Email nội bộ hé lộ cách Amazon "thao túng" giá cả trên toàn Internet

Các email nội bộ vừa được công bố đã hé lộ những thủ đoạn tinh vi mà Amazon bị cáo buộc sử dụng để thông đồng với đối thủ nhằm tăng giá hàng hóa trên toàn Internet, "từ tã lót đến quần áo và đồ nội thất". Đây là thông tin được Tổng Chưởng lý bang California Rob Bonta đưa ra trong một thông cáo báo chí vào thứ Hai vừa qua.

Cơ chế ngầm tăng giá

Theo cáo buộc, Amazon và một đối thủ cạnh tranh sẽ cố ý ngừng việc "khớp giá" (price matching) với nhau. Chiến thuật này cho phép một nhà bán lẻ tăng giá bán, và đối thủ sau đó sẽ điều chỉnh giá lên mức cao mới tương ứng.

"Amazon và một đối thủ sẽ cố ý ngừng khớp giá với nhau, để một nhà bán lẻ có thể tăng giá, và nhà bán lẻ kia sẽ điều chỉnh theo mức giá mới cao hơn," ông Bonta tuyên bố, chỉ ra một trong ba kế hoạch được mô tả trong các email của Amazon.

Kết quả là cả hai đối thủ cạnh tranh đều bắt đầu bán hàng hóa với mức giá cao hơn, từ đó gia tăng lợi nhuận, trong khi người tiêu dùng phải trả nhiều tiền hơn.

Áp lực từ đế chế thương mại điện tử

Những email này xuất hiện trong bối cảnh vụ kiện mà bang California đệ trình vào năm 2022. Vụ kiện cáo buộc Amazon đã sử dụng sức ảnh hưởng to lớn của mình với tư cách là nhà bán lẻ lớn nhất thế giới để gây áp lực lên các nhà cung cấp.

Cụ thể, Amazon bị buộc tội ép các nhà cung cấp phải tăng giá trên các trang web thương mại điện tử đối thủ hoặc thậm chí gỡ bỏ sản phẩm khỏi các nền tảng giá rẻ hơn hoàn toàn. Theo The New York Times, những email này cung cấp "một cái nhìn hiếm hoi về hậu trường cách Amazon vận hành đế chế trị giá 2.66 nghìn tỷ USD của mình".