Flock siết chặt quy định truy cập camera đọc biển số giữa làn sóng phản đối giám sát

Flock, công ty công nghệ cảnh sát vận hành mạng lưới hơn 120.000 camera đọc biển số trên khắp nước Mỹ, vừa công bố loạt quy định mới nhằm hạn chế lạm dụng và giành lại niềm tin từ công chúng. Động thái này diễn ra sau khi cuộc điều tra của Washington Post chỉ ra hàng chục vụ sĩ quan dùng công nghệ này để theo dõi hoặc quấy rối bạn tình cũ.

Công ty hiện yêu cầu mọi sĩ quan phải nhập số hồ sơ vụ án trước khi thực hiện tìm kiếm trong kho dữ liệu khổng lồ, thay vì chỉ là tùy chọn như trước. Hệ thống kiểm toán tự động, vốn phân tích hành vi tìm kiếm và cảnh báo quản trị viên về các truy vấn đáng ngờ, cũng được chuyển sang chế độ bắt buộc.

Vấn đề lạm dụng quyền lực

Cuộc điều tra gần đây của Washington Post đã phát hiện 46 trường hợp sĩ quan bị cáo buộc sử dụng camera của Flock cho các mục đích không được phép, điển hình là theo dõi và quấy rối người yêu cũ. Đây chính là tác nhân chính thúc đẩy Flock phải hành động nhanh chóng.

Tuy nhiên, các biện pháp mới vẫn còn nhiều kẽ hở. Liên minh Tự do Dân sự Mỹ (ACLU) từng ghi nhận nhiều sĩ quan dùng các từ chung chung như "điều tra" hoặc thậm chí nhập "hehehe" tới 20 lần khi được yêu cầu ghi rõ lý do tìm kiếm. Vì Flock không xác minh tính hợp lệ của số hồ sơ vụ án, giới chuyên gia cho rằng sĩ quan vẫn có thể dễ dàng lách quy định mới.

Phản ứng dữ dội từ nhiều phía

Làn sóng phản đối Flock đến từ cả phe bảo thủ lẫn tiến bộ. Tucker Carlson từng tuyên bố công nghệ này đang góp phần tạo ra "nhà nước nô lệ". Theo NPR, ít nhất 30 thành phố đã chấm dứt hợp đồng với Flock trong năm qua, trong khi nhóm hoạt động DeFlock đưa ra con số cao hơn đáng kể. Một số bang đang xem xét cấm hoàn toàn thiết bị đọc biển số tự động.

Chad Marlow, cố vấn chính sách cấp cao tại ACLU, nhận định: "Tại Mỹ, bạn chỉ được điều tra ai đó nếu bạn nghĩ họ đã làm điều gì sai trái." Khi camera đọc biển số trở nên phổ biến, sĩ quan có ngày càng nhiều không gian để điều tra người dân mà không cần nghi ngờ phạm tội trước, vì tìm kiếm dữ liệu không yêu cầu lệnh khám xét. Ông đặt câu hỏi: "Liệu bắt được một số tội phạm, thu hồi một số xe bị đánh cắp có đáng để xé nát quyền riêng tư của người Mỹ?"

Quan điểm từ Flock

CEO Garrett Langley của Flock lại cho rằng vấn đề đến từ thông tin sai lệch: "Nếu nhìn vào lý do chính khiến chúng tôi mất khách hàng, đó là tin giả." Ông nói nhiều người hiểu lầm rằng Flock sử dụng nhận diện khuôn mặt hoặc bán dữ liệu cho bên thương mại. Tuy nhiên, các nhà phê bình chỉ ra rằng chính công ty này cũng từng nhiều lần phóng đại khả năng công nghệ trước hội đồng thành phố.

Langley thừa nhận sự thay đổi trong cách tiếp cận: "Chúng tôi chuyển từ xây dựng các tính năng tùy chọn sang tăng cường trách nhiệm thực thi các rào cản, thay vì để người dùng tự quyết."

Vẫn còn nhiều hoài nghi

Marlow đánh giá các quy định mới của Flock vẫn là những thay đổi nhỏ so với những gì ACLU từng đề xuất. Ông cho rằng để đánh giá hiệu quả thực sự, Flock cần mở hệ thống cho các nhà nghiên cứu độc lập, thay vì chỉ dựa vào nghiên cứu nội bộ.

"Sự phản đối chưa từng có này đã khiến Flock phải ngồi vào bàn đàm phán," Marlow nói. "Nhưng họ vẫn kiên quyết không thực hiện những thay đổi thực sự cần thiết để ứng phó một cách chính đáng với các mối quan tâm. Đây là điều tốt nhất họ sẵn sàng làm."