Google mua toàn bộ dữ liệu của hãng hàng không Spirit phá sản với giá 10 triệu USD để phục vụ AI

Google vừa gây bất ngờ khi chi 10 triệu USD để mua lại toàn bộ kho dữ liệu của hãng hàng không giá rẻ Spirit Airlines sau khi hãng này chính thức phá sản vào tháng 5/2026. Thương vụ này không nhằm mục đích khai thác thương mại mà để phục vụ việc đào tạo các mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) của gã khổng lồ công nghệ.

Theo tài liệu tòa án được công bố tuần trước, Google đã thắng thầu mua kho dữ liệu đã được ẩn danh hóa (deidentified) của Spirit Airlines với giá chỉ 10 triệu USD. Đối thủ thua cuộc là Mercor, một công ty chuyên cung cấp dữ liệu để huấn luyện AI.

Kho dữ liệu khổng lồ gồm những gì?

Số tiền 10 triệu USD đã giúp Google sở hữu một lượng dữ liệu "khủng" đến khó tin:

• Hơn 100 triệu email nội bộ và giao dịch
• 500 triệu mục dữ liệu từ Microsoft Teams
• 17 triệu tệp OneDrive và 20,5 triệu mục SharePoint
• Hơn 30 triệu cuộc gọi ghi âm từ trung tâm chăm sóc khách hàng
• 15 triệu phiên chat hỗ trợ khách hàng
• 600.000 phiếu yêu cầu từ ServiceNow
• 13,7 triệu địa chỉ email đang hoạt động từ ứng dụng marketing Oracle Responsys
• 11 triệu giao dịch bán dịch vụ Wi-Fi trên chuyến bay

Ngoài ra, kho dữ liệu còn bao gồm thông tin vận hành quan trọng như 763.000 chuyến bay, 5 triệu cặp ghép phi hành đoàn, 1,2 triệu phiếu nhiên liệu và hồ sơ mua sắm 787.452 linh kiện máy bay.

Vì sao Google lại cần dữ liệu hàng không?

Đây không phải lần đầu tiên các gã khổng lồ công nghệ săn lùng dữ liệu doanh nghiệp để phục vụ AI. Giới phân tích cho rằng:

Các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) hiện nay đang trở nên "cùn" và kém hiệu quả. Thay vào đó, các mô hình nhỏ hơn được huấn luyện trên các lĩnh vực kiến thức chuyên sâu lại thực tế và hữu ích hơn cho từng ngành cụ thể.

Với kho dữ liệu này, Google có thể xây dựng một mô hình AI chuyên về vận hành hàng không - từ quản lý lịch trình, dự báo tiêu hao nhiên liệu, tối ưu hóa đội bay đến các mô hình tài chính cho ngành hàng không.

Vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn từng bay Spirit và lo lắng Google sẽ biết về những cuộc trò chuyện "căng thẳng" giữa bạn và trung tâm hỗ trợ khách hàng, thì tài liệu tòa án cho biết toàn bộ dữ liệu đã được ẩn danh hóa trước khi rao bán. Google cũng cam kết sẽ rà soát và loại bỏ mọi thông tin nhận dạng cá nhân (PII) còn sót lại trong kho dữ liệu.

Tuy nhiên, giới quan sát vẫn tỏ ra hoài nghi về cam kết này, bởi những sai sót trong quá trình ẩn danh hóa thường là điều khó tránh khỏi. Chúng ta có thể sẽ thấy một số thông tin cá nhân lọt ra ngoài trong các câu trả lời của AI trong tương lai - giống như "turbulence" (nhiễu động) mà ai từng đi máy bay đều muốn tránh.

Xin hãy thắt dây an toàn! Liệu những dữ liệu này có thực sự giúp Google tạo ra một mô hình AI "xịn" cho ngành hàng không hay không, hãy cùng chờ xem trong thời gian tới.