John Deere chấp nhận dàn xếp 99 triệu USD trong tranh cãi quyền sửa chữa máy kéo

John Deere chấp nhận dàn xếp 99 triệu USD trong tranh cãi quyền sửa chữa máy kéo

Tập đoàn sản xuất máy nông nghiệp khổng lồ John Deere đã đồng ý với phương án dàn xếp trị giá 99 triệu USD theo một vụ kiện tập thể tại Illinois. Đây là một trong số nhiều thách thức pháp lý tương tự đang diễn ra tại Mỹ, trong đó nguyên đơn cáo buộc các quy định bảo trì cứng nhắc của công ty ngăn cản nông dân tự sửa chữa thiết bị của mình.

Khách hàng thường bị buộc phải phụ thuộc vào các chuyên gia được John Deere chấp thuận — những đơn vị duy nhất được công ty cung cấp phần mềm sửa chữa và chẩn đoán quan trọng. Nguyên đơn lập luận rằng các đại lý ủy quyền này thu phí cao một cách nhân tạo, từ đó làm ảnh hưởng đến thu nhập của người nông dân.

Thỏa thuận dàn chỉnh và những thay đổi bắt buộc

John Deere đã đồng ý với thỏa thuận sơ bộ này, mặc dù vẫn phải chờ đánh giá tính công bằng và sự phê duyệt cuối cùng. Trước đó, công ty từng phủ nhận các cáo buộc vi phạm luật chống độc quyền mà nhóm nguyên đơn đưa ra vào năm 2022. Tuy nhiên, việc dàn xếp không đồng nghĩa với việc thừa nhận hành vi sai trái.

Nếu thỏa thuận được tòa án phê duyệt, số tiền 99 triệu USD cùng với tiền lãi sẽ được phân phối cho các thành viên trong nhóm nguyên đơn dựa trên tổng giờ lao động dành cho việc sửa chữa kể từ ngày 10 tháng 1 năm 2018.

Quan trọng hơn, thỏa thuận này sẽ yêu cầu John Deere cung cấp phần mềm và công cụ chẩn đoán cần thiết để nông dân có thể tự sửa chữa máy móc của mình hoặc tìm kiếm các dịch vụ tương tự từ các nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập với mức giá cạnh tranh.

Hơn nữa, thỏa thuận sẽ đảm bảo quyền truy cập của khách hàng vào các tài nguyên sửa chữa trong tương lai sau khi chúng đã được cung cấp cho hơn 50% các đại lý chính thức của John Deere.

Đến ngày 31 tháng 12 năm 2026, thỏa thuận cũng sẽ đảm bảo khách hàng có thể thực hiện các chức năng lập trình lại và chẩn đoán thông qua John Deere Operations Center PRO Service ở chế độ ngoại tuyến, cũng như truy cập và xem các công cụ sửa chữa giống như Trung tâm Hỗ trợ Kỹ thuật cho Đại lý của công ty (công cụ sửa chữa từ xa chuyên sâu).

"Thỏa thuận này là một kết quả tuyệt vời cho Nhóm nguyên đơn, mang lại sự cứu trợ đáng kể cả về mặt lệnh ngăn chặn và tiền tệ, đồng thời tránh được những rủi ro và bất ổn rộng lớn của việc tiếp tục kiện tụn," — đồng luật sư chính trong tài liệu [PDF] nộp lên Tòa án Quận Hoa Kỳ viết.

Trong khi đó, Denver Caldwell, phó president bộ phận hậu mãi và hỗ trợ khách hàng tại John Deere, cho biết: "Khi chúng tôi tiếp tục đổi mới các giải pháp thiết bị và công nghệ hàng đầu được hỗ trợ bởi mạng lưới đại lý đẳng cấp thế giới, chúng tôi cũng cam kết cung cấp cho khách hàng và các nhà cung cấp dịch vụ khác quyền truy cập vào các tài nguyên sửa chữa."

"Chúng tôi vui mừng vì giải quyết này cho phép chúng tôi tiến lên và tiếp tục tập trung vào điều quan trọng nhất — phục vụ khách hàng."

Các thách thức pháp lý khác đang chờ đợi

Vụ kiện tập thể tại Illinois chỉ là một trong số các vụ việc về "quyền sửa chữa" mà John Deere đang phải đối mặt hiện nay.

Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC), cùng với các bang Illinois và Minnesota, đã đệ trình một vụ kiện tương tự chống lại công ty vào tháng 1 năm 2025. Vụ việc này vẫn đang ongoing và hiện đang ở giai đoạn thu thập chứng cứ.

Mục tiêu của vụ kiện này tương tự như vụ kiện tập thể tại Illinois nhằm mục đích cung cấp tài nguyên sửa chữa cho chủ sở hữu, nhưng nó cũng tìm kiếm sự làm rõ về việc liệu công ty có vi phạm luật chống độc quyền hay không, cũng như liệu họ có vi phạm bản ghi nhớ hiểu năm 2023 với Liên đoàn Nông nghiệp Hoa Kỳ hay không.

Các nhà ủng hộ quyền sửa chữa tại iFixit cũng đang hỗ trợ các đề xuất lập pháp tại Iowa nhằm buộc tất cả các nhà sản xuất thiết bị nông nghiệp lớn phải phát hành tài nguyên sửa chữa của họ cho khách hàng, không chỉ riêng John Deere.

Một dự luật về quyền sửa chữa đã được thông qua với tỷ lệ phiếu 18-5 tại Ủy ban Nông nghiệp Hạ viện Iowa vào tháng 2.

Sau cuộc bỏ phiếu tại bang nông nghiệp lớn thứ hai của Mỹ, iFixit nhận định: "Chúng tôi nghĩ rằng dự luật này có cơ hội thông cao." Hiện tại, chỉ có Colorado thông qua các luật về quyền sửa chữa dành riêng cho thiết bị nông nghiệp.