khi ChatGPT làm sâu sắc hơn các tích hợp mua sắm, ứng dụng này ngày càng gửi nhiều lưu lượng truy cập giới thiệu đến các nhà bán lẻ như Target, Walmart và Costco. Ngược lại, Amazon — nơi đã chặn trình thu thập thông tin web của ChatGPT — đã thấy lưu lượng truy cập giới thiệu từ nền tảng này bị đình trệ.

Điều này tạo ra cơ hội cho những người khác. Các trang web như Walmart đã nhúng trợ lý AI của riêng mình để giúp người mua sắm tìm kiếm sản phẩm. Trong khi Rufus của Amazon chứng kiến mức tăng trưởng người dùng phẳng lặng, thì Spark của Walmart đang dần chiếm lĩnh vị thế. Sensor Tower cũng lưu ý rằng những người mua sắm trên Amazon sử dụng Rufus đã dành nhiều thời gian hơn trong ứng dụng và chuyển đổi ở tỷ lệ cao hơn những người không sử dụng, gợi ý rằng AI trên nền tảng có thể ảnh hưởng có ý nghĩa đến hành vi mua hàng khi người dùng thực sự tương tác với nó.