Flock khẳng định chưa từng chấm dứt hợp đồng với bất kỳ sở cảnh sát nào

Flock, hãng sản xuất camera đọc biển số xe, đang đối mặt với làn sóng chỉ trích về việc lạm dụng dữ liệu giám sát. Tuy nhiên, CEO của công ty khẳng định chưa từng "sa thải" khách hàng nào, kể cả khi các cáo buộc vi phạm ngày càng gia tăng.

CEO Flock bảo vệ quyết định giữ hợp đồng

Phát biểu tại hội nghị Disrupt 2026 ở San Francisco, CEO Garrett Langley cho biết Flock chưa chấm dứt bất kỳ hợp đồng nào với khách hàng vì hành vi lạm dụng sản phẩm.

Ông nhấn mạnh rằng nếu một khách hàng cố tình vi phạm pháp luật, công ty sẽ chấm dứt hợp đồng ngay lập tức. Tuy nhiên, theo ông, phần lớn các tranh luận nội bộ xoay quanh tình huống phức tạp hơn — ví dụ chỉ hai trong số năm mươi nhân viên cảnh sát bị phát hiện lạm dụng.

"Hôm nay, chúng tôi chưa chấm dứt hợp đồng với khách hàng nào, nhưng điều đó không nằm ngoài khả năng nếu xảy ra vấn đề tuân thủ pháp luật nghiêm trọng."

Langley lập luận rằng Flock không nên tước bỏ sản phẩm khỏi cộng đồng có thể cần đến nó để đấu tranh chống tội phạm. Ông dẫn chứng trường hợp một chiếc xe bị đánh cắp có em bé ngồi phía sau được tìm thấy nhanh chóng nhờ hệ thống của Flock.

Biểu tình bên ngoài hội nghị Disrupt trong lúc Flock phát biểu

Hệ thống camera quy mô lớn gây tranh cãi

Flock hiện vận hành hơn 100.000 camera trên khắp nước Mỹ, cho phép các sở cảnh sát địa phương và cơ quan liên bang theo dõi vị trí biển số xe và người dân khi họ đi qua.

Điểm gây tranh cãi lớn nhất nằm ở cơ sở dữ liệu trung tâm quốc gia: các sở cảnh sát có thể truy vết biển số xe bên ngoài phạm vi thẩm quyền của mình, thậm chí theo dõi xe trên toàn quốc. Điều này đặt ra lo ngại nghiêm trọng về quyền riêng tư.

Đã có nhiều báo cáo về việc cảnh sát bị bắt giữ, sa thải hoặc buộc từ chức sau khi bị phát hiện lạm dụng quyền truy cập cơ sở dữ liệu của Flock — thường là để theo dõi người khác mà không được phép.

Ngoài ra, công ty còn đối mặt với các cáo buộc về vấn đề an ninh mạng và độ chính xác của camera, dẫn đến hàng chục vụ dừng xe và bắt giữ sai người, bao gồm một nhà báo đang lái xe đánh giá.

Cộng đồng phản ứng quyết liệt

Nhiều thị trấn, thành phố và cộng đồng đã từ chối camera của Flock bằng cách hủy hợp đồng hoặc để hợp đồng hết hạn, với lý do lo ngại về quyền riêng tư.

Đáng chú ý, có báo cáo cho thấy Flock từng kích hoạt lại camera trái với mong muốn của khách hàng, khiến người dân địa phương dán túi rác lên camera hoặc phá hủy chúng.

Trong lúc Langley phát biểu trên sân khấu Disrupt, người biểu tình tụ tập bên ngoài địa điểm để phản đối hệ thống giám sát ứng dụng AI của Flock. Họ mặc trang phục như áo choàng đỏ trong phim "The Handmaid's Tale", đội mô hình camera Flock bằng bìa cứng trên đầu, và phát các đoạn phim từ tác phẩm "1984" qua loa phóng thanh.

Ashley Ortiz, nhà tổ chức của nhóm hoạt động tiến bộ địa phương The Wolves, nói với TechCrunch rằng bà muốn các nhà lập pháp địa phương xem trọng lo ngại của cử tri về Flock hơn.

"Chúng ta có đảng viên Cộng hòa tham gia cùng, có người bảo thủ đồng tình, có cả những công dân có chủ quyền tự tháo hạ camera Flock. Vậy nên không chỉ cánh tả mới không muốn hệ thống giám sát đại chúng bằng AI."

Một số cộng đồng đã thay thế hợp đồng Flock bằng các công ty giám sát đối thủ như Axon, hãng sản xuất súng Taser và camera gắn người của cảnh sát.

Không có ý định bán công ty

Khi được hỏi về khả năng bán cho Axon, Langley khẳng định công ty không cân nhắc thương vụ này.

"Không, chúng tôi không có mong muốn bán công ty."

Câu chuyện của Flock phản ánh cuộc tranh luận ngày càng gay gắt về giám sát đại chúng ứng dụng AI tại Mỹ. Với các thị trường đang cân nhắc triển khai camera đọc biển số như Việt Nam, bài học từ Flock cho thấy tầm quan trọng của khung pháp lý rõ ràng về thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu — cũng như cơ chế giám sát độc lập để ngăn chặn lạm dụng.