Claude Meetings ra mắt bản beta: AI tham gia cuộc họp video

Claude giờ đây có thể tham gia các cuộc gọi video của bạn như một người tham dự hiển thị, theo dõi cuộc trò chuyện và bắt tay vào công việc ngay trong cuộc họp. Tính năng mang tên Claude Meetings đang ở giai đoạn beta.

Claude Meetings - trợ lý AI tham gia cuộc họp video

Claude làm được gì trong cuộc họp

Theo mô tả từ Anthropic, nhóm của bạn có thể đặt câu hỏi cho Claude ngay trong cuộc họp, bằng lời nói hoặc qua khung chat. Mặc định Claude trả lời bằng văn bản và có thể sử dụng các công cụ đã kết nối nếu được người dùng cho phép.

Claude cũng làm việc trực tiếp với bạn để soạn tài liệu, bảng trắng (whiteboard) hoặc các sản phẩm làm việc khác, trong khi những người có mặt trong lời mời họp cùng chỉnh sửa. Claude chịu trách nhiệm ghi chú và liệt kê các việc cần làm, để không ai trên cuộc gọi phải làm việc này.

Claude Meetings bắt đầu được triển khai ở dạng beta cho các gói Team và Enterprise. Hỗ trợ cho các nền tảng hội nghị truyền hình khác sẽ sớm ra mắt.

Kịch bản sử dụng thực tế

Anthropic đưa ra ví dụ về một nhóm đang lên kế hoạch cho sự kiện khách hàng, với Claude có mặt trong cuộc gọi. Bạn nói: "Claude, tạo một tài liệu cho kế hoạch này". Claude viết lại những gì nhóm đã trao đổi, và các thành viên trong lời mời có thể chỉnh sửa kế hoạch trong khi cuộc trò chuyện tiếp tục.

Khi nhóm bắt đầu bàn về ngân sách, ai đó hỏi Claude sự kiện năm ngoái tốn bao nhiêu. Claude xin phép để tra cứu, đăng kết quả vào chat cuộc họp và so sánh với kế hoạch hiện tại. Khi bàn về tiến độ, có người yêu cầu Claude đưa lên bảng trắng, cả nhóm cùng làm lịch trình song song với tài liệu.

Trước khi cuộc họp kết thúc, ai đó nhờ Claude chia sẻ bản tóm tắt cho nhóm. Sau cuộc gọi, mọi ghi chú, việc cần làm, kế hoạch và bảng trắng đều nằm trên trang cuộc họp trong claude.ai.

Kết quả cuộc họp được lưu lại trên claude.ai

Sau này, bạn có thể quay lại các cuộc họp mình từng tham gia và hỏi Claude về chúng, hoặc thêm Claude vào cuộc họp tiếp theo ngay từ lịch trong claude.ai.

Anthropic cho biết đang hợp tác với các đối tác như Gong, Attention, Granola, Fireflies.ai, Otter và Plaud, để người dùng sớm có thể gửi bản ghi cuộc họp (transcript) sang các công cụ mà đội ngũ của họ đang dùng.

Bảo mật và quyền riêng tư

Claude tạo một trang riêng cho mỗi cuộc họp trong claude.ai, chứa ghi chú, bản ghi và mọi thứ nó đã tạo ra. Những người trong tổ chức của bạn có tên trong lời mời có thể xem và chỉnh sửa, đồng thời có thể chia sẻ tiếp cho người khác trong tổ chức từ trang này.

Mặc định, Claude được thiết lập để không tham gia cuộc gọi khi có người từ ngoài tổ chức được mời, và sẽ rời đi nếu người ngoài tham gia giữa chừng. Quản trị viên có thể cho phép Claude có mặt trong các cuộc gọi có khách bên ngoài. Ở những cuộc gọi đó, Claude đăng thông báo trong chat nhưng không trả lời ở đó, và lời nói của khách vẫn được đưa vào ghi chú và bản ghi.

Claude sử dụng công cụ đã kết nối của từng người với sự cho phép của chính người đó. Nó hỏi lần đầu, và câu trả lời đồng ý sẽ được áp dụng cho các lần sau. Hiện tại, khi có người hỏi bằng lời, Claude phải xác nhận lại mỗi lần để biết ai đang nói. Câu trả lời đăng trong chat cuộc gọi sẽ hiển thị cho tất cả người tham gia.

Khi Claude tham gia, nó xuất hiện như một người tham dự và đăng thông báo trong chat cuộc gọi. Claude lưu bản ghi, bản tóm tắt và mô tả màn hình, chứ không lưu âm thanh.

Trước khi thêm Claude hoặc bật tính năng tự động tham gia, hãy chắc chắn mọi người trong cuộc gọi của bạn đồng ý với việc bị ghi lại.

Cách bắt đầu sử dụng

Claude tham gia khi có người thêm nó vào hoặc bật tự động tham gia. Hiện tính năng chỉ hỗ trợ Google Meet, các nền tảng khác sẽ sớm được bổ sung.

Với gói Team, quyền mời Claude vào cuộc họp được bật mặc định và quản trị viên có thể tắt đi. Với gói Enterprise, quản trị viên phải bật cho toàn bộ hoặc một phần tổ chức.

Giao diện cấu hình Claude Meetings

Trong thời gian beta, tính năng này chưa khả dụng với một số tổ chức, bao gồm những tổ chức dùng cấu hình lưu giữ dữ liệu bằng không (zero data retention - ZDR), cấu hình sẵn sàng cho HIPAA, hoặc khóa mã hóa do khách hàng tự quản lý (CMEK).

Trong beta, ghi chú và bản ghi của Claude miễn phí trên các gói Team và Enterprise. Các câu trả lời trong cuộc gọi cũng miễn phí, trừ khi câu trả lời dùng một trong các công cụ đã kết nối của bạn — khi đó sẽ tính vào hạn mức sử dụng của gói. Tài liệu, bảng trắng và các sản phẩm khác Claude tạo trong cuộc gọi được miễn phí đến ngày 10 tháng 2 năm 2027.

Hướng dẫn thiết lập có trong Trung tâm trợ giúp.

Góc nhìn

Với các nhóm kỹ thuật và doanh nghiệp Việt Nam đang họp hành nhiều trên Google Meet, Claude Meetings giải quyết đúng điểm đau quen thuộc: ghi chú phân tán, việc cần làm bị bỏ quên và thông tin nằm rải rác sau mỗi cuộc gọi. Việc Claude đứng ra ghi biên bản và liệt kê action item ngay trong cuộc họp giúp giảm công việc hành chính sau đó, đặc biệt với các đội phát triển phần mềm thường có nhiều cuộc họp lên kế hoạch và đánh giá kỹ thuật.

Tuy nhiên, hai điểm cần lưu ý trước khi đưa vào sử dụng thực tế. Thứ nhất, tính năng mới chỉ hỗ trợ Google Meet và chưa áp dụng cho các tổ chức dùng ZDR hay CMEK — những cấu hình mà nhiều doanh nghiệp có yêu cầu tuân thủ cao thường cân nhắc. Thứ hai, cơ chế cho phép Claude tự động rời cuộc gọi khi có người ngoài tổ chức tham gia là một lớp bảo vệ hợp lý, nhưng các nhóm vẫn nên thống nhất nội quy ghi âm, ghi chú với toàn bộ người tham dự trước khi bật tính năng.