ClickUp sa thải 22% nhân sự để chuyển đổi sang kỷ nguyên AI, hứa trả lương triệu đô

ClickUp sa thải 22% nhân sự để chuyển đổi sang kỷ nguyên AI, hứa trả lương triệu đô

CEO của công ty cung cấp công cụ năng suất SaaS ClickUp vừa thông báo rằng 22% nhân viên sẽ mất việc làm, nhưng cam kết số tiền tiết kiệm được sẽ được dùng để trả mức lương bảy con số cho những người ở lại.

Trong một bài đăng trên X (trước đây là Twitter) cuối tuần qua, CEO Zeb Evans tuyên bố: "Hôm nay chúng tôi đã giảm 22% nhân sự. Công ty đang ở vị thế mạnh nhất từng có". Ông cố gắng giải thích nghịch lý này bằng cách nhấn mạnh rằng cách thức vận hành ở mức năng suất cao nhất đang thay đổi, và để chiến thắng trong tương lai, ClickUp cần phải thay đổi theo kịp.

Động thái này dường như đang trở thành xu hướng chung trong ngành công nghệ năm 2026, tương tự như những gì đã xảy ra tại Cisco, Workday, Cloudflare và thậm chí là chính phủ New Zealand: AI không còn là lựa chọn tùy chọn, mà là yếu tố bắt buộc để các tổ chức thuê những người biết tận dụng nó nhằm tăng năng suất.

Mức lương triệu đô cho "nhân vật 10x"

Evans khẳng định rằng đợt sa thải này không phải là để cắt giảm chi phí đơn thuần. Ông viết: "Phần lớn khoản tiết kiệm từ thay đổi này sẽ quay trở lại trực tiếp cho những người ở lại. Chúng tôi sẽ giới thiệu các khung lương triệu đô. Nếu bạn tạo ra tác động lớn bất thường bằng cách sử dụng AI, bạn sẽ được trả lương vượt ra ngoài các khung truyền thống".

Một lý do khác cho sự thay đổi này là tham vọng của Evans trong việc tái cấu trúc ClickUp thành một "tổ chức 100x".

"Mục tiêu là năng suất gấp 100 lần. Các vai trò cần thiết để xây dựng ở cấp độ cao nhất hiện nay đã khác biệt cơ bản so với một năm trước", CEO này nhận định. "Những cải tiến từng chút một đối với các hệ thống hiện tại sẽ không đưa chúng ta đến đích. Chúng ta cần những hệ thống mới. Điều đó có nghĩa là tạo ra đủ sự xáo trộn để xây dựng lại thay vì chỉ lặp lại những gì đã bị hỏng".

Sự xáo trộn này đồng nghĩa với việc tuyển dụng "những người 10x đã đón nhận và áp dụng các cách làm việc mới".

Kỹ sư 100x và quản lý tác nhân AI

Evans đưa ra ví dụ về "...những kỹ sư xuất sắc, những người có thể điều phối, kiến trúc và xem xét, đang trở thành những kỹ sư 100x. Họ không viết mã. Họ chỉ đạo các tác nhân (agents) viết mã. Kỹ năng ở đây là phán đoán".

Ông thẳng thắn nhận định: "AI khiến những kỹ sư giỏi trở nên năng suất hơn một cách điên rồ, và tất cả những người khác không sử dụng AI sẽ làm chậm những kỹ sư này lại".

CEO cũng gợi ý rằng những người thành thạo AI "sẽ luôn có việc làm. Họ trở thành chủ sở hữu của các hệ thống AI - những người quản lý tác nhân".

Tuy nhiên, ông cũng tin rằng một số nhân viên tuyến đầu chuyên về tương tác khách hàng sẽ vẫn an toàn.

"Trong một thế giới sẽ bão hòa với các giao tiếp AI, sự tiếp xúc của con người sẽ quan trọng hơn bất cứ điều gì đối với khách hàng", ông viết. "Đây là điểm nghẽn mà bạn không nên thay thế - ngay cả khi các tác nhân đủ chất lượng để tổ chức các cuộc họp video. Thời gian gặp mặt một đối một với khách hàng là điều không nên tự động hóa. Các hệ thống xung quanh các cuộc họp đó nên được tự động hóa - để nhân viên tuyến đầu dành gần 100% thời gian cho khách hàng".

Tương lai của thị trường việc làm công nghệ

Evans tin rằng những kỹ năng này sẽ vẫn phù hợp trong dài hạn. "Bạn nên hướng tới việc giữ lại những nhân viên này trong nhiều thập kỷ. Bối cảnh họ có và khả năng điều phối, xem xét hiệu quả của họ sẽ gần như không thể thay thế", ông khẳng định.

Ông kết luận bài đăng của mình với một dự đoán: "Tương lai không phải là ít người hơn. Đó là công việc khác nhau, các vai trò mới và phần thưởng tốt hơn cho những người đón nhận nó. Chúng ta đã thấy những vai trò hoàn toàn mới xuất hiện, như Quản lý Tác nhân (Agent Managers), vốn không tồn tại một năm trước".

Trong khi đó, phản ứng của cộng đồng mạng trước bài đăng này khá trái chiều. Một bình luận nổi bật thể hiện sự mệt mỏi: "Tôi thật sự may mắn khi đã nghỉ hưu. Cái này thật kiệt sức. Không thể chờ đợi đến khi bạn bị la hét tại lễ tốt nghiệp của cháu gái tôi". Điều này phản ánh tâm lý lo ngại của những người mới tốt nghiệp khi các công việc cấp độ đầu vào đang trở nên khan hiếm do sự tự động hóa của AI.