GitHub gặp sự cố gián đoạn: Lỗi xác thực OTP và Webhook

GitHub gặp sự cố gián đoạn: Lỗi xác thực OTP và Webhook

Nền tảng lưu trữ mã nguồn lớn nhất thế giới GitHub vừa ghi nhận các sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, gây ảnh hưởng đến khả năng truy cập và vận hành của hàng triệu lập trình viên. Theo thông báo từ trang trạng thái dịch vụ, vấn đề chính xoay quanh lỗi xác thực hai yếu tố (2FA) và sự cố với các endpoint webhook.

Hình ảnh minh họa lỗi dịch vụ

Chi tiết sự cố

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ không thể đăng nhập vào tài khoản do hệ thống không gửi hoặc chậm trễ mã OTP (One-Time Password). Thông báo trên giao diện hiện yêu cầu người dùng thử lại tính năng "Resend OTP" (Gửi lại OTP), nhưng thao tác này thường không giải quyết được triệt để vấn đề.

Bên cạnh đó, các dịch vụ phụ thuộc vào webhook của GitHub cũng đang gặp gián đoạn. Hệ thống gửi cảnh báo cho biết: "We'll send you email if your endpoint fails" (Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn nếu endpoint của bạn bị lỗi), cho thấy sự cố đang ảnh hưởng đến khả năng truyền tải dữ liệu giữa GitHub và các ứng dụng bên thứ ba hoặc server CI/CD.

Minh họa quy trình xử lý sự cố

Tác động đến cộng đồng công nghệ

Đối với các đội ngũ phát triển phần mềm (DevOps và lập trình viên), sự cố này tạo ra những trở ngại đáng kể:

• Quy trình Deploy bị đình trệ: Lỗi webhook khiến các quy trình tích hợp liên tục (CI) và triển khai tự động (CD) không thể kích hoạt, làm chậm tiến độ dự án.
• Khó khăn trong cộng tác: Việc không thể đăng nhập hoặc xác thực tài khoản cản trở các hoạt động đẩy code (push), tải code (pull) và quản lý Pull Request.
• Bảo mật: Mặc dù lỗi OTP gây bất tiện, nhưng nó cũng là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của các phương thức dự phòng khi xác thực 2FA gặp sự cố.

GitHub hiện đang khuyến nghị người dùng đăng ký nhận cập nhật qua email hoặc tin nhắn để theo dõi tiến độ khắc phục. Đội ngũ kỹ thuật của Microsoft (công ty mẹ của GitHub) đang tích cực làm việc để đưa hệ thống trở lại trạng thái bình thường.

"Subscribe to updates for Incident with Issues and Webhooks via email and/or text message. You'll receive email notifications when incidents are updated," trang trạng thái dịch vụ khuyến cáo.

Các lập trình viên tại Việt Nam và trên thế giới nên kiên nhẫn và theo dõi kỹ các thay đổi trong repository của mình khi dịch vụ được khôi phục để tránh xung đột mã nguồn.