Gartner: 55% doanh nghiệp dùng VMware sẽ tìm cách rời bỏ vào năm 2029

Gartner dự báo rằng hơn một nửa số doanh nghiệp đang sử dụng VMware sẽ bắt đầu tìm kiếm và thử nghiệm các nền tảng hybrid cloud thay thế trong những năm tới. Điều đáng chú ý là chính hãng phân tích này vẫn đánh giá đơn vị kinh doanh của Broadcom là một trong những cái tên dẫn đầu thị trường.

55% doanh nghiệp sẽ thử nghiệm phương án thay thế VMware

Trong báo cáo Magic Quadrant cho Hạ tầng Phân tán Lai (Distributed Hybrid Infrastructure – DHI), tức thị trường hybrid cloud, Gartner đưa ra giả định chiến lược đáng chú ý:

"Đến năm 2029, 55% doanh nghiệp sẽ khởi động các dự án thử nghiệm (proof of concept) cho các sản phẩm hạ tầng phân tán lai thay thế nhằm thay thế hệ thống dựa trên VMware và chuyển sang mô hình cung cấp hạ tầng hybrid cloud, tăng từ mức 25% trong năm 2026."

Mốc thời gian 2029 mà Gartner nhắc tới không phải ngẫu nhiên. Đây sẽ là năm thứ sáu kể từ khi Broadcom hoàn tất thương vụ mua lại VMware. Trước khi thương vụ khép lại, không ít khách hàng đã gia hạn gói thuê bao ba năm, và nếu tiếp tục gia hạn thêm một chu kỳ ba năm nữa trong năm 2026, thì 2029 chính là thời điểm tự nhiên để họ cân nhắc chuyển đổi.

Biểu đồ Magic Quadrant cho hạ tầng phân tán lai năm 2026

Việc chuyển từ VMware sang một nền tảng đối thủ là dự án phức tạp và nhiều rủi ro. Nhiều khách hàng cho rằng ở lại với Broadcom thêm một thời gian là lựa chọn an toàn hơn, trong khi họ âm thầm vạch kế hoạch di chuyển. Đó cũng là lý do các chuyên gia nhận định tiến trình này sẽ diễn ra chậm.

Cuộc chiến giành khách hàng vẫn diễn ra chậm chạp

Nhiều cái tên đang cố gắng thu hút khách hàng của VMware như Nutanix, AWS hay Microsoft. Tuy nhiên, theo CEO Nutanix Rajiv Ramaswami, phải mất vài năm nữa một bộ phận khách hàng mới thực sự sẵn sàng chuyển đổi.

Dù dự báo phần lớn khách hàng sẽ cân nhắc rời đi, Gartner cho rằng Broadcom vẫn sẽ giữ được phần lớn tệp khách hàng hiện tại thêm ít nhất ba năm nữa. Gần đây, hãng còn chú trọng làm mới dòng sản phẩm vSphere Standard ở phân khúc phổ thông, qua đó có thêm cơ hội giữ chân người dùng hiện hữu.

Trong báo cáo DHI, Gartner xếp VMware vào nhóm dẫn đầu cùng với AWS, Nutanix, Microsoft và Oracle. Điểm mạnh của VMware được ghi nhận gồm công nghệ ảo hóa cốt lõi, hệ sinh thái sovereign cloud chính thức và hạ tầng AI-native.

Điểm yếu của VMware và cả các đối thủ

Tuy nhiên, điểm yếu đầu tiên mà Gartner nêu ra về VMware lại khá đáng lo ngại:

"VMware đã hứng chịu mức độ phản ứng tiêu cực gia tăng từ khách hàng của Gartner, đặc biệt liên quan đến khâu trao đổi thông tin, thông lệ kinh doanh thương mại và tình trạng chậm trễ trong hỗ trợ, so với các nhà lãnh đạo thị trường khác."

Trong một báo cáo Magic Quadrant khác dành riêng cho Nền tảng Ảo hóa Máy chủ, Gartner cũng xếp VMware vào nhóm dẫn đầu và khen ngợi công nghệ cũng như khả năng tích hợp AI. Nhưng hãng vẫn phải ghi nhận những phản hồi tiêu cực:

"Khách hàng của Gartner cho biết việc chuyển sang mô hình thuê bao theo lõi (per-core subscription) đã khiến chi phí tăng đáng kể. Nhiều người cũng phản ánh rằng họ có rất ít sự linh hoạt trong đàm phán, buộc nhiều lãnh đạo hạ tầng và vận hành (I&O) phải chủ động đánh giá các phương án di chuyển."

Magic Quadrant 2026 cho các nền tảng ảo hóa máy chủ

Song VMware không phải cái tên duy nhất bị chỉ trích. Trong báo cáo DHI, Gartner nhận xét mô hình cấp phép và định giá của Nutanix khá phức tạp và kém cạnh tranh hơn so với các nhà dẫn đầu khác. Với AWS, các Local Zones tại chỗ (on-prem) bị đánh giá là "đắt hơn 15% đến 35% so với vùng mẹ ở các đô thị đắt đỏ", kèm theo "chi phí phụ trội đáng kể".

Ở báo cáo về ảo hóa máy chủ, Gartner cảnh báo Nutanix có "giấy phép phức tạp và mức giá thường vượt ngoài kỳ vọng. Khách hàng nên đánh giá kỹ ROI của các dự án di chuyển tiềm năng." Với Microsoft, hãng lưu ý rằng quản trị viên phải xử lý nhiều bảng điều khiển rời rạc, gồm Azure Portal, Windows Admin Center và System Center Virtual Machine Manager, để thực hiện các tác vụ vận hành thường ngày.

Những cái tên mới trên bản đồ ảo hóa

Gartner đã không công bố báo cáo Magic Quadrant về ảo hóa máy chủ suốt một thập kỷ, nên ấn bản năm nay có thêm một số gương mặt mới.

• HPE đạt vị trí Challenger (Kẻ thách thức), khi Gartner cho rằng sản phẩm của hãng còn thiếu những tính năng quan trọng và chưa xây dựng được thành tích trong lĩnh vực này.
• Proxmox, cái tên thường được nhắc đến như phương án thay thế VMware cho người dùng phổ thông, chỉ đạt vị trí Niche Player (Người chơi ngách) do thiếu hỗ trợ cho các ứng dụng doanh nghiệp cao cấp, cùng đội ngũ nhân sự mỏng khiến tính sẵn sàng của dịch vụ hỗ trợ bị đặt dấu hỏi. Gần đây hãng đã phần nào khắc phục bằng cách mở văn phòng tại Bắc Mỹ và cung cấp hỗ trợ 24x7.

Nhìn chung, bức tranh thị trường ảo hóa và hybrid cloud đang cho thấy một nghịch lý: khách hàng ngày càng muốn rời VMware vì chi phí và cách làm việc, nhưng chưa có đối thủ nào thực sự hoàn hảo để thay thế ngay lập tức. Với các doanh nghiệp Việt Nam đang vận hành hạ tầng ảo hóa quy mô lớn, đây là thời điểm thích hợp để đánh giá lại chiến lược dài hạn, đàm phán kỹ các điều khoản gia hạn và chuẩn bị phương án dự phòng trước khi bước vào chu kỳ gia hạn tiếp theo.