ChatGPT mới: Giao diện thông minh biến câu trả lời thành trải nghiệm trực quan

OpenAI vừa công bố bản cập nhật mang tên "Intelligent UI" cho ChatGPT, hứa hẹn thay đổi cách người dùng tương tác với chatbot. Thay vì trả về những khối văn bản dài dằng dặc kèm vài hình ảnh minh họa, ChatGPT giờ đây có thể tự tạo ra các thành phần trực quan và tương tác ngay trong câu trả lời.

Từ "tường chữ" đến giao diện tùy biến

Khi bạn đặt câu hỏi cho chatbot, phản hồi thường là một khối văn bản lớn, đôi khi có thêm một vài hình ảnh lấy từ web. Điều đó có thể sớm không còn là mặc định nữa, khi OpenAI đại tu cách ChatGPT phản hồi yêu cầu.

Bản cập nhật mới được vận hành bởi mô hình GPT-6 vừa ra mắt. Theo kế hoạch, GPT-6 sẽ đến tay người dùng trả phí trước, sau đó mở rộng cho người dùng miễn phí.

Trong buổi trải nghiệm thử trước khi ra mắt, các yếu tố trực quan này tỏ ra khá thú vị. Khi yêu cầu vẽ sơ đồ một con sên, ChatGPT tạo ra hình minh họa tập trung vào giải phẫu, kèm các nút bấm cho từng bộ phận khác nhau — từ xúc tu phía trên đến phần chân cơ. Người dùng cũng có thể tạo một công cụ tính khả năng chi trả thuê nhà ở San Francisco với thanh trượt điều chỉnh thu nhập và chi phí, hiển thị tỷ lệ phần trăm thu nhập ròng mà mỗi căn hộ sẽ ngốn.

Điểm đáng chú ý nhất trong trải nghiệm nhanh này là công cụ khám phá ghế ngồi máy bay. Với người không thích ngồi hàng thoát hiểm, ChatGPT có thể tạo công cụ so sánh bố cục khoang hành khách giữa bốn loại máy bay Alaska và Delta khác nhau. Trên bản đồ, người dùng có thể chạm vào từng ghế để xem chi tiết, và các hàng thoát hiểm được tô màu xanh nổi bật.

Không phải câu trả lời nào cũng cần đồ họa

Tuy hữu ích trong một số trường hợp, không phải mọi câu trả lời của ChatGPT sẽ tự động kèm biểu đồ hay đồ họa.

"Chúng tôi có một đội thiết kế dành nhiều thời gian để xác định khi nào việc thêm sơ đồ, biểu đồ hay nút bấm mang lại giá trị, và khi nào nó bắt đầu gây rối mắt."

Đó là chia sẻ của Aarush Selvan, quản lý sản phẩm tại OpenAI. Nếu người dùng không quan tâm đến yếu tố trực quan, họ có thể yêu cầu ChatGPT tạo ít thành phần đồ họa hơn.

Các kết quả trực quan này có nét tương đồng với những gì Google công bố hồi đầu năm cho công cụ Tìm kiếm, khi hãng mở rộng các kết quả tùy chỉnh. Phiên bản của Google được gọi là "generative UI" — chẳng hạn, nếu muốn hiểu rõ hơn về vũ trụ sâu thẳm, Tìm kiếm có thể xuất ra đồ họa điều chỉnh được, phân tích cách hố đen vận hành bằng nhiều thanh trượt.

Kỷ nguyên đa phương thức đã đến

Trải nghiệm chatbot ngày càng trở nên đa phương thức, nghĩa là văn bản, hình ảnh và giọng nói hòa quyện vào một trải nghiệm người dùng duy nhất. Việc OpenAI ra mắt ChatGPT mới, dễ nhìn hơn và tương tác tốt hơn cho hơn một tỷ người dùng, là tín hiệu cho thấy kỷ nguyên đa phương thức đã thực sự đến.

Tuy nhiên, sự dịch chuyển lớn hơn về phía giao diện do AI tạo ra có thể gây ra cuộc khủng hoảng bản sắc cho giới thiết kế, khi AI ngày càng quyết định diện mạo phần mềm cho từng người dùng cá nhân.

Với các công cụ AI nay có thể nhanh chóng tạo phần mềm tùy chỉnh, tương lai của chatbot sẽ ngày càng cá nhân hóa và thích ứng với điều người dùng muốn thấy. Và đối với nhiều người, điều đó đồng nghĩa với việc tạm biệt những "bức tường chữ" dài đằng đẵng.

Ý nghĩa với người dùng Việt Nam

Đối với người dùng Việt Nam, xu hướng giao diện do AI tạo ra mở ra nhiều ứng dụng thiết thực: từ công cụ tính toán tài chính cá nhân, so sánh gói cước dịch vụ, cho đến các bảng so sánh thông số thiết bị trực quan. Tuy nhiên, người dùng cũng cần lưu ý rằng các thành phần trực quan này vẫn phụ thuộc vào chất lượng mô hình và dữ liệu đầu vào, nên không phải lúc nào cũng chính xác tuyệt đối.

Việc các nền tảng lớn như OpenAI và Google đồng loạt đẩy mạnh giao diện tạo sinh cũng đặt ra câu hỏi về tính tương thích và tiêu chuẩn chung — điều mà cộng đồng phát triển phần mềm tại Việt Nam sẽ cần theo dõi sát sao trong thời gian tới.