Kin Health huy động 9 triệu USD để phát triển ứng dụng ghi chú AI cho bệnh nhân

Kin Health huy động 9 triệu USD để phát triển ứng dụng ghi chú AI cho bệnh nhân

Thị trường các công cụ ghi chú bằng AI đã bùng nổ tại Mỹ, với doanh thu của ngành này đạt hơn 600 triệu USD vào năm ngoái theo báo cáo của Menlo Ventures. Trong khi các startup như Heidi Health và Freed đã chứng minh được nhu cầu đối với công nghệ này ở khâu bác sĩ và phòng khám, thì Kin Health lại chọn một hướng đi khác: tập trung vào bệnh nhân.

Để hiện thực hóa tầm nhìn này, startup vừa huy động thành công 9 triệu USD trong vòng gọi vốn hạt giống do Maveron dẫn đầu.

Đội ngũ sáng lập Kin Health

Một trợ lý ảo cho người đi khám

Về cơ bản, ứng dụng của Kin Health hoạt động tương tự như các công cụ ghi chú cuộc họp. Người dùng có thể ghi âm lại các cuộc đi khám với bác sĩ, và ứng dụng sẽ trả về một bản tóm tắt bằng AI về nội dung cuộc trò chuyện, bao gồm các bước tiếp theo cần thực hiện. Người dùng có thể chia sẻ các thông tin này với bạn bè hoặc người thân nếu muốn. Ngoài ra, ứng dụng còn cho phép người dùng ghi chú lại các câu hỏi dự định cho lần khám tiếp theo.

Kin Health khẳng định mọi dữ liệu bệnh nhân đều được mã hóa và các bản tóm tắt được giữ riêng tư theo mặc định. Mặc dù công cụ này không được chứng nhận HIPAA (luật về tính di động và trách nhiệm giải trình trong bảo hiểm y tế của Mỹ) vì nó là sản phẩm hướng tới người tiêu dùng, nhưng công ty cho biết họ vẫn tuân thủ các tiêu chuẩn quyền riêng tư tương tự.

Công nghệ và thách thức

Ứng dụng miễn phí này được xây dựng bởi các bác sĩ Arpan và Amit Parikh, cùng với Kyle Alwyn — người từng xây dựng dịch vụ kê đơn trực tuyến HeyDoctor và bán nó cho nền tảng y tế GoodRx. Doug Hirsch và Trevor Bezdek, đồng sáng lập GoodRx, cũng là đối tác sáng lập và chủ tịch điều hành tại công ty.

Kyle Alwyn chia sẻ với TechCrunch: "Chúng ta có rất nhiều tủ lưu trữ nơi dữ liệu sức khỏe có thể tồn tại, nhưng chúng ta không có cách nào chuyển đổi nó thành tiện ích mà chúng ta có thể sử dụng để thúc đẩy thay đổi hành vi. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra biểu đồ sức khỏe này, nơi chúng ta có thể lưu trữ thông tin của bạn từ nhiều nguồn khác nhau".

Quy trình xử lý của Kin Health bao gồm nhiều giai đoạn. Sau khi chuyển đổi âm thanh thành văn bản, một thuật toán sẽ chuyển bản ghi thành một câu chuyện lâm sàng, sau đó được xử lý thành bản tóm tắt dành cho người dùng kèm theo các mục hành động. Công ty đang sử dụng các mô hình y tế chuyên biệt để hỗ trợ chuyển đổi và đánh giá đầu ra ở các giai đoạn khác nhau để đảm bảo độ chính xác.

Tuy nhiên, việc áp dụng AI trong y tế vẫn đang nhận được sự thận trọng. Các chuyên gia về quyền riêng tư và nhà nghiên cứu đã bày tỏ lo ngại về bảo mật dữ liệu, độ chính xác của AI, cơ chế đồng thuận và chất lượng của các ghi chú được tạo ra. Một vấn đề thường gặp là các công cụ ghi chú AI thường gặp khó khăn trong việc nhận diện giọng nói vùng miền hoặc khi người nói bị đau họng hoặc đeo khẩu trang. Kin Health cho biết họ đang nỗ lực để đảm bảo công cụ hoạt động tốt trong các tình huống này.

"AI tạo sinh sẽ có ảo giác; đó là bản chất của một công nghệ được xây dựng dựa trên các mô hình và dự đoán. Đó là lý do tại sao các bác sĩ lâm sàng xem xét các ghi chú nháp trước khi ký chúng lại cực kỳ quan trọng. Về cuối cùng, trách nhiệm đối với tài liệu nằm ở nhân viên y tế," — Tiến sĩ Rebecca Mishuris, Giám đốc thông tin y tế tại Mass General Brigham.

Mô hình kinh doanh và kế hoạch tương lai

Hiện tại, Kin Health chỉ hiển thị các ghi chú từ các cuộc trò chuyện mà nó ghi lại trong quá trình tư vấn, nhưng công ty cho biết kế hoạch trong năm nay là tích hợp dữ liệu từ các nguồn sức khỏe khác, bao gồm cả ghi chú của bác sĩ thông qua hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR).

Công ty cam kết sẽ giữ ứng dụng miễn phí mãi mãi và kiếm tiền thông qua việc giới thiệu dịch vụ cho các chuyên gia và phòng thí nghiệm. Startup này đang học hỏi chiến lược kinh doanh từ GoodRx, nơi giữ sản phẩm cốt lõi miễn phí và kiếm hoa hồng từ việc giới thiệu các dịch vụ khác.

Natalie Dillion, một đối tác tại Maveron, nhận định rằng các công cụ phía nhà cung cấp dịch vụ y tế thường mong đợi bệnh nhân tự phối hợp các hành động điều trị của họ. "Kin được xây dựng để giải quyết một nhu cầu hoàn toàn khác của người tiêu dùng: nó có thể đi cùng họ giữa các chuyên gia, hệ thống và nhà cung cấp. Nó không bị ràng buộc bởi bất kỳ mạng lưới y tế hay mối quan hệ EHR nào. Nó được xây dựng để phục vụ bệnh nhân, không phải cơ quan, và đó là một lợi thế phân phối khổng lồ," cô nói.

Vòng gọi vốn này còn có sự tham gia của Town Hall Ventures, Eniac Ventures, Flex Capital, Foundry Square Capital, Pear VC và The Family Fund.