iPhone Duo gặp lỗi màn hình hàng loạt ngay sau khi ra mắt

Apple vừa tung ra chiếc iPhone gập đầu tiên với mức giá 2.000 USD, nhưng niềm vui của những người mua sớm không kéo dài được lâu. Chỉ sau vài giờ — thậm chí vài phút — sử dụng, nhiều thiết bị đã xuất hiện lỗi phần cứng khiến màn hình trong bị hỏng nặng.

Hàng loạt màn hình hỏng với cùng một kiểu lỗi

Mạng xã hội hiện đang tràn ngập hình ảnh về những chiếc iPhone Duo bị hỏng màn hình, và đáng chú ý là tất cả đều có dạng hư hại gần như giống hệt nhau.

• Tấm nền OLED xuất hiện nhiều vệt sáng rực xuất phát ngay dưới điểm giữa của màn hình
• Các dải điểm ảnh bị hỏng này kéo dài tới tận mép dưới và mép phải
• Một số máy còn có thêm vệt điểm ảnh chết chạy dọc theo nếp gấp, từ phía trên xuống tới vị trí bắt đầu của các vệt sáng

Sự trùng khớp đến mức đáng ngại này cho thấy đây không phải là lỗi ngẫu nhiên của từng cá nhân, mà là một khiếm khuyết thiết kế hoặc lỗi sản xuất mang tính hệ thống.

Nguyên nhân đến từ bản lề?

Ngay khi ra mắt, Apple đã không tiếc lời ca ngợi bản lề của iPhone Duo là "gia công chính xác" và được thiết kế tỉ mỉ. Tuy nhiên, chính cụm bản lề này lại đang bị nghi ngờ là thủ phạm gây tổn hại cho màn hình.

Những hình ảnh rò rỉ cho thấy lỗi xuất hiện ở đúng khu vực chịu áp lực lớn nhất khi gập mở thiết bị, nơi bản lề tác động trực tiếp lên nếp gấp của màn hình.

Hiểu rõ hơn về cơ chế hỏng hóc

Với những ai từng gặp màn hình OLED bị hỏng, kiểu lỗi này khá quen thuộc. Khi các lớp của màn hình bị tổn thương, các điểm ảnh không còn nhận được điện áp phù hợp để phát sáng.

• Một số điểm ảnh nhận điện áp đầy đủ và bị kẹt ở trạng thái sáng tối đa vĩnh viễn
• Những điểm ảnh khác lại không nhận được điện áp nào, khiến chúng đen hoàn toàn
• Kết quả là những vệt sáng và vệt đen đan xen, phá hủy hoàn toàn trải nghiệm hiển thị

Chi phí sửa chữa không hề nhỏ

Cách duy nhất để khắc phục là thay thế toàn bộ tấm nền OLED. Thế nhưng theo thông tin hiện có, chi phí thay màn hình cho iPhone Duo lên tới một nửa giá trị của cả chiếc máy — một con số gây sốc với thiết bị có giá 2.000 USD.

Góc nhìn cho người dùng Việt Nam

Dù iPhone Duo chưa chính thức phân phối tại thị trường Việt Nam, đây vẫn là bài học đáng lưu ý. Những người có ý định xách tay hoặc mua qua các kênh nhập khẩu nên đặc biệt thận trọng, bởi:

• Chi phí sửa chữa sẽ còn cao hơn nhiều so với giá niêm yết do phụ phí và thời gian chờ linh kiện
• Chính sách bảo hành cho thiết bị xách tay thường không được đầy đủ
• Các thế hệ smartphone gập đầu tiên thường tiềm ẩn nhiều rủi ro về độ bền

Đây không phải lần đầu tiên một thiết bị gập thế hệ đầu gặp vấn đề về độ bền, nhưng với mức giá 2.000 USD và danh tiếng của Apple, sự cố lần này càng khiến cộng đồng công nghệ quan tâm theo dõi các động thái phản hồi chính thức từ phía công ty.